demografisk segmentering är en av de mest populära metoderna för marknadssegmentering. Uppgifterna är relativt lätt att få och kan hjälpa dig att skapa mer riktade marknadsföringsmeddelanden.
innan du kan använda den framgångsrikt är det viktigt att vara tydlig med de bästa demografiska grupperna i din publik. Det är där demografiska undersökningsfrågor kommer till spel.,
du vill inte skapa kampanjer riktade till generation Z när de flesta som köper din produkt är millennials.
använd enkla demografiska undersökningar för att förstå fördelningen av din publik och fatta rätt beslut. Denna artikel går igenom vad demografiska undersökningar är, varför de spelar roll, och demografiska enkätfrågor du bör och bör inte använda.
Innehållsförteckning
vad är en demografisk undersökning?,
en demografisk undersökning är ett marknadsundersökningsinstrument i form av ett frågeformulär som ger dig en viss typ av publikinsikt. Det varierar mycket men du kan få information om svarandens ålder, kön, inkomst och mer.
de flesta undersökningar används inte bara för att samla in demografiska data. Snarare är demografiska undersökningsfrågor bara en del av ett frågeformulär. De kan vara en isbrytare och ett bra sätt att göra korstabulation för att få djupare insikter i undersökningsresultat.
i slutändan är det viktigt att ställa frågor som är meningsfulla för din publik., Om du till exempel försöker få feedback från en professionell publik, skulle du inte fråga om deras gymnasiekurser. Om du undersöker gymnasieelever, skulle du inte fråga om deras civilstånd.
Varför spelar demografisk information Roll?
demografiska data skär över branscher. Det gör att du kan göra utbildade gissningar om vad som kommer att vädja till dina kunder och vad som skulle stänga av dem.
bakgrundsinformationen du samlar in från demografiska frågor gör det också lättare att ta reda på var du ska nå dem., Om du vet att de är anställda i en marknadsföringsroll på ett stort företag, kan du begränsa marknadsföringskanaler. Om de är solo entreprenörer, kan du ta en annan strategi.
vilken typ av fråga du använder betyder lika mycket som vad du frågar. Låt oss ta en titt på de demografiska frågorna du borde och borde inte fråga.
vanliga demografiska enkätfrågor att ställa
1. Ålder
ålder är en av de vanligaste demografiska frågorna. Det är användbart eftersom det hjälper dig att förstå om personen passar din målgrupp.,
ett annat förbisett sätt att dra nytta av åldersrelaterad information är inom din marknadsföring. Till exempel, om ditt mål demografiska gruppen är över sextio, de kan komma ihåg Beatles och allt som innebär. Om de är millennials, kan de ha fina minnen av Britney Spears och TLC. Det finns två typer av åldersrelaterade demografiska frågor.
breda åldersfrågor. Dessa används när du försöker få en baslinje för din målgrupps ålder.
demografisk fråga exempel:
vad är ditt åldersintervall?,
- under 18
- 18 – 24
- 25 – 34
- 35 – 44
- 45 – 54
- 44 – 64
- över 65
smala åldersfrågor. Denna demografiska fråga används när du redan känner till åldersintervallet för din målgrupp men vill veta fördelningen.
demografisk fråga exempel:
vad är din nuvarande ålder?
- 18 – 20
- 21 – 22
- 23 – 25
- 26 – 28
- 29 – 31
- 32 – 34
när du ska använda
använd åldersrelaterade demografiska frågor för att informera dina marknadsföringskampanjer., Svaren låter dig sätta resten av undersökningen i perspektiv. Till exempel kan en åttioåring svara på en fråga om videospel annorlunda än en 22-åring.
2. Kön
kön är också en av de mest populära demografiska frågorna men det är inte användbart i alla situationer. KyLeads gör till exempel inte mycket med könsinformation eftersom alla könen kan anmäla sig till våra produkter.
i andra branscher är det viktigt att veta kön dina kunder., Till exempel, ett e-handel mode varumärke skulle skräddarsy produktsidor och marknadsföringskampanjer till specifika könen. Det finns två typer av könsbaserade frågor.
öppna frågor om kön. Dessa används när du inte är säker på könen som utgör din publik eller hur människor beskriver dem.
demografisk fråga exempel:
vilket kön identifierar du som?
stäng avslutade frågor om kön. Dessa används när du känner till könen i din publik och hur människor identifierar sig.
demografisk fråga exempel:
vilket kön identifierar du som?,
- Man
- Kvinna
- Trans-kön
- icke-binär
- föredrar att inte svara
- annan__ _ _
Obs: du skulle bara använda ytterligare alternativ om din öppen undersökning visade att det är hur din målgrupp identifierar sig.
när man ska använda demografiska enkätfrågor för kön
kön är ett laddat ämne. Det finns mer än två accepterade könsroller i det moderna samhället, så det måste beaktas. Istället för att bara fråga vad respondentens kön är, fråga ” vilket kön identifierar du som?”Undvik också att hänvisa till det som”sex”.,
denna fråga är idealisk när kön är viktigt för ditt företag. Du kan ha en smal kund avatar som är bara ett kön. Till exempel ett brödraskap eller en kvinnlig empowerment grupp.
den här frågan kan hjälpa dig att förstå hur gruppmedlemmarna identifierar sig och om det är dags att expandera till en annan demografisk grupp på grund av ökat intresse.
3. Etnicitet
en individs etnicitet (det används också omväxlande med ras eller kultur även om vi bara är en ras så att terminologin är föråldrad) kan påverka hur de svarar på frågor., Tänk på att etnicitet inte ska användas ensam eftersom det kan leda till generaliseringar.
till exempel kan någon nämna att de är latinamerikanska. Majoriteten av Latinamerika identifierar sig som katolik. Man kan anta att de besvarar frågor på ett visst sätt på grund av det. Det tar inte hänsyn till födelseplatsen (som vi kommer att prata om senare) eller ålder.
demografisk fråga exempel:
Ange din etnicitet eller vad är din etnicitet?,
- kaukasisk
- African American
- Afrikansk
- Latino eller spansktalande
- Asiatisk
- två eller flera etniciteter
- Mellanöstern/arabiska
- okänd
- föredrar att inte säga
- andra
Obs: Det finns många fler möjliga variationer och till synes liknande grupper kan vara otroligt varierande. Asien har till exempel många olika grupper som följer geografiska linjer och afroamerikaner är kulturellt skilda från afrikaner.,
när du ska använda etnicitetsfrågor
dessa frågor kan användas för att förstå publikens gemensamma kulturella bakgrund. Det kan också vara användbart för att skapa olika typer av marknadsföringsmeddelanden för breda segment. Om du bara vill rikta en viss etnisk grupp svaren från respondenterna som passar din målgrupp kommer att ha mer vikt.
4. Plats
Du kan vara intresserad av att hitta geografisk information om dina kunder och bli positivt överraskad över deras svar., Det kan avslöja möjligheter att expandera verksamheten eller dubbla på lokalisera på vissa marknader som du kanske inte har tänkt på.
det finns två typer av platsbaserade demografiska frågor.
breda platsfrågor. Denna fråga är användbar när du kan tjäna något land eller marknad på grund av dina produkters natur.
demografisk fråga exempel:
Var bor du?
- Nordamerika
- Sydamerika
- Europa
- Afrika
- Asien
- Australien
Obs: Du kan också lägga till Antarktis.
smala platsfrågor., Om du är ett lokalt företag eller ett nationellt företag som inte tillhandahåller tjänster till andra länder kan smalare frågor vara användbara.
var bor du?
- New York
- Georgien
- North Carolina
- Kalifornien
- Texas
Obs: Denna typ av fråga kan ha många alternativ så en rullgardinsmeny är idealisk. Du kan begränsa det vidare och använda län eller förorter beroende på vilken typ av ditt företag.
när du ska använda platsfrågor
demografisk information om plats kan hjälpa dig att hitta nya marknader att expandera till., Det kan också hjälpa dig att göra fallet för att fördubbla ner på vad som redan fungerar i ditt företag. Liksom andra demografiska data bör den användas tillsammans med annan information för att måla en tydligare bild.
5. Civilstånd
civilstånd är viktigt för marknadsundersökningar eftersom det gör att du kan göra några solida antaganden som att ha barn. Detta öppnar upp en helt annan produktkategori och köpa potential för rätt typ av verksamhet. En annan sak är att de kan vara villiga att köpa gåvor för deras betydande andra.,
demografisk fråga exempel:
vad är din civilstånd?
- Singel, aldrig gift
- Skild
- Separerad
- gift eller sambo
- änka eller änkling
- andra_ _ _
när du ska använda
Tänk på att antagandena om gifta människor är just det, antaganden. Till exempel finns det många par utan barn och ensamstående personer med barn. Ställ inte denna fråga om det inte har direkta konsekvenser i ditt företag som ett par reträtt., Om det bara är för att stärka antagandena finns det andra demografiska frågor du kan fråga.
6. Sysselsättning
sysselsättning kan användas som en proxy för att spendera makt eftersom många svarande inte är bekväm att berätta hur mycket de tjänar. Det är viktigt att ställa klargörande frågor som yrke om det är målet eftersom lönerna kan variera vildt.
demographic survey question exempel:
vilken av följande beskriver bäst din nuvarande anställningsstatus?,
- heltidsanställning
- egenföretagare
- deltidsanställning
- undersysselsättning (lönen är lägre än branschgenomsnittet)
- heltidsfrilansering
- arbetslös (söker arbete)
- arbetslös (söker inte arbete)
- Student
- arbetsoförmåga
när du ska använda
- arbetsoförmåga
vi har alla fördomar och det beror till stor del på våra miljöer. Den typ av anställning eller sysselsättningsnivå som någon har kan påverka fördomar. Det kan också användas när du riktar en viss typ av kund som en entreprenör eller frilansare.,
mindre vanliga demografiska undersökningsfrågor
7. Familjestorlek
familjestorlek kan vara en följdfråga efter att någon berättar att de är gifta. Detta kommer att låta dig veta om de har barn eller inte. Det kan också vara en fristående fråga. Det kan informera allt från att spendera vanor till den typ av TV som ses i hemmet.
hur många barn har du?
- ingen
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6 eller mer
Obs: Om du vill få en bättre uppfattning om deras situation kan du be dem att utesluta vuxna barn.,
8. Tidigare hemplats (er)
denna fråga ger dig en uppfattning om var du kan ha potential inroads för marknadspenetration. Logiken är enkel, om någon som har bott i X-området tidigare gillar våra produkter kan det finnas fler människor som gillar dina produkter där.
tänk på att människor förändras och anpassar sig till sin miljö över tiden. Om de bodde någonstans för 20 år sedan kan det vara irrelevant.
vilka platser har du bott de senaste 5 åren?,
Obs: Det kan vara bäst att lämna denna fråga öppen eftersom det finns för många möjliga svar för att redogöra för dem alla.
9. Språk som talas hemma
först och främst behöver du ett gemensamt språk för att kommunicera med dina kunder. Någon kan passa din målgrupp perfekt men språket du talar är ett andra eller tredje språk till dem.
det avslöjar också mer om vem de är som person. Två personer kan leva i samma område, ha samma inkomstintervall, och till och med en liknande familj utgör., Om man i första hand talar engelska och den andra talar italienska och engelska, vet du att det finns grundläggande skillnader i den psykografiska profilen.
vilka språk talar du flytande (Välj allt som gäller)?
- engelska
- spanska
- italienska
- tyska
- franska
- ryska
- Mandarin
- andra
Obs: Det finns tusentals språk i världen men över hälften av världens befolkning talar bara 23 språk. Tänk på detta och skräddarsy dina enkätfrågor för att matcha de dominerande grupperna i din publik.
10., Religion
Religion påverkar dina kunders liv på många sätt. Det bestämmer vilken typ av mat de ska äta, vilken typ av företag de håller och djupt rotade övertygelser. När du förstår deras religion, även om de inte är hängivna, hjälper det dig att undvika till synes ofarliga misstag.
det kan även hjälpa dig att ansluta på en djupare nivå. Trampa denna väg noggrant eftersom historien har lärt oss att religion kan vara en hot button fråga. När det tvivlar, undvika att använda religion i din marknadsföring. Använd istället data för att informera vad som är acceptabelt och vad som inte är.,
vänligen specificera din religion
- kristendom
- Islam
- Judendom
- Buddhism
- Hinduism
- n/a
- föredrar att inte säga
- andra ____
Obs: Du kanske vill förord din fråga med något som ”om tillämpligt” för att låta folk veta att du förstår de kanske inte har någon religion.
11. Utbildning
dina respondenters utbildningsnivå är viktig eftersom den kan påverka hur de svarar på frågor., Någon som bara avslutat gymnasiet skulle sannolikt ha en annan inkomstnivå, yrkeserfarenhet eller till och med livsperspektiv än någon som gått vidare till högre utbildning.
med den här demografiska informationen kan du också få insikter om hur du strukturerar dina meddelanden och platser. Någon med en magisterexamen i affärer kanske inte behöver få veta grunderna i en investeringsstrategi.
vilken är den högsta utbildningsnivå du har slutfört?
- High school
- vissa high school
- kandidatexamen
- magisterexamen
- Ph. D.,
- Associates degree
- trade school
- föredrar att inte säga
- Other ____
12. Inkomst
inkomst kan vara ett känsligt ämne – särskilt om någon är undersysselsatt. Undvik att be om exakt inkomst siffra och istället fokusera på inkomstområden. Denna demografiska data är kraftfull eftersom det kommer att låta dig veta om din målgrupp har råd med din produkt eller om de behöver en lägre kostnad alternativ.
vad är det årliga inkomstintervallet för ditt hushåll?,
- under $25,000
- $ 25,000 – $ 50,000
- $ 50,001 – $ 100,000
- $100,001 – $ 250,000
- $250,001 – $ 500,000
- $ 500,001 – $1,000,000
- över $ 1 miljoner
OBS: Dessa intervall är godtyckliga och används till exempel. Du kanske vill skapa smalare intervall för att få bättre insikter.
13. Födelseplats
många människor anser födelseplats en del demografiska data som inte är absolut nödvändigt. De har flyttat från sin födelseort och bor på en ny plats., Även om det är sant, denna information kan vara viktigt på grund av kulturella leanings. Detta är särskilt relevant om de föddes i ett annat land.
Du kan antingen gå smal eller bred. Om du går smal, kommer det att finnas många fler alternativ så det blir en bra idé att lämna det som en öppen fråga.
vilket land föddes du i?
vilken stad föddes du i?
var föddes du?,
- Nordamerika
- Sydamerika
- Europa
- Asien
- Australien
- Afrika
demografiska enkätfrågor för att undvika
bara för att du har möjlighet att samla in demografisk information, betyder det inte att folk kommer att svara på dina frågor. Vissa data är för känsliga och kommer inte att delas villigt. I många fall, de kommer inte att hjälpa dig att skapa mer riktade marknadsföringsmeddelanden. Här är några frågor att undvika.
födelsedatum
om du inte har en mycket bra anledning att samla in denna information, bry dig inte., Det är för personligt för en undersökning och en respondent kommer bara att ge det till dem de har ett starkt förhållande med. I stället för att ställa denna fråga, håll fast vid smala åldersintervall. Det är lika användbart men skapar inte lika mycket motstånd.
namn eller namn på familjemedlemmar
många undersökare kommer endast att delta under förutsättning av anonymitet. Om du av någon anledning behöver Information som gör dem personligt identifierbara, var försiktig med de andra frågorna du frågar.,
om du till exempel behöver deras e-postadress för att registrera dem i en giveaway eller tävling kan de vara ovilliga att svara på frågor om plats, inkomst etc. Fråga om namnen på andra familjemedlemmar är en röd flagga och kan sluta delta helt.
adress
detta kan tolkas som skuggigt. Varför skulle du behöva deras arbete eller hemadress? Är det en transaktion inblandad eller skickar du något till dem? Troligtvis inte. Även om du vill registrera dem i en tävling, deras adress behövs inte förrän du väljer en vinnare.,
Undvik att fråga efter en adress och fokusera istället på deras ort. Du kan be om land, stat, län, och även stad.
slutsats
demografisk information är ett kraftfullt sätt att segmentera kunder och utveckla bättre marknadsföringskampanjer. Innan du kan göra det måste du ställa demografiska undersökningsfrågor som träffar märket.
den här guiden har gått igenom 13 frågor med hög effekt som du kan börja använda idag för att förbättra den demografiska information du samlar in och öka din verksamhet.