Demografisk segmentering er en av de mest populære metoder for segmentering av markedet. Dataene er relativt enkelt å få, og kan bidra til at du kan skape mer målrettet markedsføring meldinger.
Før du kan bruke det med hell, er det viktig å være tydelig på det beste demografiske grupper i publikum. Det er der demografiske spørsmål i undersøkelsen kommer inn i bildet.,
ønsker Du ikke å opprette kampanjer som er målrettet mot generasjon Z når de fleste av folk som kjøper produktet, er millennials.
Bruk enkle demografiske undersøkelser for å forstå fordelingen av publikum og ta de riktige avgjørelsene. Denne artikkelen leder deg gjennom hva demografiske undersøkelser er, hvorfor de er viktige, og demografiske spørsmål i undersøkelsen du bør og ikke bør bruke.
Innholdsfortegnelse
Hva er en demografisk undersøkelse?,
En demografisk undersøkelse er et marked forskning instrument i form av et spørreskjema som gir deg en bestemt type publikum innsikt. Det varierer mye, men du kan få informasjon om ankemotpartens alder, kjønn, inntekt, og mer.
de Fleste undersøkelser ikke brukes til å kun samle inn demografiske data. Snarere, demografiske spørsmål i undersøkelsen er bare en del av et spørreskjema. De kan være en isbryter, og en flott måte å gjøre cross-tabulation å få dypere innsikt i resultatene av undersøkelsen.
til slutt, er det viktig å stille spørsmål som gir mening for målgruppen., For eksempel, dersom du prøver å få tilbakemeldinger fra et profesjonelt publikum, du ville ikke spørre om deres high school klasser. Hvis du er kartlegging high school-elever, du ville ikke spørre om deres ekteskapelige status.
Hvorfor gjør demografisk informasjon i saken?
Demografiske data kutt på tvers av bransjer. Det vil tillate deg å ta kvalifiserte gjetninger om hva som vil appellere til kundene og hva ville du slå dem av.
bakgrunnen informasjon du samler inn fra demografiske spørsmål gjør det også enklere å finne ut hvor du skal nå dem., Hvis du vet at de er ansatt i en markedsføring rolle i et stort firma, kan du begrense markedsføring-tv. Hvis de er solo gründere, du kan ta en annen tilnærming.
Den type spørsmål du bruker saker så mye som hva du spør. La oss ta en titt på den demografiske spørsmål du bør og ikke bør spørre.
Standard demografiske spørsmål i undersøkelsen for å spørre
1. Alder
Alder er en av de mest vanlige demografiske spørsmål. Det er nyttig fordi det vil hjelpe deg å forstå hvis den personen som passer din målgruppe.,
en Annen oversett måte å dra nytte av age-relatert informasjon som er innenfor ditt markedsføring. For eksempel, dersom ditt mål gruppen er over seksti, de kan huske the Beatles og alt det innebærer. Hvis de er millennials, de kan ha gode minner fra Britney Spears og TLC. Det er to typer av alder-relaterte demografiske spørsmål.
Bredt alder spørsmål. Disse brukes når du prøver å få en baseline for alder av målgruppen.
Demografiske spørsmål eksempel:
Hva er din alder?,
- Under 18
- 18 – 24
- 25 – 34
- 35 – 44
- 45 – 54
- 44 – 64
- Over 65
Smal alder spørsmål. Denne demografiske spørsmål brukes hvis du allerede vet hvilken aldersgruppe av målgruppen, men ønsker å vite distribusjon.
Demografiske spørsmål eksempel:
Hva er din nåværende alder?
- 18 – 20
- 21 – 22
- 23 – 25
- 26 – 28
- 29 – 31
- 32 – 34
Når skal du bruke
Bruk alder-relaterte demografiske spørsmål for å informere din markedsføring kampanjer., Svarene vil la deg sette resten av undersøkelsen i perspektiv. For eksempel, en åtti år gammel kan svare på et spørsmål om video spill annerledes enn en 22-åring.
2. Kjønn
Kjønn er også en av de mest populære demografiske spørsmål, men det er ikke nyttig i alle situasjoner. For eksempel, KyLeads ikke gjøre mye med kjønn informasjon fordi alle kjønn kan registrere deg for våre produkter.
I andre bransjer, er det viktig å vite kjønnet på dine kunder., For eksempel, en e-handel mote merkevare ville skreddersy produktet sider og markedsføringskampanjer for å bestemt kjønn. Det er to typer av kjønn-baserte spørsmål.
Åpne spørsmål om kjønn. Disse brukes når du ikke er sikker på kjønn som utgjør målgruppen din eller hvor folk beskriver dem.
Demografiske spørsmål eksempel:
Hva kjønn gjør dere se?
Lukk spørsmål om kjønn. Disse brukes når du vet kjønnene i målgruppen og hvordan folk kunne identifisere seg.
Demografiske spørsmål eksempel:
Hva kjønn gjør dere se?,
- Mann
- Kvinne
- Trans-kjønn
- Ikke-binær
- Foretrekker ikke å svare
- Andre____
Merk: Du vil kun bruke ekstra valg hvis open-ended undersøkelsen viste du at er hvordan publikum identifiserer seg selv.
Når du skal bruke kjønn demografiske spørsmål i undersøkelsen
Kjønn er et ladet tema. Det er mer enn to akseptert kjønnsroller i det moderne samfunn, slik som trenger å bli tatt hensyn til. I stedet for bare å spørre hva io ‘ s kjønn er, kan du spørre «hva kjønn gjør dere se?»Også, unngå å referere til den som «sex».,
Dette spørsmålet er ideelt når kjønn betyr noe for din bedrift. Du kan ha en smal kunden avatar det er bare ett kjønn. For eksempel, et brorskap eller en female empowerment gruppe.
Dette spørsmålet kan hjelpe deg med å forstå hvordan de gruppemedlemmer identifisere og om det er på tide å utvide til en annen demografisk gruppe på grunn av økt interesse.
3. Etnisitet
Den etnisk bakgrunn av en individuell (det er også brukt synonymt med rase eller kultur om vi bare ett løp slik at terminologien er utdatert) kan ha en effekt på den måten de svarer på spørsmål., Husk at etnisitet skal ikke brukes alene, fordi det kan føre til generaliseringer.
For eksempel, kan noen nevne at de er i Latin-amerika. De fleste av Latin-Amerika identifiserer som Katolikk. En antakelse kan være laget at de er å svare på spørsmål på en bestemt måte på grunn av det. Det tar ikke hensyn til fødested (som vi skal snakke om senere) eller alder.
Demografiske spørsmål eksempel:
Vennligst oppgi ditt etnisitet eller hva er etnisitet?,
- Kaukasiske
- Afrikansk-Amerikansk
- Afrikanske
- Latino eller Hispanic
- Asiatiske
- To eller flere etnisiteter
- midtøsten/arabisk
- Ukjent
- Foretrekker ikke å si
- Andre
Merk: det er mange flere mulige varianter og tilsynelatende lignende grupper kan være utrolig variert. For eksempel, Asia har mange forskjellige grupper som følger geografiske linjer og Afro-Amerikanere er kulturelt forskjellige fra Afrikanere.,
Ved å bruke etnisitet spørsmål
Disse spørsmålene kan brukes til å forstå den felles kulturelle bakgrunn av publikum. Det kan også være nyttig for å skape ulike typer markedsføring meldinger for bred segmenter. Hvis du bare ønsker å målrette mot en bestemt etnisk gruppe svarene fra respondentene som passer din målgruppe vil ha mer vekt.
4. Beliggenhet
Du kan være interessert i å finne geografisk informasjon om kundene dine og bli gledelig overrasket over svarene sine., Det kan gi muligheter til å utvide driften eller doble ned på lokalisering i visse markeder du kanskje ikke har tenkt på.
Det er to typer av lokasjonsbaserte demografiske spørsmål.
Bred plassering spørsmål. Dette spørsmålet er nyttig når du kan tjene noen land eller markedet på grunn av arten av dine produkter.
Demografiske spørsmål eksempel:
Hvor bor du?
- Nord-Amerika
- Sør-Amerika
- Europa
- Afrika
- Asia
- Australia
Merk: Du kan også legge til Antarktis.
Smal beliggenhet spørsmål., Hvis du er en lokal bedrift eller en nasjonal bedrift som ikke kan levere tjenester til andre land så smalere spørsmål kan være nyttige.
Hvor bor du?
- New York
- Georgia
- North Carolina
- California
- Texas
Merk: denne typen spørsmål kan ha mange alternativer så vil en dropdown meny er ideelt. Du kan begrense det videre og bruke fylker eller forsteder, avhengig av arten av deres virksomhet.
Når du skal bruke beliggenhet spørsmål
Demografisk informasjon knyttet til sted kan hjelpe deg med å finne nye markeder for å ekspandere inn., Det kan også hjelpe deg med å argumentere for dobling ned på det som allerede arbeider i bedriften. Som andre demografiske data, bør det brukes sammen med annen informasjon for å skape et klarere bilde.
5. Ekteskapelig status
Ekteskapelig status er viktig å markedsundersøkelser fordi det tillater deg å gjøre noen solide forutsetninger som å ha barn. Dette åpner opp et helt annet produkt, kategori og kjøpe potensial for rett type virksomhet. En annen ting er at de kan være villige til å kjøpe gaver til sine signifikante andre.,
Demografiske spørsmål eksempel:
Hva er din sivilstand?
- Enkelt, giftet seg aldri
- Skilt
- Atskilt
- Gift eller cohabitating
- Enke eller enkemann
- Andre___
Når skal du bruke
husk at forutsetninger om giftet seg med folk er bare at forutsetninger. For eksempel, det er mange par uten barn og enslige med barn. Ikke spør dette spørsmålet, med mindre det har direkte implikasjoner i din bedrift som et par retrett., Hvis det er bare til å styrke forutsetningene, det er andre demografiske spørsmål som du kan spørre.
6. Sysselsetting
Sysselsetting kan brukes som en proxy-server for å bruke makt fordi mange respondenter ikke er komfortabel med å fortelle deg hvor mye de tjener. Det er viktig å stille klargjørende spørsmål som yrke hvis det er målet, fordi lønn kan variere vilt.
Demografisk undersøkelse spørsmålet eksempel:
Hvilke av følgende best beskriver din nåværende stilling og status?,
- Full-time arbeid
- Selvstendig næringsdrivende
- deltid arbeid
- Undersysselsatte (lønn under gjennomsnittet i bransjen)
- Full tid freelancing
- Arbeidsledige (jakt etter arbeid)
- Arbeidsledige (ikke på jakt etter arbeid)
- Student
- Evne til å jobbe
Når skal du bruke
Vi har alle fordommer, og det er i stor grad på grunn av våre miljøer. Den type arbeid eller sysselsetting noen har kan påvirke fordommer. Det kan også brukes når du målretter mot en bestemt type kunde, for eksempel en næringsdrivende eller frilanser.,
Mindre vanlige demografiske spørsmål i undersøkelsen
7. Familiens størrelse
Familiens størrelse, kan være et følge på spørsmål etter noen forteller deg at de er gift. Dette vil la deg vite hvorvidt de har barn. Det kan også være en frittstående spørsmål. Det kan informere alt fra forbruksvaner til den type tv-sett i hjemmet.
Hvor mange barn har du?
- Ingen
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6 eller flere
Merk: Hvis du ønsker å få en bedre forståelse av sin situasjon, kan du be dem om å utelate voksne barn.,
8. Tidligere hjemsted(s)
Dette spørsmålet gir deg en idé om hvor du kan ha potensial innhugg for markedet penetrasjon. Logikken er enkel, hvis det er noen som bodde i X-området i fortiden liker våre produkter så det kan være flere mennesker som liker produkter.
husk at folk forandre seg og tilpasse seg til sine omgivelser over tid. Hvis de bodde et sted for 20 år siden, så kan det være irrelevant.
Hvilke steder har du bodd i de siste 5 årene?,
Merk: det kan være best å la dette spørsmålet åpent fordi det er for mange mulige svar til konto, for dem alle.
9. Språk som snakkes hjemme
Først og fremst, du trenger et felles språk å kommunisere med dine kunder. Noen som kan passe din målgruppe perfekt, men det språk du snakker, er et andre eller tredje språk til dem.
Det avslører også mer om hvem de er som person. To mennesker kan leve i samme område, har samme inntekt utvalg, og til og med en tilsvarende familie gjøre opp., Hvis man er først og fremst engelsk talende og den andre snakker italiensk og engelsk, vet du at det er grunnleggende forskjeller i psykografisk profil.
Hvilke språk snakker du flytende (velg alle som passer)?
- engelsk
- spansk i
- italiensk i
- tysk
- fransk i
- russisk i
- Mandarin
- Andre
Merk: Det er tusenvis av språk i verden, men over halvparten av verdens befolkning snakker bare 23 språk. Holde dette i bakhodet og skreddersy dine spørsmål i undersøkelsen for å matche den dominerende grupper i publikum.
10., Religion
Religion påvirker livet av kundene på mange måter. Den bestemmer hva slags mat de skal spise, hva slags selskap de holder, og dype overbevisning. Når du forstår deres religion, selv om de ikke er troende, det vil hjelpe deg å unngå tilsynelatende ufarlig tabber.
Det kan også hjelpe deg med å koble seg på et dypere nivå. Trå denne veien nøye fordi historien har lært oss at religion kan være en hot knapp problemet. Når det tvil, unngå å bruke religion i din markedsføring. I stedet, bruke data til å informere hva som er akseptabelt og hva som ikke er det.,
Vennligst bestemt religion
- Kristendommen
- Islam
- Jødedommen
- Buddhisme
- Hinduismen
- N/A
- Foretrekker ikke å si
- Andre ____
Merk: du ønsker kanskje å forord spørsmålet ditt med noe sånt som «hvis det er aktuelt» å la folk vet at du forstår at de kanskje ikke har en religion.
11. Utdanning
utdanningsnivået til respondentene er viktig fordi det kan påvirke måten de svarer på spørsmål., Noen som kun har fullført videregående skole ville trolig ha en annen inntekt nivå, yrkeserfaring, eller til og med livet perspektiv enn noen som har gått videre til høyere utdanning.
Denne demografiske informasjonen vil også tillate deg å få innsikt i hvordan du strukturerer meldinger og plasser. Noen med en mastergrad i business kan ikke trenger å bli fortalt det grunnleggende om en investeringsstrategi.
Hva er den høyeste utdanningen du har fullført?
- High school
- Noen high school
- Bachelor
- Master ‘ s degree
- Ph. D., eller høyere
- Tilknyttede selskaper grad
- yrkesskole
- Foretrekker ikke å si
- Andre _____
12. Inntekt
Inntekt kan være et følsomt tema – spesielt hvis noen er undersysselsatte. Unngå å be om den eksakte inntekt figur, og i stedet fokusere på inntekt varierer. Denne demografiske data som er kraftig fordi det vil la deg vite om målgruppen din har råd til produktet, eller hvis de trenger et rimeligere alternativ.
Hva er årlig inntekt spekter av din husholdning?,
- Under $25,000
- $25,000 – $50,000
- $50,001 – $100,000
- $100,001 – $250,000
- $250,001 – $500,000
- $500,001 – $1,000,000
- Over $1 million
Merk: Disse områdene er vilkårlig og brukes for eksempel formål. Du ønsker kanskje å lage smalere områder for å få bedre innsikt.
13. Fødested
Mange mennesker vurdere fødestedet en del av demografiske data som ikke er strengt nødvendig. De har beveget seg bort fra sitt fødested og lever på et nytt sted., Mens det er sant, denne informasjonen kan være viktig på grunn av kulturelle orientering. Dette er spesielt relevant dersom de ble født i et annet land.
Du kan enten gå smal eller bred. Hvis du går i trange, vil det være mange flere alternativer, så vil det være en god idé å la den stå som et åpent spørsmål.
Hvilket land er du født i?
Som byen ble du født i?
Hvor ble du født?,
- Nord-Amerika
- Sør-Amerika
- Europa
- Asia
- Australia
- Afrika
Demografiske spørsmål i undersøkelsen for å unngå
Bare fordi du har muligheten til å samle demografisk informasjon, som ikke betyr at folk vil svare på dine spørsmål. Noen data er for sensitiv og vil ikke bli delt villig. I mange tilfeller, de vil ikke hjelpe deg med å skape mer målrettet markedsføring meldinger. Her er noen spørsmål for å unngå.
fødselsdato
med Mindre du har en veldig god grunn til å samle inn denne informasjonen, ikke bry deg., Det er også personlig for en undersøkelse og en respondent vil bare gi det til dem de har et sterkt forhold til. I stedet for å stille dette spørsmålet, stokk med smale aldersgruppene. Det er like nyttig, men ikke skape så mye motstand.
Navn eller navn på familiemedlemmer
Mange respondenter vil bare delta under forutsetning av anonymitet. Hvis for noen grunn, du trenger Informasjon som vil gjøre dem personlig identifiserbar, være forsiktig om de andre spørsmålene du stiller.,
For eksempel, hvis du trenger e-postadressen til å registrere dem i en giveaway eller konkurranse så de kan være villige til å svare på spørsmål om plassering, inntekt, etc. Spør om navn på andre familiemedlemmer er et rødt flagg, og kan stoppe deltakelse fullstendig.
– Adresse
Dette kan tolkes som en lyssky. Hvorfor ville du trenger for sitt arbeid eller hjem-adresse? Er det en transaksjon som er involvert eller er du sender noe til dem? Mest sannsynlig, du ikke. Selv om du ønsker å melde dem inn i en konkurranse, sin adresse ikke er nødvendig, til du velger en vinner.,
Unngå å be om en adresse i, og i stedet fokusere på sin lokalitet. Du kan be om land, stat, fylke, og til og med city.
Konklusjon
Demografisk informasjon er en effektiv måte å segmentere kundene og utvikle bedre markedsføring kampanjer. Før du kan gjøre det, du må spørre demografiske spørsmål i undersøkelsen som treffer mark.
Denne veiledningen har gått gjennom 13 «high impact» – spørsmål du kan begynne å bruke i dag for å forsterke den demografiske informasjon du samler inn, og få bedriften til å vokse.