med mobiltelefoner har människor nu en värld av informations -, underhållnings-och kommunikationsalternativ, alla till hands. Enligt statistik från QuoraCreative beräknas antalet smartphone-användare över hela världen i år uppgå till 2,87 miljarder. En studie av Reviews.org avslöjar att 66% av amerikanerna kontrollerar sina telefoner 160 gånger varje dag., Nästan samma antal personer i USA (65,7%) erkänner att de sover med sina smartphones på natten.
det är inte svårt att förstå överklagandet. Förutom röst-och videosamtal har mobilanvändare omedelbar tillgång till e-post, elektronisk fax (eFax), sociala medier, chatt och snabbmeddelanden (IM) verktyg. Alla dessa stöds av ett stort och växande ekosystem av mobilappar och online-resurser.,
med informationskommunikationsteknik (IKT) suddas nu linjerna mellan telefoni och internet, organisationer har nu tillgång till enhetlig kommunikation eller UC. En plattform baserad på VoIP och dess tillhörande teknik som möjliggör blandning av telekommunikation med kontorsproduktivitetsprogram, databaser, multimedia och online-resurser. UC-implementeringar kan lokaliseras inom företaget eller göras tillgängliga för abonnenter från molnet, som en on-demand-resurs som kallas ”Unified Communications as a Service” eller UCaaS., Detta tar ett molnbaserat tillvägagångssätt för att integrera affärskommunikationsverktyg i en enda, strömlinjeformad plattform. Dessa verktyg kan innehålla tjänster som VoIP-telefoni, videokonferenser, fildelning, samarbete och snabbmeddelanden.
detta tillvägagångssätt belyser de konsoliderings-och rationaliseringsmöjligheter som IKT erbjuder företaget., Unified Communications som en tjänst kan vara ett alternativ till Unified Communications tools, en VoIP-only-implementering eller en icke-enhetlig svit av affärskommunikationsverktyg som innehåller en blandning av molnprogram och traditionell programvara från flera leverantörer. Senaste samarbeten som en kombination av Microsoft Team med ledande UCaaS plattformar öppnar nya möjligheter för företag och telekommunikation återförsäljare 2020.,
nya sätt att köpa och sälja
i detaljhandeln och andra kundvända miljöer, informations-och kommunikationsteknik infrastruktur som en gång drivs enkla kredit-eller betalkortstransaktioner och centraliserad registrering för kommersiella organisationer fortsätter att utvecklas, och e-handel integreras nu med shoppingupplevelse själv.
dagens konsumenter kan handla varor och tjänster online från bekvämligheten av sina egna hem eller mobiltelefoner, med hjälp av databasteknik och shopper-vänliga webbplatser eller appar., Och avancerad teknik som augmented reality (AR), virtual reality (VR) och artificial intelligence (AI) gör det möjligt för potentiella köpare att få omedelbar, interaktiv tillgång till information om olika produkter, och till och med att prova dem i en rad simulerade inställningar och miljöer.
IKT och en ny typ av handel
förutom nya vägar för inköp och nya metoder för att visa och främja råvaror, e-handel och utvecklingen av IKT har medfört betydande förändringar i hur kommersiella organisationer verkar bakom kulisserna.,
på försäljningsgolvet, mobila enheter och realtidskommunikation, tillsammans med framsteg inom dataanalys och artificiell intelligens, gör det möjligt för detaljhandelsassistenter och säljare att justera sina platser i linje med de kända köphistoriken och beteendeegenskaperna hos enskilda kunder., Samma enhetliga datahanteringssystem kan också optimera organisationens logistik i leveranskedjan och underlätta kunduppfyllnadsalternativ som leverans samma dag eller hämtning i butik
För organisationer på marknaden för informations-och Kommunikationstekniklösningar presenterar utvecklingen i molninfrastruktur nu en rik mängd val som inkluderar program som en tjänst (SaaS) applikationer, datahanteringsverktyg och olika ny teknik. Enligt CompTIA.org, denna marknad har en geografisk varians i linje med den tekniska mognadsnivån i olika regioner. Så, på den mogna amerikanska marknaden, till exempel, står tekniktjänster och programvara för nästan hälften av organisatoriska utgifter., Länder med en lägre utvecklingsnivå tenderar att fördela mer utgifter till traditionella hårdvaru-och telekommunikationstjänster. I vissa utvecklingsländer där äldre infrastruktur inte finns, hittar teknikköpare en enklare väg genom att hoppa direkt till de senaste produkterna och tjänsterna.
För företag inom informations-och varuautomater och tillhandahållande av tjänster-kanaler, ca 60 procent tror att den ekonomiska framgången i 2020 och framåt kommer att bero på deras förmåga att nå nya kundsegment, antingen genom att expandera till nya vertikala marknader eller genom att odla det sammanlagda antalet kunder i hela verksamheten. Leverantörer av Managed services (MSPs) kommer att behöva koncentrera sig på att plocka upp ytterligare företag från befintliga kunder genom att erbjuda ytterligare typer eller nivåer av tjänster för att öka sina intäkter och vinstmarginaler.,
organisationer på båda sidor av leveranskedjan för informations – och kommunikationsteknik kommer att möta den fortsatta utmaningen att köpa IKT-talanger-antingen genom rekrytering av externa kandidater eller utbildning och ”kompetenshöjning” av befintlig personal.
nya tillverkningsmetoder
inom tillverkningssektorn är IKT en användbar stödmekanism som kan göra design och produktion mer robust, effektiv och effektiv genom användning av datorbaserad precisionsteknik, virtualiserade system och datorsimulering., Även om oro dröjer över den potentiella effekten av handelsvolatilitet, tariffer och den globala ekonomiska avmattningen, är branschanalytiker i allmänhet överens om att 2020 kommer att vara ett år då tillverkarna kommer att använda ny teknik för att optimera sin verksamhet, maximera kvaliteten och minska kostnaderna. Flera viktiga tekniker kommer sannolikt att underlätta detta.
informations-och kommunikationsteknik driver både kundåterkopplingsslingor och dataanalys., Båda dessa element gör det möjligt för tillverkare att fördjupa sina relationer med konsumenterna, vilket ger värde till de produkter de skapar genom anpassning.
artificiell intelligens (AI) och maskininlärning (ML) hjälper tillverkarna att optimera hastigheten, skalan och bekvämligheten av sin verksamhet. De underlättar också utnyttjandet av prestandadata, som kan användas för att skapa smartare system och modeller för alla aspekter av industriell verksamhet, inklusive hantering av försörjningskedjan.
som den fjärde industriella revolutionen eller industrin 4.,0 forges framåt, ny kommunikationsteknik som 5G kommer att minimera nätverk latens, förbättra bandbredden, och öka tillverkarens kapacitet för verkliga och nära realtid svar. 5G integration med Internet of Things eller IoT-teknik gör det möjligt för tillverkare att öka sin användning av sensorer, molnplattformar, centraliserad spårning, kvalitetsinspektion och andra relaterade system.,
analys av nyckeltal med sensoringång, AI och maskininlärning gör det möjligt för tillverkningsorganisationer att utnyttja kraften i prediktiv analys för prestandaförbättring och förebyggande underhåll. Med hjälp av denna teknik kan justeringar göras i förväg för att förbättra effektiviteten och förhindra otillbörliga utrustningsfördelningar, vilket sparar tid, resurser och pengar.
fysiska robotar och robotic Process automation (RPA) är kärnan i Industry 4.0 och IoT-operationer., Fysiska robotar kan antingen fungera tillsammans med mänskliga arbetstagare eller ta på sig uppgifter som kan äventyra mänsklig personal. Tillsammans med AI, robotar och automatiserade processer kan lära sig och utvecklas genom på arbetslivserfarenheten.
Additive manufacturing or 3D printing (AM / 3DP) – teknik gör det möjligt för ingenjörer att utforma innovativa produkter som annars inte kunde tillverkas med traditionella tillverkningstekniker. Dessa tekniker möjliggör snabb prototypning och konstruktion av verktyg eller delar in-house., När 3D-skrivare blir mer utbredd och prisvärd, de har också potential att göra det möjligt för individer att bli lokaliserade tillverkare.
slutligen skapar informations-och kommunikationsteknik en ny ras av ”industriella bärbara produkter.”Verktyg och utrustning som smarta glasögon och biometriska sensorer som kan koppla enskilda arbetare med avlägsna databaser eller industriella resurser och robotiska exoskelett som kan multiplicera bärarens styrka.,
informationskommunikationsteknik (IKT) inom hälso – och sjukvård
som med tillverkning har IKT många tillämpningar inom hälso-och sjukvårdssektorn-av vilka många har haft en omvälvande effekt på patientvård, folkhälsa, löpande kostnader och den traditionella byråkratin i samband med läkaryrket och biovetenskap.
elektroniska patientjournaler (EHRs) gör det möjligt för arbetstagare vid vårdinrättningar att mata in patientdata i ett centralt, digitaliserat system som är tillgängligt för relevanta intressenter som medicinsk personal, apotek och försäkringsbolag., System kan integreras med användarautentisering och säkerhetspolicyer för att ge patienten tillgång till deras hälsoinformation och konfigureras med varningar och meddelanden som svar på förändrade förhållanden. Molnlagring skyddar mot förlust av känsliga data via starka säkerhetskopierings-och dataåterställningstjänster.
Stordataanalys kan användas på terapeutisk nivå för att förutsäga epidemier, undvika förebyggbara dödsfall, utveckla nya droger eller behandlingar och förbättra effektiviteten och den allmänna vårdnivån.,
mobila enheter och videoöverföring är centrala för” telemedicin ”och” telehealth ” bestämmelse, gör det möjligt för utövare att genomföra tvåvägsvideokonsultationer med patienter eller experter, och även att utföra operation under ett videosamtal. På ett relaterat sätt tillåter telemonitoring-teknik vårdpersonal att övervaka vitala tecken, symtom och till och med patientblodnivåer från en avlägsen plats.,
omedelbarhet och allmän tillgång till utbildning
Melding databasteknik med kommunikation och interaktiva programmeringstekniker, IKT underlättar elektroniskt lärande eller eLearning. Här, studenter från alla samhällsskikt kan njuta av en egen takt utbildning i ämnesområden begränsas endast av fantasi av kursskaparna.,
eLearning-plattformar som Coursera och Lectora, till exempel, gör det möjligt för individer och organisationer att delta i Yrkesutbildningar eller specialkurser som kombinerar formell undervisning, frågesporter, praktiska övningar, forskning och interaktiva multimediaelement, som alla utförs i elevens egen tid och i egen takt.
med bokstavligen en värld av information att välja mellan, kan Kurser dra in expertis och input från de högsta nivåerna av utbildning och industri., Och med tillgång till internet nu tillgänglig i någon form till individer över hela världen, begrepp som den massiva öppna online-kursen eller MOOC ger utbildningsmöjligheter till kandidater som annars kan missa. Många av de kurser som erbjuds härstammar från några av de mest prestigefyllda institutionerna för lärande på planeten.,
för skolor och högskolor ger informations-och kommunikationsteknik eleverna engagerande, interaktiva och självstudier metoder för lärande som ökar deras oberoende och engagemang i inlärningsprocessen, samtidigt som deras nivåer av digital sofistikering och datorkunskap ökar. IKT-drivna inlärningsprojekt gör det möjligt för lärare och instruktörer att bidra med sin egen insats samtidigt som de kontinuerligt analyserar och övervakar elevernas framsteg.,
skolhanteringssystem baserade på IKT gör det möjligt för administratörer att använda programvara och digitala verktyg för att automatisera olika uppgifter, inklusive forskning, Bibliotekshantering och allmän dokumentation. Informations-och kommunikationsteknik minskar behovet av pappersdokument och avfall och byråkrati som de traditionellt skapar.,
Information communication technology( ICT): ändra vår inverkan på miljön
med hållbarhet och respekt för miljön högt på listan över prioriteringar för enskilda konsumenter, regeringar och organisationer, informations-och kommunikationsteknik presenterar något av ett tvåsidigt argument. Å ena sidan har man uppskattat att IKT bidrar med 2% till 2,5% av utsläppen av växthusgaser i världen, men denna teknik spelar också en roll när det gäller att minska utsläppen., Förutom de fysiska aspekterna, såsom minskat beroende av pappersbaserad dokumentation, bidrar IKT till att övervaka klimatförändringen, mildra och anpassa sig till dess effekter och underlätta övergången till en grön och cirkulär ekonomi.
informations-och kommunikationsteknikens potential att lösa klimatrelaterade problem är att leda beslutsfattare att söka kommersiella partnerskap och initiativ med ledande aktörer i branschen., I Europa prioriterar t.ex. EU: s generaldirektorat för Kommunikationsnät, innehåll och teknik (GD CONNECT) miljömedveten IKT i 2020, eftersom organisationen bedriver en klimatinriktad agenda. På samma sätt har ITU inrättat en ny fokusgrupp för miljöeffektivitet för artificiell intelligens och annan framväxande teknik (FG-AI4EE), som kommer att mötas under 2020 för att öka medvetenheten om gränsteknikens miljöpåverkan på en global plattform., Gruppen kommer att undersöka AI: s och den framväxande teknikens förmåga att bidra till att uppnå FN: s mål för hållbar utveckling.
slutliga tankar
informations-och kommunikationsteknik ger enorma fördelar för individer, institutioner och samhället i stort. Frågor kring säkerhet, datasekretess, hållbarhet och förtroende kan bara lösas genom att kombinera teknisk expertis med social och miljömedvetenhet. Alla berörda parter i IKT måste därför vara beredda att ta ansvar för alla de förändringar som innovation kan medföra.,
sammanfattning:
betydelsen av IKT
informations-och kommunikationsteknik (IKT) är en allmän term som omfattar all teknik och alla tjänster som är involverade i databehandling, datahantering, telekommunikationsförsörjning och internet. Dessa tekniker handlar alla om överföring och mottagande av information av något slag. IKT genomsyrar alla aspekter av livet, ger nyare, bättre och snabbare sätt för människor att interagera, nätverk, söka hjälp, få tillgång till information och lära., Förutom sin närvaro överallt har Informations-och kommunikationsteknik en enorm ekonomisk betydelse. Enligt forskning från konsultföretaget IDC är den globala informationsteknikindustrin på väg att nå ett värde av $ 5.2 trillion i år (2020). Kommunikation är en viktig del av IKT-blandningen. Under de senaste åren har sammanslagningen av olika typer av teknik ökat antalet alternativ som människor och institutioner har för att göra kontakter och hålla kontakten., I detaljhandeln och andra kundvända miljöer, informations-och kommunikationsteknik infrastruktur som en gång drivs enkla kredit-eller betalkortstransaktioner och centraliserad registrering för kommersiella organisationer fortsätter att utvecklas, och e-handel integreras nu med shoppingupplevelse själv. Inom tillverkningssektorn är IKT en användbar stödmekanism som kan göra design och produktion mer robust, effektiv och effektiv genom användning av datorbaserad precisionsteknik, virtualiserade system och datorsimulering., Som med tillverkning har IKT många tillämpningar inom hälso-och sjukvårdssektorn-av vilka många har haft en omvälvande effekt på patientvård, folkhälsa, löpande kostnader och den traditionella byråkratin i samband med läkaryrket och biovetenskap.