met mobiele telefoons hebben mensen nu een wereld aan informatie, entertainment en communicatiemogelijkheden binnen handbereik. Volgens statistieken van QuoraCreative zal dit jaar het aantal smartphonegebruikers wereldwijd naar verwachting 2,87 miljard bereiken. Een studie van Reviews.org blijkt dat 66% van de Amerikanen hun telefoons 160 keer per dag controleren., Bijna hetzelfde aantal mensen in de Verenigde Staten (65,7%) toegeven te slapen met hun smartphones ‘ s nachts.
Het is niet moeilijk om de aantrekkingskracht te begrijpen. Naast spraak-en videogesprekken hebben mobiele gebruikers direct toegang tot e-mail, elektronische fax (eFax), sociale media, chat en instant messaging (IM) tools. Al deze worden ondersteund door een groot en groeiend ecosysteem van mobiele apps en online bronnen.,
nu de lijnen tussen telefonie en internet vervagen, hebben organisaties nu toegang tot Unified Communications of UC. Een platform op basis van VoIP en de bijbehorende technologieën die het mogelijk maken voor de mix van telecommunicatie met office productiviteit software, databases, multimedia en online middelen. UC-implementaties kunnen worden gelokaliseerd binnen de onderneming, of beschikbaar worden gesteld aan abonnees vanuit de cloud, als een on-demand bron genaamd “Unified Communications as a Service” of UCaaS., Hiervoor is een cloudgebaseerde aanpak nodig om zakelijke communicatietools te integreren in één gestroomlijnd platform. Deze tools kunnen diensten omvatten zoals VoIP-telefonie, videoconferenties, het delen van bestanden, samenwerking en instant messaging.
Deze aanpak legt de nadruk op de consolidatie en stroomlijning van kansen die ICT de onderneming biedt., Unified Communications as a Service kan een alternatief zijn voor On-Premise Unified Communications tools, een VoIP-only implementatie, of een niet-unified suite van zakelijke communicatie tools die een mix van cloud apps en traditionele software van meerdere leveranciers bevatten. Recente samenwerkingen zoals het combineren van Microsoft-Teams met toonaangevende UCaaS-platforms openen nieuwe mogelijkheden voor bedrijven en telecom-resellers in 2020.,
nieuwe manieren van kopen en verkopen
in retail-en andere klantgerichte omgevingen blijft de informatie-en communicatietechnologie-infrastructuur die ooit eenvoudige creditcardtransacties en gecentraliseerde registratie voor commerciële organisaties mogelijk maakte, evolueren en e-commerce integreert nu met de winkelervaring zelf.
hedendaagse consumenten kunnen online winkelen voor goederen en diensten vanuit het comfort van hun eigen huis of mobiele telefoon, met behulp van databasetechnologie en shopper-vriendelijke websites of apps., En geavanceerde technologie zoals augmented reality( AR), virtual reality (VR) en kunstmatige intelligentie (AI) stellen potentiële kopers in staat om directe, interactieve toegang te krijgen tot informatie over verschillende producten, en zelfs om ze uit te proberen in een reeks gesimuleerde instellingen en omgevingen.
ICT en een nieuw soort handel
naast nieuwe mogelijkheden voor inkoop en nieuwe methoden voor het weergeven en promoten van grondstoffen, hebben e-handel en de ontwikkeling van ICT belangrijke veranderingen teweeggebracht in de manier waarop commerciële organisaties achter de schermen werken.,
Op de verkoopvloer stellen mobiele apparaten en real-time communicatie, in combinatie met vooruitgang op het gebied van gegevensanalyse en kunstmatige intelligentie, retailassistenten en verkooppersoneel in staat hun pitches aan te passen aan de bekende aankoopgeschiedenis en gedragskenmerken van Individuele Klanten., Dezelfde unified data management systemen kunnen ook de logistiek van de toeleveringsketen van de organisatie optimaliseren en klantafvulopties mogelijk maken, zoals levering op dezelfde dag of ophalen in de winkel
voor organisaties in de markt voor informatie-en Communicatietechnologieoplossingen bieden ontwikkelingen in cloudinfrastructuur nu een rijke reeks keuzes, waaronder Software as a Service (SaaS) applicaties, data management tools en diverse opkomende technologieën. Volgens de CompTIA.org, heeft deze markt een geografische variatie in overeenstemming met het niveau van technologische rijpheid in verschillende regio ‘ s. Dus, in de volwassen Amerikaanse markt, bijvoorbeeld, technologie diensten en software goed voor bijna de helft van de organisatorische uitgaven., Landen met een lager ontwikkelingsniveau hebben de neiging meer uitgaven toe te wijzen aan traditionele hardware-en telecommunicatiediensten. In sommige zich ontwikkelende economieën waar legacy-Infrastructuur niet bestaat, vinden technologie-kopers een gemakkelijker pad door direct naar de nieuwste producten en diensten te springen.
voor bedrijven in de ICT-verkoop-en dienstverleningskanalen is ongeveer 60% van mening dat het economische succes in 2020 en daarna zal afhangen van hun vermogen om nieuwe klantensegmenten te bereiken, hetzij door uit te breiden naar nieuwe verticale markten, hetzij door het totale aantal klanten in het hele bedrijf te vergroten. Aanbieders van Managed services (MRO ‘ s) zullen zich moeten concentreren op het aantrekken van extra activiteiten bij bestaande klanten door extra soorten of niveaus van diensten aan te bieden om hun omzet en winstmarges te laten groeien.,
organisaties aan beide zijden van de toeleveringsketen van informatie – en communicatietechnologie zullen geconfronteerd worden met de voortdurende uitdaging om ICT-talent aan te trekken-hetzij door werving van externe kandidaten, hetzij door de opleiding en “bijscholing” van bestaand personeel.
nieuwe productiemethoden
in de industriesector is ICT een nuttig ondersteuningsmechanisme dat ontwerp en productie robuuster, effectiever en efficiënter kan maken door middel van computergebaseerde precisietechniek, gevirtualiseerde systemen en computersimulatie., Hoewel de bezorgdheid blijft hangen over de potentiële impact van de volatiliteit van de handel, tarieven en de wereldwijde economische vertraging, zijn industrieanalisten het er over het algemeen over eens dat 2020 een jaar zal zijn waarin fabrikanten nieuwe technologieën zullen gebruiken om hun activiteiten te optimaliseren, de kwaliteit te maximaliseren en de kosten te verlagen. Verschillende sleuteltechnologieën zullen dit waarschijnlijk vergemakkelijken.
informatie-en communicatietechnologie ondersteunt zowel klantfeedbacktechnieken als gegevensanalyse., Beide elementen stellen fabrikanten in staat om hun relaties met consumenten te verdiepen, waardoor ze waarde toevoegen aan de producten die ze creëren door maatwerk.
kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning (ML) helpen fabrikanten om de snelheid, schaal en gemak van hun activiteiten te optimaliseren. Ze vergemakkelijken ook het benutten van prestatiegegevens, die kunnen worden gebruikt om slimmere systemen en modellen te creëren voor alle aspecten van industriële activiteiten, inclusief supply chain management.
als de Vierde Industriële Revolutie of industrie 4.,0 smeedt vooruit, zullen nieuwe communicatietechnologieën zoals 5G netwerk latency minimaliseren, bandbreedte verbeteren en de capaciteit van de fabrikant voor echte en bijna-real-time respons verhogen. 5G-integratie met het Internet of Things-of IoT-technologie stelt fabrikanten in staat om hun gebruik van sensoren, cloudplatforms, gecentraliseerde tracking, kwaliteitscontrole en andere gerelateerde systemen te vergroten.,
analyse van belangrijke prestatiemetingen met behulp van sensoringang, AI en machine learning stelt productieorganisaties in staat om de kracht van predictive analytics te benutten voor prestatieverbetering en preventief onderhoud. Met behulp van deze technologieën kunnen preventief aanpassingen worden uitgevoerd om de efficiëntie te verbeteren en vroegtijdige uitval van apparatuur te voorkomen, waardoor tijd, middelen en geld worden bespaard.
fysieke robots en robotic process automation (RPA) vormen de kern van Industrie 4.0 en IoT-activiteiten., Fysieke robots kunnen naast menselijke werknemers werken of taken op zich nemen die menselijk personeel in gevaar kunnen brengen. In combinatie met AI kunnen robots en geautomatiseerde processen leren en evolueren tijdens de werkervaring.
Additive manufacturing of 3D printing (AM/3DP) technologie stelt ingenieurs in staat om innovatieve producten te ontwerpen die anders niet met behulp van traditionele productietechnieken zouden kunnen worden gemaakt. Deze technologieën maken snelle prototyping en de bouw van gereedschappen of onderdelen in eigen huis mogelijk., Naarmate 3D-printers meer verspreid en betaalbaar worden, hebben ze ook het potentieel om individuen in staat te stellen gelokaliseerde fabrikanten te worden.
ten slotte creëert informatie-en communicatietechnologie een nieuw soort “industriële wearables”.”Tools en apparatuur zoals slimme brillen en biometrische sensoren die individuele werknemers kunnen koppelen aan externe databases of industriële middelen, en robotachtige exoskeletten die de sterkte van de drager kunnen vermenigvuldigen.,Informatie – Communicatietechnologie (ICT) in de gezondheidszorg
net als bij de industrie heeft ICT talrijke toepassingen in de gezondheidszorg-waarvan vele een baanbrekend effect hebben gehad op de patiëntenzorg, de volksgezondheid, de bedrijfskosten en de traditionele bureaucratie in verband met de medische sector en de biowetenschappen.
Electronic health records (EPR ‘ s) stellen werknemers in zorginstellingen in staat om patiëntgegevens in te voeren in een centraal, gedigitaliseerd systeem dat toegankelijk is voor relevante belanghebbenden zoals medisch personeel, apotheken en verzekeraars., Systemen kunnen worden geïntegreerd met gebruikersauthenticatie-en beveiligingsbeleid om patiënten toegang te geven tot hun gezondheidsinformatie, en kunnen worden geconfigureerd met waarschuwingen en meldingen als reactie op veranderende omstandigheden. Cloudopslag beschermt tegen het verlies van gevoelige gegevens via sterke back-up-en gegevenshersteldiensten.
Big data-analyse kan op therapeutisch niveau worden toegepast bij het voorspellen van epidemieën, het vermijden van vermijdbare sterfgevallen, het ontwikkelen van nieuwe geneesmiddelen of behandelingen, en het verbeteren van de efficiëntie en het algemene zorgniveau.,
mobiele apparaten en videotransmissie staan centraal in het aanbod van “telegeneeskunde” en “telegezondheidszorg”, waardoor artsen tweerichtingsvideoverleg met patiënten of deskundigen kunnen voeren en zelfs operaties kunnen uitvoeren tijdens een videogesprek. Op een verwante manier, telemonitoring technologie stelt gezondheidszorgprofessionals in staat om vitale tekens, symptomen, en zelfs de bloedniveaus van de patiënt vanaf een afgelegen locatie te controleren.,
de onmiddellijke en universele beschikbaarheid van Onderwijs
door databasetechnologie te combineren met communicatie-en interactieve programmeertechnieken, vergemakkelijkt ICT elektronisch leren of eLearning. Hier kunnen studenten uit alle lagen van de bevolking genieten van een eigen tempo onderwijs in vakgebieden alleen beperkt door de verbeelding van de cursus makers., e-learning-platforms zoals Coursera en Lectora bijvoorbeeld stellen individuen en organisaties in staat om deel te nemen aan beroepsopleidingen of speciale cursussen waarin formeel onderwijs, quizzen, praktische oefeningen, onderzoek en interactieve multimediale elementen worden gecombineerd, allemaal in de eigen tijd en in hun eigen tempo.
met letterlijk een wereld van informatie om uit te kiezen, kunnen cursussen expertise en input van de hoogste niveaus van onderwijs en bedrijfsleven aantrekken., En met toegang tot het internet nu beschikbaar in een of andere vorm voor individuen over de hele wereld, concepten zoals de Massive Open Online Course of MOOC brengen educatieve mogelijkheden voor kandidaten die anders zouden kunnen missen. Veel van de aangeboden cursussen zijn afkomstig van enkele van de meest prestigieuze instellingen van het leren op de planeet.,
voor scholen en hogescholen biedt informatie-en communicatietechnologie leerlingen boeiende, interactieve en eigen tempo leermethoden die hun onafhankelijkheid en betrokkenheid bij het leerproces vergroten, terwijl ook hun niveau van digitale verfijning en computergeletterdheid toeneemt. ICT-aangedreven leerprojecten stellen docenten en instructeurs in staat om hun eigen input bij te dragen, terwijl ze de voortgang van hun leerlingen continu analyseren en monitoren.,
Schoolbeheersystemen op basis van ICT stellen beheerders in staat om software en digitale hulpmiddelen te gebruiken bij het automatiseren van verschillende taken, waaronder onderzoek, bibliotheekbeheer en algemene documentatie. Informatie-en communicatietechnologie vermindert de behoefte aan papieren documenten en de verspilling en bureaucratie die zij traditioneel creëren.,informatie-en communicatietechnologie (ICT): onze Impact op het milieu veranderen
met duurzaamheid en respect voor het milieu hoog op de lijst van prioriteiten voor individuele consumenten, overheden en organisaties, is informatie-en communicatietechnologie een tweezijdig argument. Enerzijds draagt ICT naar schatting 2% bij aan 2,5% van de wereldwijde uitstoot van broeikasgassen (BKG), maar deze technologieën spelen ook een rol bij de vermindering van de uitstoot., Naast de fysieke aspecten, zoals een verminderde afhankelijkheid van papieren documentatie, helpt ICT bij het monitoren van klimaatverandering, het beperken en aanpassen aan de effecten ervan, en het vergemakkelijken van de overgang naar een groene en circulaire economie.
het potentieel van informatie-en communicatietechnologie om klimaatgerelateerde problemen op te lossen is voor beleidsmakers aanleiding om commerciële partnerschappen en initiatieven met toonaangevende spelers in de industrie te zoeken., In Europa bijvoorbeeld maakt het Directoraat-generaal Communicatienetwerken, inhoud en technologie (DG CONNECT) van de EU milieubewuste ICT een topprioriteit in 2020, aangezien de organisatie een klimaatgerichte agenda nastreeft. Ook heeft de ITU een nieuwe focusgroep voor milieu-efficiëntie voor kunstmatige intelligentie en andere opkomende technologieën (FG-AI4EE) opgericht, die in 2020 zal bijeenkomen om het bewustzijn over de milieueffecten van speerpunttechnologieën op een wereldwijd platform te vergroten., De groep onderzoekt het vermogen van AI en opkomende technologieën om bij te dragen aan het bereiken van de duurzame ontwikkelingsdoelstellingen van de VN.
Final Thoughts
informatie-en communicatietechnologie levert enorme voordelen op voor individuen, instellingen en de samenleving in het algemeen. Vragen over veiligheid, gegevensbescherming, duurzaamheid en vertrouwen kunnen alleen worden opgelost door technische expertise te combineren met sociaal en milieubewustzijn. Alle belanghebbenden in de ICT-sector moeten daarom bereid zijn de verantwoordelijkheid op zich te nemen voor alle veranderingen die innovatie met zich mee kan brengen.,
samenvatting:
belang van ICT
informatie-en communicatietechnologie (ICT) is een algemene term die alle technologieën en diensten omvat die betrokken zijn bij computers, gegevensbeheer, telecommunicatie en internet. Deze technologieën hebben allemaal betrekking op de overdracht en ontvangst van informatie van een soort. ICT doordringt alle aspecten van het leven en biedt nieuwe, betere en snellere manieren voor mensen om te communiceren, te netwerken, hulp te zoeken, toegang te krijgen tot informatie en te leren., Informatie-en communicatietechnologie is niet alleen overal aanwezig, maar heeft ook een enorme economische betekenis. Volgens onderzoek van het adviesbureau IDC, de wereldwijde IT-industrie is op schema om een waarde van $5,2 biljoen dit jaar (2020) te bereiken. Communicatie is een belangrijk onderdeel van de ICT-mix. In de afgelopen jaren heeft het samenvoegen van verschillende soorten technologie het aantal mogelijkheden vergroot die mensen en instellingen hebben om contact te leggen en contact te houden., In retail-en andere klantgerichte omgevingen, de informatie-en communicatietechnologie infrastructuur die ooit aangedreven eenvoudige credit-of debit card transacties en gecentraliseerde record-keeping voor commerciële organisaties blijven evolueren, en e-commerce nu integreert met de shopping ervaring zelf. In de productiesector is ICT een nuttig ondersteuningsmechanisme dat ontwerp en productie robuuster, effectiever en efficiënter kan maken door gebruik te maken van computergebaseerde precisietechnologie, gevirtualiseerde systemen en computersimulatie., Net als bij de industrie kent ICT tal van toepassingen in de gezondheidszorg – waarvan er vele een baanbrekend effect hebben gehad op de patiëntenzorg, de volksgezondheid, de bedrijfskosten en de traditionele bureaucratie in de medische sector en de biowetenschappen.