Med över 190 miljoner betalda abonnenter är Netflix den största TV-och filmströmningstjänsten i världen. Även med Disney Plus kastar en mycket stor skugga, kommer Netflix inte att gå bort när som helst snart.
Läs mer: Vad är nytt på Netflix
som sagt, även världens största streamingtjänst är utsatt för problem., Från video och språk till inloggning och anslutning, det finns några problem som resulterar i Netflix inte fungerar och kommer att minska din förmåga att njuta av tjänsten. Här är några av de vanligaste problemen och möjliga korrigeringar för dem. Du kan registrera dig för Netflix på länken nedan.
Netflix fungerar inte — loggar in
Netflix är en bra streamingtjänst, men det är väldigt värdelöst om du inte ens kan logga in på den. Här är några problem du kan ha med att logga in och vad du ska göra åt dem:
- skriv in rätt autentiseringsuppgifter., Du kanske saknar ett brev, nummer eller en symbol här och där, så sakta ner och dubbelkolla vad du skriver in i de tomma fälten.
- chatta med andra användare på samma konto. Någon kan ha ändrat lösenordet och informerade inte alla andra om planen. Kontrollera med dem först innan du tar nästa steg.
- har rätt lösenord. Om du har glömt ditt lösenord kan du återställa det via e-post, sms, röstsamtal eller med din faktureringsinformation. För det senare alternativet, se till att ha Förnamn, Efternamn och kredit/betalkort nummer vid din sida.,
relaterat: så här ändrar du ditt Netflix-lösenord
Strömmande problem
du loggar in på ditt Netflix-konto och hittar något att titta på, bara för att videon inte ska spela. Du kanske har en streaming fråga, men oroa dig inte — här är några saker du kan försöka åtgärda situationen.
- starta om enheten. Det är en meme, men starta om enheten. Du kan också starta om modemet och routern.
- avinstallera och installera om Netflix., Du måste logga in igen, men du kan ta bort och installera om Netflix-appen. Alternativt kan du tvinga-Stäng appen och öppna den.
- kontrollera din anslutning. Netflix rekommenderar en minsta nedladdningshastighet på 0,5 Mbps. Se till att din Internet hastighet är upp till par och kontakta din Internetleverantör (ISP) om du stöter på några haverier.
- uppdatera Netflix-appen. För att Netflix ska kunna kommunicera med servrar, se till att ha den senaste versionen av appen nedladdad och installerad på din enhet.
- uppdatera enheten., På samma sätt, se till att enheten har den senaste versionen av vilket operativsystem det körs.
- kontrollera vem annan som använder Netflix. Endast standard-och premiumplanerna låter dig strömma Netflix över mer än en enhet. När du når den gränsen kan ingen annan streama Netflix om ingen slutar använda den på sin enhet.
- rensa cacheminnet och data i appen eller webbläsaren. Netflix-data kan bli skadade, så se till att rensa cacheminnet och data för antingen Netflix-appen eller din webbläsare., Om du använder appen loggar du ut från Netflix och loggar in innan du rensar cacheminnet och data.
Netflix fungerar inte — serviceproblem
förutom att logga in och streama kan du stöta på problem med Netflix själv. Till exempel kan appen inte ens öppna för dig eller webbplatsen kanske inte fungerar. Här är några lösningar på sådana dilemman:
- se om Netflix är nere. Besök en webbplats som DownDetector för att se om Netflix är nere eller om Netflix har vissa serverproblem.
- logga in igen., Ibland blir Netflix noga och låter dig inte logga in. Om det händer, skriv bara in dina inloggningsuppgifter på Netflix webbplats för att se till att allt är i fungerande ordning. Därifrån uppdaterar du data på din enhet och loggar in igen.
- Uppdatera Netflix-data. Om det finns problem med Netflix-appen eller data på enheten uppdaterar du Netflix-data. Med detta sagt är detta steg typiskt begränsat till Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick och smart TV.
- Rensa Netflix cookies. Ju mer du använder Netflix, desto fler cookies skapar webbplatsen., Du kan gå till din webbläsares inställningar och rensa cookies om du har några problem.
- Växla till en annan anslutning. Det kan bara vara att Wi-Fi-eller mobilanslutningen du använder inte fungerar bra just nu. Om du kan, växla till en annan wi-fi-anslutning. Alternativt kan du rensa Netflix – appdata på din smartphone eller surfplatta och starta om enheten.
det här är några av de vanligaste problemen med Netflix, men de är inte de enda., Om du letar efter lösningar på problem som vi inte täckte kan du besöka Netflix Hjälpcenter och skriva in felkoden. Alternativt kan du besöka Netflix subreddit på Reddit för att se om andra har liknande problem.
nästa: Jag kommer att dike Netflix för Disney Plus-Här är varför