Jag använde Western Union för första gången (faktiskt första gången jag har försökt att koppla pengar till någon). Kundservice på telefonen hade ingen aning om hur man avbryter min begäran om att skicka pengar och en sa att jag var tvungen att vänta några dagar för att få det gjort. När jag gick online hade jag en representant som visste hur man gör det omedelbart och fixade problemet.
Jag försökte sedan Skicka pengarna genom en annan metod där den går från mitt bankkonto till mottagaren., Allt gick bra och jag fick en bekräftelse på att pengarna kommer att gå igenom. Mitt bankkonto debiterades korrekt.
då fick jag reda på att min transaktion avbröts och jag fick det här e-postmeddelandet:
”vi har fått din beställning. Vi beklagar dock att informera dig om att Western Union har fattat ett affärsbeslut att avbryta din överföring av pengar ” jag ringde kundtjänst och de sa att min transaktion inte gick igenom på grund av ”säkerhetsskäl”.
Jag frågade vad som var problemet och de ville inte säga något.
har detta någonsin hänt någon annan ?,
kundtjänst överför mig bara från en person till en annanoch de ställer frågor om och om igen. Även handledarna ställer samma frågor. Jag har arbetat för stora företag och vi har alltid överfört människor med en annan kollega för att förklara alla situationer.
det roliga är att jag också har arbetat med en stor bank som en anti penningtvätt analytiker.
jag förstår verkligen inte hur detta företag fungerar. Jag tror att jag i framtiden bara kommer att avlyssna genom min bank och aldrig använda Western Union.