Betydelsen av policyer och förfaranden

introduktion

är du intresserad av att öka ditt företag samtidigt som du förbättrar din anställdes förmåga att leverera konsekvent, hög kaliber service utan att dramatiskt öka bördan av personalhanteringsansvar på dig? Om så är fallet rekommenderar vi att du tar flera minuter att läsa på och bekanta dig med betydelsen och fördelarna med skriftliga, väldefinierade policyer & procedurer!

varför är detta viktigt för dig?, Enkelt uttryckt tillåter välskrivna riktlinjer och förfaranden anställda att tydligt förstå sina roller och ansvarsområden inom fördefinierade gränser. I grund och botten tillåter politik och förfaranden ledningen att styra verksamheten utan konstant förvaltningsintervention. Och konstant ingripande motsvarar att öka rörelsekostnaderna som i slutändan förringar ditt företags lönsamhet. Så fråga dig själv … vilket villkor är mitt företags skriftliga riktlinjer och förfaranden i? Åh, du säger att du inte har skriftliga policyer och
förfaranden., Frukta inte, det är aldrig för sent att dra nytta av verktyg och tekniker som många av dina konkurrenter har, och använder framgångsrikt för att öka sin verksamhet och marknadsandel.

för att förstå varför politik och förfaranden är så viktiga behöver vi veta vad de är och skillnaderna mellan dem.

Vad är en Policy?

en ”Policy” är en förutbestämd åtgärd, som är etablerad för att ge en guide mot accepterade affärsstrategier och mål. Med andra ord är det en direkt koppling mellan en organisations ”Vision” och deras dagliga verksamhet., I policyerna fastställs de viktigaste verksamheterna och en allmän strategi för beslutsfattarna om hur de ska hantera frågor när de uppstår. Detta uppnås genom att ge läsaren gränser och ett urval av alternativ som kan användas för att ”styra” sin beslutsprocess när de försöker övervinna problem. Jag vill tänka på ”politik” som en jordklot där nationella gränser, hav, bergskedjor och andra viktiga inslag lätt kan identifieras.

Vad är ett förfarande?,

slutmålet för varje ”förfarande” är att ge läsaren en tydlig och lättförståelig handlingsplan som krävs för att genomföra eller genomföra en policy. Ett välskrivet förfarande kommer också att bidra till att undanröja vanliga missförstånd genom att identifiera arbetsansvar och fastställa gränser för de anställda. Goda rutiner tillåter faktiskt chefer att kontrollera händelser i förväg och förhindra att organisationen (och anställda) gör kostsamma misstag., Du kan tänka dig ett förfarande som en färdplan där resedetaljerna markeras för att förhindra att en person går vilse eller vandrar bort från en acceptabel väg som identifieras av företagets ledningsgrupp.,rced

beskriver konsekvenserna

beskrivs normalt med hjälp av enkla meningar och stycken

policyer och förfaranden krävs när det finns ett behov av konsekvens i din dagliga operativa verksamhet., Policyer och förfaranden ger också tydlighet för läsaren när det gäller ansvarsutkrävande frågor eller aktiviteter som är av avgörande betydelse för företaget, såsom hälsa och säkerhet, rättsliga skulder, lagstadgade krav eller frågor som har allvarliga konsekvenser.

uppfyller dina policyer och rutiner dina behov?

några ”kritiska” tecken på att dina policyer och förfaranden måste ses över och uppdateras inkluderar:

• en ökning av antalet olyckor, högre felfrekvens eller kostsamma överskridanden.,
• fler personalfrågor om ”normal verksamhet” eller en känsla av allmän förvirring inom en avdelning eller avdelning.
• anställda kan också visa inkonsekvens i arbetsprestandan och arbetskraftens stressnivåer kan öka.
• kunder ökar klagomål.

fördelar med policyer och förfaranden

nu när vi har en bättre förståelse för politik och förfaranden, låt oss ta en titt på de stora fördelar de ger.,

• anställda förstår begränsningarna i sitt jobb utan att använda en ”trial and error” -strategi, eftersom viktiga punkter är synliga i välskrivna policyer och förfaranden.
• policyer och förfaranden gör det möjligt för arbetskraften att tydligt förstå individuella och lagansvar, vilket sparar tid och resurser. Alla arbetar på samma sida; anställda kan få det” officiella ” ordet om hur de ska gå om sina uppgifter snabbt och enkelt.
• tydligt skriftliga riktlinjer och förfaranden gör det möjligt för chefer att utöva kontroll genom undantag snarare än ”mikrohantera” sin personal.,
• de skickar en ” Vi bryr oss!” meddelande. ”Företaget vill att vi ska lyckas på våra jobb.”
• tydligt skriftliga riktlinjer och förfaranden ger rättsligt skydd. Juryer tillämpar standarden ”common person”. Om det är tydligt skrivet så att utomstående förstår, har företaget bättre rättslig grund om det ifrågasätts i domstol.

låt oss återgå till den första frågan vi ställde. Är du intresserad av att odla ditt företag utan att dramatiskt öka din börda av anställd Management ansvar?, Om ditt svar är ja rekommenderar vi att du granskar och genomför policyer och förfaranden som är effektiva och arbetar för ditt företags räkning.