#2: dela företagets berättelser, nyheter och händelser
i ”The Matchmaker” skriver Thornton Wilder, ”” pengar är som gödsel; det är inte värt en sak om det inte sprids runt uppmuntra unga saker att växa.”Vi hörde Dolly säga det i filmen,” Hej Dolly.”Sociala medier fungerar ungefär på samma sätt. Ditt innehåll, tankeledarskap och företagsmeddelande är inte värt något om de inte sprids runt och uppmuntrar dina målgrupper att växa.,
medan din marknadsföringsavdelning gör sociala kontakter med tankeledare, bloggare och branschinflytande på din marknad och skapar innehåll som är tillräckligt relevant för att uppmuntra dem att dela med sin egen publik, bör HR-ledare utnyttja varje anställd som en källa för att dela innehåll och öka medvetenheten och engagemanget på alla sociala kanaler.
det finns sätt att göra detta enklare. Dela föreslagna sociala medier inlägg runt stora meddelanden hjälper anställda att veta vilka typer av saker att säga., Ju lättare du kan göra social delning för dina anställda, desto bättre resultat får du i slutändan från ansträngningarna. Det finns en mängd olika medarbetare opinionsbildning plattformar tillgängliga för arbetsgivare att använda som gör det enkelt för anställda att dela inte bara de större meddelanden, men också veckovisa eller dagliga bloggar, bidrog artiklar, nyhetsmedia nämner, och relaterade industrin trodde ledarskap.,
skapa mervärde för dina medarbetare advocacy program genom att inkludera artiklar för dem att dela som inte nödvändigtvis nämner företaget, men att echo företagets syn på branschtrender och ämnen. På så sätt kan de öka sin egen tankeledarposition bland sina sociala medier och kommer att vara mer benägna att dela företagsinformation tillsammans med en balans mellan andra typer av material.,
#3 gör gärna engagera sig i sociala medier aktivitet som förbättrar din professionella bild eller bilden av RiseSmart under normala arbetstider
vad är normala arbetstider? I de flesta organisationer är anställda inte begränsade till att fokusera enbart på arbete mellan 09: 00 och 17: 00 och bara deras personliga liv i timmarna mellan. Flexibla arbetsformer, arbete från hem initiativ, och det allmänna sättet arbete görs har förändrat förväntningarna på normal arbetstid.,
som sagt, det finns fortfarande organisationer som blockerar sociala medier flöden och tillgång till internet shopping platser från arbetet IP-adress. Dessa metoder blir föråldrade och kan faktiskt hindra dina sociala medier mål.
även om dina anställda inte kan komma åt sociala medier via sin arbetsdator har de flesta en smart telefon som ger dem tillgång till vilken plats som helst på internet de vill gå., Istället för att göra sociala medier engagemang en tabu praxis på jobbet, uppmuntra anställda att dela, och i stället för att berätta för dem vilka webbplatser de kan eller inte kan komma åt och vad de kan eller inte kan säga och svara på, erbjuda ett förslag till bästa praxis. Uppmuntra anställda att engagera sig i de typer av sociala medier samtal som växer sina egna nätverk och förbättra sina digitala bilder-och din.
#4 publicera inte eller på annat sätt avslöja konfidentiell information från företaget antingen elektroniskt eller på annat sätt
så mycket som möjligt, håll dig borta från bestämda ”don’ ts.,”Det finns bara några undantag från denna tumregel. I det här fallet verkar det som om du inte ens behöver ha detta som en riktlinje, eftersom sunt förnuft dikterar att företagets konfidentiella information bara är konfidentiell.
men när det är skriftligt kan ingen säga att de inte visste. Så enkelt är det. Ingen ytterligare förklaring är verkligen nödvändig.
#5 svara inte på någon konkurrent eller annan person som skickar negativa recensioner eller kommentarer om företaget
Även om det här är # 5 på listan, känner jag att det är en av de viktigaste riktlinjerna. För alla., När vi attackeras vill folk naturligtvis slå tillbaka. Sociala medier är inte undantag och i själva verket är frestelsen ännu större. Medan de flesta människor kommer tillbaka i ett ansikte mot ansikte konfrontation för att undvika eskalerande situationen, sociala medier tar bort de fysiska hinder för att ge det tillbaka till angriparen.
mitt råd. Gör det aldrig. Om ditt företag är offer för internet trolls, missnöjda anställda eller olyckliga kunder, svara omedelbart med ett erbjudande att diskutera vidare, offline., Om dina anställda ser en kommentar om företaget, bör de riktas för att informera social media manager på din organisation omedelbart, istället för att svara sig själva. Flame wars, oavsett om det förökas av företaget eller av dess anställda, leder aldrig till positiv allmän åsikt. Även om du känner att du har blivit kränkt, svarar på ett defensivt sätt bara ger mer bränsle till flamkrigsbranden och ofta bakbränder för att få klaganden att se motiverad ut.,
om dina konkurrenter sprider information som reflekterar dåligt på ditt företag måste din social media manager utforma och kampanj för att publicera fakta på ett positivt sätt. Kommunicera direkt och tydligt till dina anställda att dessa frågor hanteras bäst av en person som styr sociala medier meddelanden och strategi.
Bonus: Använd sunt förnuft
kanske är det bästa rådet för dina anställda att förlita sig på sitt eget sunt förnuft när de postar och svarar på sociala medier., Förbereda sociala medier riktlinjer, distribuera dem till hela din organisation, och inklusive dem i ombord material kommer att uppmuntra dina anställda att vara mer tankeväckande i deras sociala medier meddelanden. Skapa organisatoriska normer uppmuntrar anställda att dela din tanke ledarskap samtidigt förbättra sina egna online professionella bilder.