DevaCurl Er Under Ild Fra Sine Lojale Kunder For Påståtte Hår Tap Og Skade -Her er Hva Vi Vet

i Løpet av de siste ukene DevaCurl kunder har kommet ut og ta opp sine bekymringer med DevaCurl produktet., Krav av hår tap, skade curl type/tekstur, hodebunnen skade og til og med utløse psoriasis har blitt gjort. DevaCurl startet i New York i 1994 som en skjønnhetssalong som spesialiserer seg på krøllete hår. Salongen ble så populære at de lansert et produkt linje som hevder å være fri for harde ingredienser og er spesielt utviklet for krøllete hår. Krøllete jenter over hele verden har sverget ved sine produkter, men dessverre har mange av disse krøllete jenter våknet opp i en hva mange av dem hevder å være et «mareritt.,»

Ayesha Malik er en krøllete hår influencer som har vært langvarige DevaCurl brukeren og selv i samarbeid med det splitter ved flere anledninger. Hennes YouTube og Instagram ble fylt med DevaCurl tips, triks og hvordan du er. Kvinner av alle etniske opprinnelser med krøllete hår strømmet til Malik for sin ekspertise på å holde opp med krøllete hår. Som raskt endret til Malik og om to uker siden Malik tok til hennes YouTube-kanal for å fortelle hvorfor hun sluttet å bruke Deva Krøller seg. Videoen gikk viral over natten tiltrekke 1,7 millioner visninger.,

Når jeg nådde ut til Malik for en eksklusiv uttalelse om hvordan hun forklarte hvordan hun oppdaget produkter og hvordan hun begynte et forhold med DevaCurl. «En dag i 2017, postet jeg et selfie og det tok helt av. Tusenvis av kvinner var beskylder meg for iført en parykk eller at jeg brukte en krølltang. Jeg hatet å måtte min integritet avhørt som det, så jeg laget en YouTube video for å bevise min uskyld. Jeg viser til mitt hår fra våt til tørr, styling med DevaCurl produkter,» sier Malik. «Deres PR-team falt i kjærlighet med meg., De har lagt meg til deres liste av påvirkere – selv om jeg ikke har noen tilhengere på den tiden. Et par måneder senere, de fløy meg ut til NYC for en influencer event. Jeg var en fisk ute av vannet. Jeg har aldri følt meg så tom for plass i mitt liv.»

Malik hadde alltid markedsførte produkter, men fikk bare betalt for å gjøre det to ganger sammen med ett møte og hilse på. «Men selv om de ikke betale meg eller hadde noen tilknytning på meg, jeg fortsatt ville ha snakket om produktene, fordi det var alt jeg brukt fra min college dager. Jeg antok jeg var kommer til å bruke dem for resten av mitt liv,» felles Malik., I juli 2018 Malik så de første tegn på skade og med januar 2019 hun visste ikke engang gjenkjenne håret hennes da hun så bilder av seg selv fra bak. Å tro at problemet ikke var knyttet til DevaCurl, hun lagt mer DevaCurl til henne rutine. Malik offisielt sluttet å bruke produkter i August 2019.

de Fleste påvirkere som har jobbet med merkevare og ikke lenger bryr seg om å bruke deres produkter eller tjenester bo rolig og flytte på. Imidlertid, Malik tok til henne plattformer til å dele sin historie, uavhengig av hva konsekvensene kan være., Hun forklarer hvorfor hun gjorde som han sa, «De fleste av mine publikum er internasjonale. Jeg så at DevaCurl var å utvide til de Europeiske markedene. Det skremte meg. På den tiden, vår Facebook-gruppen hadde 4K+ medlemmer. At tallet ble den kommer til å vokse eksponentielt hvis jeg ikke si noe. Jeg kunne ikke la det skje.»

Malik bare hørt fra Deva Krølle seg etter at videoen gikk viral. «Jeg har bare hatt negative tilbakemeldinger fra DevaCurl ansatte og DevaStylists. Som er et svært lite antall i forhold til kjærlighet og støtte som jeg har fått over hele landet,» sa Malik., «Deva Curl spurte om jeg ønsket å komme på en samtale med dem. Skaden er gjort. Det er ingenting de kan gjøre for å fikse dette. Med mindre de har en magisk trylledrikk som vil på magisk vis å helbrede mitt hodebunnen, umiddelbart vokse ti år igjen av lengde, stoppet min hodepine, får ringe ut av ørene mine, og gi meg tilbake min opprinnelige hårfarge – så skal jeg ikke snakke til dem.»Malik råder andre beslutningstakere til å være åpen med sin følgende om hvorfor de sluttet å bruke DevaCurl.

Som video utløste tusenvis av andre kvinner til å komme frem med sine «DevaDamage» historie., Det er nå flere Facebook støtte grupper som har blitt dannet for å støtte de kvinnene som prøver å gjenopprette sine krøller tilbake etter bruk DevaCurl. En av gruppene med tittelen «Hår Skade & Hår Tap fra DevaCurl-Du er Ikke Gal eller Alene» har over 45 000 medlemmer. Så er det klasse-action søksmål anlagt mot DevaCurl. Søksmålet ble anlagt av en tidligere DevaCurl brukeren og nå er mange tidligere brukere blir med søksmål i håp om å hente inn den skade de har opplevd.

Men hva er DevaCurl gjør du om alt dette?, På 11. februar de ut et blogginnlegg på nettsiden deres som sier følgende:

«det er Ingenting som er viktigere for oss enn deg. Som en krøll samfunnet, vi vet curl reise er en unik og personlig en som krøller er et uttrykk for hvem du er. Vi ønsker alltid dine krøller til å bli en kilde til stolthet, aldri angst. Dette er i sentrum av hva merkevaren står for og hva våre profesjonelle stylist samfunnet har bidratt til å oppmuntre over de siste 20 årene.,

Når noen av dere først reist spørsmål om våre produkter, og vi ble laser-fokus på vår testing som den beste måten å bekrefte deres sikkerhet og kvalitet. Du kan føle deg trygg på å bruke DevaCurl fordi alle våre produkter har gått gjennom grundige tester som har bekreftet at de er trygge og forholde seg til både kvalitetssikring og forskriftsmessige standarder.

Vi har hørt at du og erkjenne at eventuelle endringer til håret ditt – uansett grunn – krever en spesiell type oppmerksomhet som sikkerhet tester alene kan ikke adressen., Det er derfor vi samarbeider med leger, hudleger, industri eksperter, profesjonelle stylister, og medlemmer av vår curl samfunnet for å bedre imøtekomme dine behov og bekymringer.

Vi er forpliktet til å: Lage en Profesjonell Curl Vare Rådet av pålitelige medisinske fagfolk, hudleger, uavhengige eksperter i bransjen, profesjonelle stylister og medlemmer av vår curl samfunnet til å hjelpe oss å bedre forstå sunn krøller og hodebunn., Vi vil utvikle Curl Vare Ressurser for deg og vår stylist fagfolk, inkludert informasjon om curl og hodebunnen helse og bruk av DevaCurl produkter. Deling svar på noen av de vanligste spørsmålene vi har mottatt fra deg rundt sikkerhet og ingredienser, samt lenker til selvstendige faglige organisasjoner.

Fordi mange faktorer som avgjør krøller og hodebunnen helse, situasjonen er kompleks, og vi ber om din tålmodighet som vi arbeider sammen for å gi flere svar og adressen din bekymringer. Vi vil fortsette å dele oppdateringer.,»

Når jeg nådde ut til Deva Krøller seg direkte for en uttalelse de tilbød seg å hoppe på en samtale med meg for å diskutere situasjonen. Deres communications manager for det første om unnskyldning for hvilke som helst ulemper jeg hadde opplevd som jeg også led fra hår og hodebunn skade og gikk videre til å virke sjokkert over påstandene. På deres nettsted, den sier at de tester produktene på faktiske mennesker, ikke utstillingsdukker eller hår fargeprøver på deres thinktank og produkt lekeplass Devachan Salong., I salongen hver nye produktet er perfeksjonert og bare introdusert til markedet etter å ha mottatt din godkjenning og gjennomgår deres strenge sikkerhet testing protokoller.

Når jeg spurte hvor lenge de hadde utført testing og var klar over eventuelle skadelige ingredienser til krøllete hår DevaCurl svarte med, «Vi kan ikke svare på dette spørsmålet på denne tiden.»De gjorde, men gi denne erklæringen når du blir spurt om potensielle reformulering. «På DevaCurl, vi har vært laser-fokus på vår testing som den beste måten å kontrollere sikkerheten og kvaliteten på våre produkter., All av våre produkter har gått gjennom grundige tester som har bekreftet at de er trygge og forholde seg til både kvalitetssikring og forskriftsmessige standarder. Vi erkjenner også at eventuelle endringer for å krøllete hår – uansett grunn – krever en spesiell type oppmerksomhet som sikkerhet tester alene kan ikke adressen. Det er derfor DevaCurl er opptatt av å skape en Profesjonell Curl Vare Rådet av pålitelige medisinske fagfolk, hudleger, uavhengige eksperter i bransjen, profesjonelle stylister, og medlemmer av vår curl samfunnet til å hjelpe oss å bedre forstå sunn krøller og hodebunn., Vi vil fortsette å dele oppdateringer på vår hjemmeside www.devacurlcare.com.»

Mange av de opprørt kunder jeg hadde snakket med, inkludert Malik, uttrykt hvor vanskelig det var å returnere produktene sine hvis de har kjøpt den direkte fra DevaCurl nettstedet. Når jeg informerte DevaCurl om dette har de uttalt at de er glade for å akseptere avkastning og gi full refusjon hvis noen av deres kunder har hatt bivirkninger eller er misfornøyd med produktet. De hevdet å være uvitende med kundeservice å ha noen problemer med å gjøre det.,

så langt Som til rettssak går, DevaCurl informert om at de er klar over at en sak har blitt arkivert, men de diskuterer ikke aktiv rettstvister som de står bak kvalitet og sikker bruk av deres DevaCurl produkter.