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Wann lernen wir wirklich gute Konversationsfähigkeiten? Wir werden nur irgendwie erwartet, dass wir sie abholen…
Und wir fragen uns, warum Menschen keine besseren Kommunikatoren sind. Wie kannst du diese Person sein, mit der die Leute gerne reden?,
ich habe eine Menge Forschung und Experten-interviews zum Thema, so let ‚ s round up-die info-und machen es nachvollziehbar ist.
In diesem Beitrag erfahren Sie:
- Wie man einen guten ersten Eindruck hinterlässt.
- Wie ein großer Zuhörer zu sein.
- Was die besten Themen zu diskutieren sind.
- So verhindern Sie unangenehme Stille.
- Wie man ein Gespräch höflich beendet.
Und vieles mehr. Komm schon, lass uns plaudern.
Wie Machen Sie Einen Guten Ersten Eindruck
die Ersten Eindrücke sind wirklich eine große Sache, und im Gespräch mit neuen Menschen kann eine gewaltige Aufgabe sein, kein Zweifel. Was ist die Antwort?,
Es ist einfach, wirklich. Untersuchungen zeigen, dass, wenn Sie erwarten, dass die Leute Sie mögen, sie wahrscheinlich:
Soziale Optimisten sind natürlich in der glücklichen Position zu erwarten, akzeptiert zu werden und zu finden, dass sie es im Allgemeinen sind. Sozialpessimisten stehen jedoch vor der dunklen Seite dessen, was der Soziologe Robert K. Merton—der den Ausdruck „sich selbst erfüllende Prophezeiung“ geprägt hat-als „Herrschaft des Irrtums“ bezeichnet hat. Erwartung der Ablehnung führt zur Projektion von kälteren, defensiveres Verhalten gegenüber anderen, und dies führt zu einer tatsächlichen Ablehnung.,
Nimm nicht den Klischee-Rat und “ sei einfach du selbst.“Geben Sie sich etwas Mühe, warm und offen zu sein. Ironischerweise zeigen Studien, dass das Voranbringen Ihres besten Fußes tatsächlich das wahre Sie offenbart:
Insgesamt erleichtert eine positive Selbstdarstellung genauere Eindrücke, was darauf hinweist, dass das Vorbringen des besten Selbst dazu beiträgt, das wahre Selbst zu enthüllen.
Lächeln ist mächtig und macht Sie attraktiver. Von Dale Carnegie bis Peer-Review-Studien, Jeder sagt, Lächeln ist wichtig., (In der Tat, um ihre Macht zu erhöhen, lächeln Sie langsamer.)
FBI-Verhaltensexperte Robin Dreeke empfiehlt, langsam zu sprechen.
Via Es geht nicht nur um „mich“: Die Top-Ten-Techniken zum Aufbau einer schnellen Beziehung zu jemandem:
Wenn Personen langsam und klar sprechen, klingen sie in der Regel glaubwürdiger als diejenigen, die schnell sprechen.
Wie können Sie strategisch einen guten Eindruck machen?
Rahmen Sie das Gespräch von Anfang an mit ein paar einstudierten Sätzen darüber ein, wie Sie wahrgenommen werden möchten., Dies wird am Ende die Struktur sein, in der die andere Person ihre Erinnerungen bildet.
Via Choke: Was die Geheimnisse des Gehirns zu Zeigen, Über Es, Wenn Sie An:
Die take-home-Punkt ist, dass das geeignete schema oder Rahmen für die Codierung von Informationen hilft uns zu verstehen, und daran erinnern, diese Informationen, aber nur, wenn wir erhalten das schema am Anfang an… – Schemas bestimmen, wie diese neue information gespeichert wird, und was tatsächlich erinnerte.,
(Um mehr über die Wissenschaft eines erfolgreichen Lebens zu erfahren, lesen Sie hier mein Bestseller-Buch.)
Sie haben also einen guten ersten Eindruck hinterlassen. Sie fragen sich vielleicht, was Sie als nächstes tun sollen. Warte, Partner. Wichtiger ist, was nicht zu tun ist.
Hör auf zu beeindrucken
Ja, wir alle wollen Respekt bekommen, aber versuche es zu sehr und du kannst als Idiot abgehen.
Wenn Sie versuchen, schlau zu klingen, sehen Sie dumm aus. Studien zeigen, dass Name-Dropping nicht funktioniert.,
Untersuchungen aus Harvard zeigen, dass Menschen lieber mit einem liebenswerten Narren arbeiten als mit einem kompetenten Idioten — auch wenn sie es nicht zugeben:
In Click: The Magic of Instant Connections Ori Brafman und Rom Brafman erforschen, wie Menschen sich verbinden und geben einige solide Einblicke. Was mir am meisten auffiel, war ihre Betonung der Verletzlichkeit.,
Via Click: The Magic of Instant Connections:
Wenn Sie sich beide von Anfang an verletzlich machen und offen sind, wer Sie sind und wie Sie denken und fühlen, schaffen Sie eine Umgebung, die die Art von Offenheit fördert, die zu einer sofortigen Verbindung führen kann — ein Klick.
(Weitere Informationen zum Gewinnen jedes Arguments finden Sie hier.)
Also versuchst du nicht, Leute zu beeindrucken. Was sollten Sie tun?,
Ermutigen Sie Menschen, über sich selbst zu sprechen
Menschen, die Schwierigkeiten haben, Gespräche zu führen, sagen immer dasselbe: „Aber worüber spreche ich?“
Falsche Frage. Die richtige Frage ist „Wie bringe ich sie dazu, über sich selbst zu sprechen?,“
Es macht ihrem Gehirn so viel Freude wie Essen oder Geld:
Wenn wir über uns selbst sprechen—sei es in einem persönlichen Gespräch oder über Social—Media-Sites wie Facebook und Twitter-löst das gleiche Gefühl der Freude im Gehirn aus wie Essen oder Geld, berichteten Forscher…“ Selbstoffenbarung ist besonders lohnend“, sagte die Harvard-Neurowissenschaftlerin Diana Tamir, die die Experimente mit dem Harvard-Kollegen Jason Mitchell durchführte. Ihre Ergebnisse wurden in den Proceedings der National Academy of Sciences veröffentlicht., „Die Leute waren sogar bereit, auf Geld zu verzichten, um über sich selbst zu sprechen“, sagte Frau Tamir.
Und wenn Sie sich öffnen, nicht beurteilen. Niemand – auch Sie-fühlt sich gerne beurteilt.
FBI-Verhaltensexperte Robin Dreekes #1 Ratschlag: „Suchen Sie die Gedanken und Meinungen eines anderen, ohne sie zu beurteilen.“Hier ist Robin:
Die Strategie Nummer eins, die ich mit allen, mit denen ich spreche, ständig in den Vordergrund stelle, ist die nicht wertende Validierung. Suchen Sie die Gedanken und Meinungen eines anderen, ohne sie zu beurteilen., Die Menschen wollen nicht in Gedanken oder Meinungen beurteilt werden, die sie haben oder in Handlungen, die sie ergreifen. Es bedeutet nicht, dass du jemandem zustimmst. Jeder nimmt sich die Zeit zu verstehen, was seine Bedürfnisse, Wünsche, Träume und Bestrebungen sind.
– Suspend your ego. Vermeiden Sie es, Menschen zu korrigieren oder etwas zu sagen, was als Einseitigkeit interpretiert werden könnte.,
Über It ’s Not All About „Me“: Die Top-Ten-Techniken für den Aufbau einer schnellen Beziehung mit jemandem:
Personen, die eine gute Ego-Aussetzung praktizieren, würden die andere Person weiterhin dazu ermutigen, über ihre Geschichte zu sprechen, wobei sie ihr eigenes Bedürfnis vernachlässigen, das zu teilen, was sie für eine großartige Geschichte halten… Diejenigen Personen, die anderen erlauben, weiter zu reden, ohne selbst an der Reihe zu sein, gelten allgemein als die besten Gesprächspartner. Diese Personen sind auch gefragt, wenn Freunde oder Familie jemanden brauchen, der ohne Urteil zuhört., Sie sind die besten, um eine schnelle und dauerhafte Beziehung aufzubauen.
(Um zu erfahren, wie man wütende Menschen anspricht, klicken Sie hier.)
Jeder liebt eine gute Zuhörerin, aber die meisten Menschen sind schrecklich zu hören. Was machen Sie falsch?
Hören Sie zu — Und stellen Sie sicher, dass sie wissen, dass Sie zuhören
Der Unterschied besteht darin, dass Sie „aktiv zuhören“ möchten.“Nur ruhig zu bleiben und zu nicken ist nicht genug.,
FBI-Geiselverhandler verwenden eine Reihe von Techniken, um Kidnappern zu zeigen, dass sie wirklich aufpassen:
- Spiegelung: Wiederholen Sie die letzten 1-3 Wörter, die die Person gerade als Frage gesagt hat. (Ja, so einfach ist es.)
- Paraphrasieren: Wiederholen Sie, was sie gerade in Ihren eigenen Worten gesagt haben.
- Beschriftung: Setzen Sie einen Namen auf das, was sie sagen, dass sie fühlen. „Klingt, als fühlst du dich unter Druck gesetzt.“
Ein kleines Spiel, das ich gerne spiele, ist “ Kann ich zusammenfassen, was die Person gerade zu ihrer Zufriedenheit gesagt hat?,“Wenn Sie den Kern dessen wiederholen, was sie kommuniziert haben, und sie antworten, „Genau“, machen Sie es großartig.
(Um FBI Geisel Verhandlungstechniken zu lernen, klicken Sie hier.)
Natürlich müssen Sie hier und da läuten. Aber wann?
Betonen Ähnlichkeit
Es gibt umfangreiche Forschung, dass wir Menschen mögen, die wie wir sind. In fast jeder denkbaren Weise, vom Hintergrund bis zur Wortwahl, verbessert die Betonung der Ähnlichkeit die sozialen Beziehungen.
Als Verkäufer aufgefordert wurden, die Körpersprache der Zuhörer nachzuahmen, wurde dies selten bemerkt, aber der Umsatz stieg um 20%.,
Über ehrliche Signale: Wie sie unsere Welt gestalten:
Letztendlich hat das Hinzufügen von Mimikry den Umsatz um 20 Prozent effektiver gemacht.
(Weitere Informationen zur Hervorhebung der Ähnlichkeit finden Sie hier.)
Was sollten Sie sonst noch tun?
Fragen sind mächtig
Was sind die besten Fragen im Allgemeinen? Stellen Sie offene Fragen. Nichts „Ja / Nein“ oder das kann mit ein oder zwei Worten beantwortet werden.,
Via Es geht nicht nur um „mich“: Die zehn besten Techniken zum Aufbau einer schnellen Beziehung zu jemandem:
Eines der Schlüsselkonzepte, die jeder großartige Interviewer oder Gesprächspartner kennt, besteht darin, offene Fragen zu stellen. Offene Fragen erfordern keine einfache Ja – oder Nein-Antwort. Sie sind in der Regel Fragen, die mehr Worte und Gedanken erfordern. Sobald die Person, die im Gespräch angesprochen wird, mehr Worte und Gedanken liefert, wird ein großartiger Gesprächspartner den gegebenen Inhalt nutzen und weiterhin offene Fragen zu demselben Inhalt stellen., Die gesamte Zeit, Die Person, die gezielt wird, liefert den Inhalt der Konversation.
Welche Frage sollten Sie immer parat haben? Wir stehen alle vor Herausforderungen und reden gerne darüber. Also, das ist, was zu fragen. FBI-Verhalten-Experte Robin Dreeke, erklärt:
Eine große Frage, die ich Liebe Herausforderungen. „Welche Herausforderungen hatten Sie diese Woche bei der Arbeit? Welche Herausforderungen haben Sie in diesem Teil des Landes zu leben? Welche Herausforderungen haben Sie bei der Erziehung von Teenagern?“Jeder hat Herausforderungen., Es bringt die Menschen dazu, ihre Prioritäten im Leben zu diesem Zeitpunkt mitzuteilen.
(Um weitere Fragen zu erfahren, die die stärksten Bindungen zu Menschen herstellen, klicken Sie hier.)
Okay, du musst irgendwann reden, oder? (Bitte sprechen Sie nicht über das Wetter. Pfui.) Also, was ist die beste Sache zu besprechen?
Reisen, Komplimente und Ratschläge
Richard Wiseman untersuchte, welche Themen am besten zu ersten Terminen funktionierten. Die Diskussion über Reisen war die Nummer eins.
Wie bringt man Menschen dazu, sich gut zu fühlen, ohne schleimig zu sein? Biete aufrichtige Komplimente an., Schockierend funktioniert sogar unaufrichtige Schmeichelei:
Die Autoren zeigen, dass selbst wenn Schmeichelei von Marketingagenten von einem offensichtlichen Hintergedanken begleitet wird, der dazu führt, dass Ziele die angebotenen Komplimente diskontieren, Die anfängliche günstige Reaktion (die implizite Haltung) koexistiert weiterhin mit der diskontierten Bewertung (die explizite Haltung). Darüber hinaus hat die implizite Haltung einflussreichere Konsequenzen als die explizite Haltung und hebt die möglichen subtilen Auswirkungen von Schmeichelei hervor, selbst wenn eine Person dies bewusst korrigiert hat.,
Aber Komplimente können eine Note sein. Was provoziert eine tiefere Diskussion?
Stanford-Professor Jeffrey Pfeffer, Wharton-Professor Adam Grant, Überzeugungsexperte Robert Cialdini und viele andere haben alle empfohlen, um Rat zu bitten, um andere zu beeinflussen und sie Ihnen zu wärmen.
Ich liebe diese Methode, weil ich etwas lernen kann und die andere Person sich wie ein Experte fühlt. Alle sind glücklich.
(Für mehr über die Wissenschaft, Freunde zu finden, klicken Sie hier.)
Damit Sie wissen, was Sie sagen sollen. Aber wie soll man es sagen?,
Emotionen wecken
Viele Menschen machen den Fehler zu denken Konversation ist nur Informationsaustausch. Da fehlt der wichtigste Teil. Denken Sie Emotion.
Professor Stephen Ceci unterrichtete seine Klasse so, wie er es in den letzten 20 Jahren getan hatte und replizierte fast alles Erdenkliche — außer er begann mit mehr Begeisterung zu sprechen. Was passierte?
Seine Schülerbewertungen stiegen — in jeder einzelnen Kategorie. Er wurde als sachkundiger, toleranter, zugänglicher, organisierter angesehen. Die Schüler sagten, sie hätten mehr gelernt. Sie empfanden die Einstufung als fairer., Sie sagten sogar, das Lehrbuch sei besser.
Über die Tell: Die kleinen Hinweise, die große Wahrheiten darüber enthüllen, wer wir sind:
(Für mehr darüber, wie man lustig ist, klicken Sie hier.)
Zeit, sich an die unheimliche Dinge. Wie vermeidet man unangenehme Stille?
Muss Das Gespräch Progress
Irgendwann Gespräche Versanden, und es ist reaaaaaaally umständlich. Warum passiert das? Was können wir dagegen tun?
Gespräche haben eine natürliche Progression, ähnlich wie eine Beziehung.,
Es gibt eine Hierarchie der Verwundbarkeit in den Arten der Kommunikation, die wir haben, wobei jede offener ist und eher zu einer soliden Verbindung führt:
- Phatic: Diese Aussagen haben keinen emotionalen Inhalt: „Wie geht es dir?“
- Sachlich: Diese teilen Informationen, vielleicht persönliche Informationen, aber es sind keine starken Meinungen oder Emotionen beteiligt: „Ich lebe in New York.“Diese Aussagen zeigen Meinungen, aber sie sind keine Grundüberzeugungen:“ Dieser Film war wirklich lustig.“
- Darmebene: Hier heizt es sich auf., Die ersten drei sind nachdenklich. Darm-level-Kommunikation ist emotional basiert. Es ist persönlich, sagt etwas Tieferes darüber aus, wer du bist und konzentriert sich auf Gefühle: „Ich bin traurig, dass du nicht hier bist.“
- Peak: Die emotional verletzlichste Ebene. Peak Statements teilen Ihre innersten Gefühle. „…Gefühle, die tief aufschlussreich sind und das größte Risiko bergen, wie die andere Person reagieren wird.“Diese Aussagen sind selten, selbst bei Menschen, denen wir sehr nahe stehen: „Ich denke, im Herzen habe ich Angst, dass ich dich verlieren werde.,“
Die Autoren von Click buchstabieren es klar: „Wir können helfen, magische Verbindungen zu schaffen, indem wir einfach die Sprache, die wir verwenden, vom Phatic auf das Peak-Level heben.“
(Für FBI-Methoden, die Ihnen helfen können, niedrigere Rechnungen zu verhandeln, klicken Sie hier.)
Es gibt noch einen Moment, der unangenehm sein kann: Wie beendet man ein Gespräch schön und höflich?
Wie man sich verabschiedet
Es gibt eine Reihe von Phrasen, die höflich das Ende eines Chats signalisieren können. Es ist klug, sich ein oder zwei davon zu merken.,
Über Die Kunst des Gesprächs: Eine Führung durch ein vernachlässigtes Vergnügen:
Arrangements: Sprechen Sie vorerst über die nächsten Ringe the knell.
Jede Aussage, die mit „Finally“, „Lastly“ beginnt: Legt nahe, dass eine Agenda nahezu vollständig ist.
Zufriedener Kunde: Ein Beschriftungskommentar zur Vermittlung eines Jobs wurde von der Liste gestrichen: „Nun, ich wollte nur überprüfen, ob alles in Ordnung war.“
Abschied implizit: Pre-goodbye goodbyes: passing Grüße an die Frau, etc.,
Vergangenheitsform: Um das Jetzt zu töten, ohne sich auf zukünftige Begegnungen einzulassen, sagen Sie „Es war großartig, Sie wiederzusehen“, “ Das hat Spaß gemacht.“
Time ‚ s winged chariot eilen in der Nähe: die ach-so-Pressen Welt müssen Sie immer mit dem, oder der besseren Hälfte, Sie zu töten, oder die Geschäfte haben von Weihnachten Bäume, oder die Kinder werden hungern…
Darf Sie nicht behalten: Zu behaupten, dass du bist, dass die andere person Tag ist höflich…
(weitere Tipps, wie Sie die Meister der Kunst des Gesprächs, klicken Sie hier.)
Okay, das sind viele Informationen., Was ist das Wichtigste, wenn Sie alles andere vergessen?
Zusammenfassend
Was sagt der FBI-Verhaltensexperte Robin Dreeke ist die beste Einstellung, wenn Sie versuchen, eine Beziehung aufzubauen? Stellen Sie sicher, dass die andere Person besser weggeht, weil Sie Sie getroffen hat.,
Via Es geht nicht nur um „mich“: Die Top-Ten-Techniken zum Aufbau einer schnellen Beziehung zu jemandem:
Bevor ich diese Techniken verwende oder eine Klasse aussende, um diese Techniken zu üben, erinnere ich mich und sie an eine ewige Regel, die Ihre Erfolgswahrscheinlichkeit dramatisch erhöht. Das einzige Ziel, das ich entweder für mich selbst oder für die Personen habe, die ich unterrichte, ist, dass die andere Person in jeder Interaktion weggehen sollte und sich viel besser fühlt, weil sie Sie getroffen hat. Sie sollten ihren Tag erhellen und ihnen zuhören, wenn niemand anderes will., Bauen Sie diese Verbindung auf, wo andere es nicht tun würden, und Sie werden sowohl Gespräche als auch schnelle Beziehungen gemeistert haben.
Hör auf, Leute zu beeindrucken oder das Gespräch zu“ gewinnen“. Es ist wirklich viel einfacher als das.
Hören Sie einfach aufmerksam zu und lassen Sie die Menschen sich gut fühlen.
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