Teodesk is een productiviteitsinstrument dat bedrijven helpt hun efficiëntie in verschillende aspecten van projectsamenwerking te verhogen. Op basis van het SAAS-model integreert Teodesk projectmanagement, HR-ondersteuning, ticketing, documentatieopslag en rapportage in één enkele applicatie., Teodesk wil helpen bij het creëren van het perfecte team, het organiseren en monitoren van taken in real-time, evenals het bieden van een nieuw perspectief op interne en externe communicatie door middel van planning en synchronisatie van alle evenementen met betrekking tot operaties en projectactiviteiten. Wij bieden dit privacybeleid om u te informeren over ons beleid met betrekking tot het verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen van informatie. Dit Privacybeleid is van toepassing op onze website en al onze diensten.,
onderwerpen die in dit privacybeleid zullen worden besproken, staan hieronder:
- Teodesk als verwerkingsverantwoordelijke
- Teodesk als gegevensverwerker
- Hoe delen we informatie
- beveiliging van uw gegevens
- toegang tot uw informatie, correctie en recht om te worden vergeten
- Cookies en Analytics
- ons beleid ten aanzien van kinderen
- wijzigingen in onze Privacy beleid
- contact met ons opnemen
teodesk als verwerkingsverantwoordelijke
wanneer we bepaalde persoonlijke gegevens rechtstreeks van u verzamelen, treden we op als verwerkingsverantwoordelijke., Hier kunt u zien hoe, voor welke doeleinden en welke persoonsgegevens wij van u verzamelen: wanneer u ons Demoverzoek invult, u zich registreert voor onze nieuwsbrief, rechtstreeks contact met ons opneemt of u zich registreert voor onze diensten. In het gedeelte dat de veiligheid van uw gegevens behandelt, kunt u erachter komen waar we uw gegevens opslaan en hoe we uw gegevens beschermen. Voor elk van deze situaties zijn we zeer vastbesloten om de veiligheid en het juiste gebruik van uw gegevens te garanderen.
Demo Request
wanneer u ons “een demo aanvragen” Formulier op onze website invult, geeft u ons uw persoonlijke gegevens (naam en e-mailadres)., We zullen deze gegevens alleen gebruiken om u een passend antwoord te geven, inclusief gevraagde demo adequate informatie en updates met betrekking tot ons product.
nieuwsbrief
Als u zich wilt abonneren op onze nieuwsbrief, moeten wij uw e-mailadres verzamelen. We zullen uw e-mailadres gebruiken om u onze informatie over de nieuwsbrief te sturen en u een juiste update geven met betrekking tot onze producten en diensten en u informeren over nieuws dat voor u als abonnee interessant zou kunnen zijn.,
Direct Contact
wanneer u om hulp vraagt van ons klantenserviceteam of rechtstreeks contact met ons opneemt, kunnen wij de contactgegevens die u verstrekt (in het algemeen uw naam en e-mailadres) verzamelen en opslaan, evenals informatie over uw gebruik van onze diensten, zodat we op gepaste wijze kunnen reageren op vragen. We slaan ook de correspondentie en alle gerelateerde informatie op.
registratie bij onze diensten
tijdens het aanmaken van uw account verzamelen en bewaren wij uw persoonlijke gegevens die vervolgens aan uw gebruikersaccount worden gekoppeld., Dit proces wordt geleid en beheerd door ons klantenserviceteam. Met het oog op het beperken van beveiligingsproblemen en auditing, in het geval dat er een probleem optreedt, volgen we ook wijzigingen die u in uw account aanbrengt tijdens het gebruik van onze diensten. We zullen geen toegang tot deze logs, noch enige informatie over een klantaccount als niet specifiek gevraagd. Activiteitsinformatie en logs worden alleen gebruikt om potentiële bedreigingen te beperken en ze worden op een statistische manier verwerkt., Wanneer u de activering van uw account op een van onze websites maakt of bevestigt, zullen wij uw persoonsgegevens verzamelen en opslaan om u de gevraagde service te bieden. Alle verzamelde gegevens worden alleen gebruikt om u de opgegeven service en passende ondersteuning te bieden.
sollicitaties en HR
elke keer dat u solliciteert naar een functie in Teodesk, verzamelen, verwerken en bewaren wij uw persoonlijke gegevens, waaronder uw e-mailadres, naam, achternaam en informatie in uw CV, tijdens de selectieperiode., Persoonlijke gegevens die u ons hebt toegestuurd, hetzij via ons sollicitatieformulier, hetzij via het e-mailadres van uw sollicitatie, worden alleen gebruikt voor potentiële arbeidsdoeleinden. Nadat het selectieproces is voltooid, slaan wij uw gegevens gedurende een periode van één jaar op voor het geval er een andere geschikte functie voor u is. Na die periode worden uw persoonsgegevens uit onze systemen gewist. We verzamelen en bewaren ook persoonsgegevens van onze medewerkers, zowel op onze servers als op papier vanwege wettelijke verplichtingen.,
Teodesk als gegevensverwerker
in overeenstemming met onze Gegevensbeschermingsovereenkomst verwerken wij persoonsgegevens die van onze klanten zijn verkregen, alleen om de gevraagde service en passende ondersteuning te bieden. In deze gevallen treden wij op als gegevensverwerker. Onze klanten zijn verwerkingsverantwoordelijken en zij hebben ons persoonsgegevens verstrekt die zij rechtmatig hebben verzameld, zoals geregeld in onze Service Level Agreement. Voor het leveren van onze SaaS-platformdiensten staan we onze klanten toe om verschillende soorten persoonsgegevens te importeren in hun instantie die aan hun account is gebonden., Wij slaan de persoonsgegevens van onze klanten op en verwerken deze in ons geval op Microsoft Azure-servers die in een datacenter in de EU zijn geplaatst en wij geven geen gegevens door buiten het EER-gebied, tenzij deze specifiek door onze klant worden gevraagd voor de persoonsgegevens waarvoor zij verantwoordelijk zijn. We hebben geen toegang tot persoonlijke gegevens die onze klanten hebben geïmporteerd in hun accounts op ons platform, indien niet specifiek gevraagd door de klant voor hun gegevens.,
hoe delen we informatie
in sommige gevallen kunnen we persoonlijke gegevens en informatie die we hebben verzameld of verkregen van onze klanten delen, zoals beschreven in de vorige secties van dit beleid. In deze sectie geven we u informatie in welke gevallen en aan wie we persoonsgegevens verstrekken en wat we doen om de privacy van gedeelde gegevens te behouden.
onze subverwerkers
Er zijn gevallen waarin we gebruik maken van diensten van derden die op de een of andere manier betrokken zijn bij de verwerking van persoonsgegevens., Diensten van deze bedrijven zijn geïntegreerd in ons platform of we gebruiken hun diensten om u onze service te bieden. Teodesk voert due diligence uit over de informatiebeveiligingspraktijken en de naleving van de gegevensbescherming door alle onderaannemers en verplicht elk zich te verbinden aan schriftelijke verplichtingen (Gegevensbeschermingsovereenkomst) met betrekking tot hun beveiligingscontroles en toepasselijke regelgeving voor de bescherming van persoonsgegevens. Hieronder vindt u een lijst van onze subverwerkers en hun rol in de gegevensverwerking.,
| Company Name | Headquarters | Location of processing | Purpose |
| Location of processing | One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland | EU | We use Azure cloud for hosting our platform and services., |
| MailGun | 548 Market St. #43099 San Francisco, CA 94104 |
USA | We use MailGun to provide mail sending/receiving features. |
| SendGrid | 1801 California Street
Suite 500 Denver, CO 80202 |
USA | We use SendGrid to provide mail sending/receiving features., |
| HubSpot | 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 | USA | We use SendGrid to provide mail sending/receiving features. |
| HotJar | Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta | EU | We use SendGrid to provide mail sending/receiving features., |
| Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta | USA | We use FB pixel for gathering and analyzing statistics and activity. | |
| EU | We use Google Analytics for gathering and analyzing statistics and activity., |
verandering van eigendom of zeggenschap
Teodesk behoudt zich het recht voor om gebruikersinformatie, met inbegrip van persoonlijke informatie, openbaar te maken en over te dragen in verband met een bedrijfsfusie, consolidatie, herstructurering, de verkoop van bepaalde aandelen en / of activa, of andere bedrijfswijzigingen, inclusief, maar niet beperkt tot, tijdens een due diligence-proces.
beveiliging van uw gegevens
wij nemen voorzorgsmaatregelen om uw informatie te beschermen., Wanneer u persoonlijke informatie via de website indient, wordt uw informatie zowel online als offline beschermd. Terwijl we encryptie gebruiken om gevoelige informatie die online wordt verzonden te beschermen, beschermen we ook uw informatie offline. Alleen werknemers die de informatie nodig hebben om een specifieke taak uit te voeren (bijvoorbeeld gevraagde ondersteuning) krijgen toegang tot persoonlijk identificeerbare informatie. De computers / servers waarin wij persoonlijk identificeerbare informatie opslaan worden bewaard in een beveiligde omgeving.,
we implementeerden technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen voor de bescherming van persoonsgegevens voordat we persoonsgegevens verwerken en aanvullende beveiligingsmaatregelen zoals overeengekomen met onze klanten. Teodesk heeft beveiligingsmaatregelen genomen, waaronder encryptie, pseudonimisering, veerkracht van verwerkingssystemen en back-ups van persoonsgegevens om het systeem te kunnen herstellen.,
De beveiliging en privacy van onze informatie, inclusief persoonsgegevens als belangrijke informatiebron, is opgebouwd en gebaseerd op ons informatiebeveiligingsbeleid en-Procedures en toegepaste maatregelen in overeenstemming met deze documenten. Alle organisatorische en technische maatregelen worden toegepast in overeenstemming met de ISO 27001-norm en de GDPR-vereisten.
toegang tot uw informatie, correctie en recht om te worden vergeten
u hebt het recht om een kopie van de informatie die wij over u hebben aan te vragen., Als u een kopie wilt van de persoonsgegevens die wij van u hebben, waar wij deze opslaan en hoe wij deze gebruiken, stuur ons dan uw verzoek. We kunnen een kleine vergoeding voor deze dienst. We willen er zeker van zijn dat uw persoonlijke gegevens juist en up-to-date zijn. U kunt ons vragen om informatie waarvan u denkt dat deze onjuist is te corrigeren of te verwijderen of uw recht om vergeten te worden te gebruiken met inachtneming van wettelijke onderscheppingsgrenzen., U kunt zich ook afmelden voor een bepaald kanaal of dienst via de optie “uw gegevens Afmelden” op onze website of u kunt uw verzoek naar onze DPO sturen door een e-mail te sturen naar [email protected] Verzoeken met betrekking tot wijzigingen of verwijdering van gegevens die we van onze klanten hebben verkregen, moeten van die klant afkomstig zijn zoals beschreven in onze Gegevensbeschermingsovereenkomst.,
bewaartermijn
de duur van de verwerking van de gegevens die we van onze klanten hebben verkregen, is beperkt tot de duur die nodig is om onze verplichtingen na te komen, rekening houdend met het contract van het leveren van diensten tussen onze bedrijven, tenzij een wettelijke verplichting van toepassing is. Onze verplichting met betrekking tot de gegevensverwerking zal in ieder geval blijven bestaan totdat de gegevens correct zijn verwijderd of op verzoek van onze klant zijn teruggestuurd. Dit geldt ook voor elk verzoek, met betrekking tot het afmelden van onze diensten, dat wij van een Betrokkene ontvangen., Hun gebruikersaccounts worden uit onze diensten verwijderd, maar hun gegevens worden nog een maand opgeslagen in onze versleutelde back-ups, na het verstrijken van deze periode worden de gegevens permanent uit onze systemen verwijderd.
Cookies en Analytics
Cookies zijn tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst om standaard internetloggegevens en informatie over bezoekersgedrag te verzamelen. Deze informatie wordt gebruikt om het gebruik van de website door bezoekers bij te houden en om statistische rapporten over de website-activiteit samen te stellen. U kunt uw browser instellen om cookies niet te accepteren als u zich er niet prettig bij voelt., Op onze sites gebruiken we onderstaande Cookies:
| Cookie van | Wij gebruiken Google Analytics voor het verzamelen en analyseren van statistieken en activiteiten., | Expiration time | We use it for | |||
| PHP session cookie | PHP session cookie | Session | The PHPSESSID cookie is native to PHP and enables websites to store serialized state data. | |||
| Matomo | _pk_id.1.,a91e | 1 jaar | deze cookies worden gebruikt door de analysesoftware Matomo om paginabezoeken en verkeersbronnen te tellen, zodat we de prestaties van onze site kunnen meten en verbeteren | |||
| Matomo | _pk_ses.1.,/div>Google maps | SSID | 2 years | |||
| Google maps | SAPISID | 2 years | ||||
| Google maps | SID | 2 years | ||||
| Google Tag Manager | _dc_gtm_UA-66028946-1 | 1 min | These cookies collect information in an anonymous form.,RISEN | lidc | 1 day | Used for routing |
| UserMatchHistory | 6 months | LinkedIn Ad analytics | ||||
We use Google Analytics to measure and evaluate access to and traffic on the Public Area of the Site and create user navigation reports for our Site administrators., Google werkt onafhankelijk van ons en heeft een eigen privacybeleid, dat wij u ten zeerste aanbevelen. Google kan de via Google Analytics verzamelde informatie gebruiken om de activiteiten van gebruikers en bezoekers op onze Site te evalueren.
We gebruiken ook HubSpot en HotJar die ons helpen bij het verzamelen en analyseren van statistische informatie over onze gebruikers en het bijhouden van belangrijke prestatie-indicatoren zoals Bezoeken, doelconversiepercentages, downloads, trefwoorden, enz., Wij hebben in dit geval volledige controle over de gegevensverwerking en de verwerking van uw gegevens wordt geregeld door de DPA-overeenkomst die Teodesk met deze bedrijven heeft gesloten.
ons beleid ten aanzien van kinderen
De diensten zijn niet gericht op personen onder de 16. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als we ons ervan bewust worden dat een kind jonger dan 16 jaar ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, zullen we stappen ondernemen om dergelijke informatie te verwijderen. Als u merkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact op met onze DPO.,
wijzigingen in ons Privacybeleid
Teodesk kan dit beleid van tijd tot tijd bijwerken en eventuele wijzigingen zullen van kracht zijn bij het posten. We zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen in de manier waarop we met persoonsgegevens omgaan door een kennisgeving te sturen naar het primaire e-mailadres dat in uw Teodesk-account is opgegeven of door een prominente kennisgeving op onze site te plaatsen. We zullen uw persoonlijke informatie echter gebruiken op een manier die in overeenstemming is met het Privacybeleid dat van kracht is op het moment dat u de informatie hebt ingediend, tenzij u akkoord gaat met het nieuwe of herziene beleid.