gratis voorbeeld Servicevoorwaarden sjabloon

Servicevoorwaarden zijn een reeks richtlijnen en regels die door een organisatie of een individu moeten worden nageleefd als ze een bepaalde service willen gebruiken. In het algemeen is de serviceovereenkomst juridisch bindend, maar als het in strijd is met een wet op lokaal of federaal niveau is dat niet het geval.

Servicevoorwaarden zijn onderhevig aan veranderingen en als ze veranderen, moet de persoon of het bedrijf dat een dienst aanbiedt alle gebruikers tijdig op de hoogte brengen.,

Websites en mobiele apps die alleen hun bezoekers informatie verstrekken of producten verkopen, vereisen meestal geen Servicevoorwaarden, maar als we het hebben over aanbieders die online diensten aanbieden of op een site die de persoonlijke gegevens van de gebruiker bewaart, dan is de serviceovereenkomst vereist.

enkele van de breedste voorbeelden waarin de serviceovereenkomst verplicht is, zijn sociale media, websites voor financiële transacties en online veilingen.

Wat is een serviceovereenkomst?,

Servicevoorwaarden hebben twee Synoniemen, waaronder Algemene Voorwaarden en gebruiksvoorwaarden. Dit is een zin die een set van regels die moet worden gevolgd door een gebruiker, zodat hij op ze kan krijgen en gebruik maken van een dienst of een product.

hoewel de terms of service pagina de meest saaie plaats op uw site kan zijn, moet u het nog steeds hebben. Op deze pagina kunnen uw bezoekers snel de regels leren voor het gebruik van de website. Ze zullen weten wat er van hen verwacht wordt en wat ze van jou kunnen verwachten.,

Er zijn geen echte wettelijke vereisten voor een overzicht van de Servicevoorwaarden pagina, maar er zijn veel voordelen aan het krijgen van een. Zowel consumenten / bezoekers als het bedrijf zullen verschillende voordelen krijgen met de grootste nadruk op veiligheid.

u kunt uw bedrijf niet alleen beschermen tegen rechtszaken van bezoekers die zichzelf op een of andere manier hebben geschaad, maar een bedrijf kan ook alle originele inhoud op zijn website beschermen en alle rechten daarop claimen.,

bijvoorbeeld, wanneer e-commerce bedrijven worden geconfronteerd met juridische rechtszaken in de rechtbank, de rechtbank kijkt altijd naar hun site en zoekt naar de voorwaarden van de pagina, zodat ze kunnen beslissen wat de contractuele voorwaarden waren op het moment dat de twee partijen interactie.

veel bedrijven houden deze potentiële suits in gedachten wanneer ze een Servicevoorwaarden pagina maken.

Waarom hebt u Servicevoorwaarden nodig?,

alle websites en mobiele applicaties moeten een servicepagina hebben, ongeacht of ze uitgebreid zijn of niet. Met deze aanpak zullen website-en app-eigenaren de aansprakelijkheid drastisch verminderen.

aangezien er geen opties zijn om te bepalen wie uw website bezoekt of uw app gebruikt, kunt u niet bepalen hoe mensen de informatie gebruiken of hoe ze deze interpreteren.,

in de meeste gevallen is de Servicevoorwaarden pagina op een website een manier om veel potentiële en onverwachte claims die tegen die site kunnen worden gedaan, te voorkomen, omdat de bezoekers de site gebruiken of er toegang toe hebben op een manier die niet wordt afgekeurd.

zoals eerder vermeld, kan het gebruik van een website in de vorm van het ontvangen van een dienst of goederen, of het gebruik van bepaalde informatie op die site.

Servicevoorwaarden zijn een must-have om websites en hun eigenaren te beschermen tegen een rechtszaak wanneer de gebruiker de diensten van de site gebruikt en een soort verlies lijdt.,

door middel van Servicevoorwaarden kan een bedrijf uitleggen hoe hun diensten worden gebruikt en de klanten de nodige heads-up geven zodat ze weten wat ze in de toekomst kunnen verwachten.

nog een ander voorbeeld van servicevoorwaarden is wanneer een site producten aanbiedt.

in deze gevallen moet op de pagina Algemene voorwaarden worden uitgelegd hoe de goederen worden geleverd, hoe de producten worden gebruikt, waarvoor ze bedoeld zijn en dit is hoe de verkoper de organisatie kan beschermen tegen vervolging als de koper de producten misbruikt.,

Servicevoorwaarden en de wet

een bedrijfsorganisatie heeft een serviceovereenkomst op haar site nodig en zorgt ervoor dat deze ook in klantencontracten is opgenomen. Het is belangrijk om deze link te maken en te laten zien aan klanten, zodat ze alles duidelijk begrijpen.,

Het is ook erg belangrijk om een extra stap op te nemen waarbij klanten kunnen bevestigen dat ze uw Servicevoorwaarden hebben gelezen en ermee akkoord gaan.

bovendien is het voor alle organisaties die diensten of producten online aanbieden, ongeacht waar ze zich bevinden, belangrijk dat hun servicevoorwaarden in overeenstemming zijn met E-commerce regelgeving en consumenteninformatie regelgeving.

bovendien moet u de Sale of Goods and Supply of Services Act van 1980 controleren om juridische problemen te voorkomen en de veiligheid van uw bedrijf te waarborgen.,

als het gaat om Australië, Bijvoorbeeld, websites zijn niet toegestaan om zichzelf verkeerd voor te stellen. De informatie op een site mag niet misleidend of misleidend zijn op welke manier dan ook wanneer het gaat om diensten of producten. Dit is hoe een website kan voldoen aan de consumentenwetgeving in Australië.

er zijn een paar gevallen geweest waarin de wet de kant van de klanten koos omdat de pagina voorwaarden van de dienst gewoon te groot was en de rechtbank besloot dat het zeer onwaarschijnlijk was dat iemand de tijd of het geduld zou hebben om de hele zaak te lezen.,

een ander geval waarin de Servicevoorwaarden in vraag werden gesteld, is wanneer een grote detailhandelaar ze niet op een zichtbare plaats plaatste. Dit is ook erg belangrijk om in gedachten te houden bij het plaatsen van een Servicevoorwaarden sectie.

Wat moet in de servicevoorwaarden worden opgenomen?

correct geschreven Servicevoorwaarden moeten dienen als een handleiding voor bezoekers over hoe ze zaken kunnen doen met een bepaalde organisatie en ze moeten gedetailleerde instructies voor alle situaties bieden, terwijl ze tegelijkertijd duidelijk zijn.,

in de Algemene voorwaarden moet perfect worden uitgelegd wat de overeenkomst tussen het bedrijf en de consument is.

daarnaast zou het ook moeten praten over wat er gebeurt als een bepaald onderdeel de zakelijke overeenkomst wil afsluiten of simpelweg niet in staat is om door te gaan met de deal.

Dit kan op voorhand veel geld besparen en verschillende geschillen helpen voorkomen wanneer de klanten of het bedrijf geen verantwoordelijkheid willen nemen voor wat ze afgesproken hebben.,

Van website tot website kan de Servicevoorwaarden pagina verschillen, maar in het algemeen zijn dit enkele van de belangrijkste kwesties die moeten worden aangepakt:

1. een duidelijke verklaring die aangeeft welke diensten of producten aan klanten zullen worden gegeven.
2. het specificeren van betalingsvoorwaarden, opties en wanneer de klant verplicht is de betaling te verrichten.
3. garanties of garanties die bij de producten of diensten worden aangeboden.
4. termijnen voor het leveren van producten of diensten met aanvullende vragen over het desbetreffende onderwerp.,
5. uitleggen wat er gebeurt als de klant of de organisatie de diensten of producten niet betaalt/levert. Verduidelijken wat er gebeurt als een van de partijen wil de zakelijke relatie te stoppen.
6. welk recht van toepassing is op de overeenkomst tussen beide partijen.
7. Hoe de voorwaarden van de Overeenkomst van invloed zijn op de consument en hoe zij eruit kunnen komen en binnen welke termijn.

waar worden Servicevoorwaarden weergegeven?

een van de belangrijkste dingen over uw Voorwaarden en service is de locatie waar u het plaatst.,

Er zijn veel voorbeelden waarbij bedrijven niet konden vertrouwen op hun servicevoorwaarden, simpelweg omdat het ergens werd geplaatst waar niemand het kon vinden. Ze hadden een goed geschreven document, maar het hielp niet, simpelweg omdat niemand het gelezen heeft.

Creëer een pagina

Allereerst moet uw bedrijfswebsite een speciale pagina hebben die alleen voor uw servicevoorwaarden is gemaakt.

het moet zich naast al uw andere pagina ‘ s bevinden en u moet het Servicevoorwaarden noemen zodat er geen ruimte is voor verwarring., Zorg ervoor dat een bezoeker uw pagina gemakkelijk kan vinden als hij of zij dat wil.

laat het verschijnen

wanneer iemand probeert producten te kopen of uw diensten te huren, zorg er dan voor dat uw Servicevoorwaarden ergens aan het begin van het aankoopproces verschijnen.

mensen zullen dit belangrijke document vergeten en u moet het direct aan hen tonen zodat ze het kunnen lezen voordat ze doorgaan met de aankoop.

Maak een schuifknop aan die voorkomt dat ze verder gaan totdat ze door het hele document hebben gescrold., Dit is hoe je ervoor zorgt dat ze het lezen, en zo niet, het is hun verantwoordelijkheid voor het niet doen, en u zult niet verantwoordelijk worden gehouden.

hoe Servicevoorwaarden afdwingen?

een van de belangrijkste dingen om Servicevoorwaarden afdwingbaar en geldig te maken in een rechtbank is ervoor te zorgen dat er solide bewijs is dat bewijst dat een klant akkoord is gegaan met de voorwaarden van uw Servicevoorwaarden.

u moet bewijzen dat een gebruiker uw Servicevoorwaarden heeft begrepen en gelezen en op eigen initiatief heeft besloten ermee akkoord te gaan.,

Daarnaast is het ook belangrijk dat de gebruiker op de hoogte was van uw Servicevoorwaarden voordat hij of zij uw diensten huurde of een product van u kocht.

Hier zijn enkele dingen die u kunt doen om uw servicevoorwaarden te valideren en de kans te vergroten dat deze afdwingbaar zijn in de rechtbank.

zorg ervoor dat het gemakkelijk te begrijpen is

een van de factoren die erg belangrijk kunnen zijn in een rechtbank is of de klant de Servicevoorwaarden op uw website heeft gelezen of niet., Dit betekent dat het ergens moet worden geplaatst waar iedereen het kan zien en ervoor zorgen dat het onmogelijk is om er omheen te gaan.

bovendien moet het geschreven worden in een taal die iedereen kan begrijpen en zo kort mogelijk gehouden worden. Al deze dingen verbeteren de kans dat mensen het document lezen.

bovendien geven al deze dingen je een hefboom in de rechtbank, omdat ze laten zien dat je een poging hebt gedaan om bezoekers te helpen je ToS te lezen en eraan te voldoen.,

gebruikers verplichten om te voldoen aan

hoe vaker uw bezoekers verplicht zijn om te voldoen aan uw algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan, hoe groter de kans is dat het afdwingbaar is.

zorg ervoor dat u de gebruiker expliciet vraagt om akkoord te gaan bij de eerste stap van het aankoopproces en volg vervolgens met een of twee stappen waar ze ook nodig zijn om dit te doen.

Het is belangrijk om het niet te ver te duwen of u kunt potentiële klanten afwijzen. Maak een business en regelgeving evenwicht, zodat je niet falen op het einde., U zult niet in staat zijn om uw TOS afdwingbaar te maken door gewoon een terms of service link ergens op de bodem.

zorg ervoor dat het traditionele contract voldoet aan uw Servicevoorwaarden

zelfs als u alle richtlijnen met uw Servicevoorwaarden kunt volgen, zult u er nog steeds niet voor zorgen dat het afdwingbaar is als het niet voldoet aan de traditionele contractregels.

Dit is de reden waarom je, afgezien van al het andere, nog steeds een advocaat nodig hebt om je hele to ‘ s te bekijken en ervoor te zorgen dat er geen traditionele regels worden overtreden.,

simpel gezegd, deze contractregels zijn sterker in de rechtbank en alle dingen die in uw document staan zullen er niet toe doen als het document zelf deze regels niet respecteert.

geef consumenten de mogelijkheid om “nee”te zeggen

Als u mensen dwingt om ja te zeggen, zonder hen de mogelijkheid te geven om uw Servicevoorwaarden af te wijzen, zal dit niet voor de rechtbank gelden. De reden hiervoor is heel eenvoudig, dit bewijst dat de klanten niet akkoord gaan met iets vrijwillig en dit in diskrediet brengt uw document meteen.,

informeer elk van uw ToS-updates

Servicevoorwaarden updates zijn normaal en wanneer u wijzigingen aanbrengt is het essentieel om de datum aan te geven waarop ze zijn gemaakt, zodat u altijd inzicht hebt in welke versie op welke datum actief was.

zorg er ook voor dat u al uw oude klanten op de hoogte stelt van de update, hen de wijzigingen laat zien die u hebt aangebracht en hen vraagt of ze toestemming willen geven voor de nieuwe.,

voorbeeld free terms of service template

Deze algemene terms of service template zal u helpen te zien hoe alles wat we tot nu toe besproken hebben samenkomt om een juridische overeenkomst te vormen. Houd er rekening mee dat dit slechts een voorbeeld terms of service template is en niet veel van de belangrijke onderwerpen dekt.

download PDF Download DOCX

laatste woorden

het weergeven van Servicevoorwaarden op uw website of mobiele app is een geweldige manier om bezoekers te informeren over hun rechten, richtlijnen en regels voor het gebruik van de website of mobiele app.,

deze overeenkomst is zeer belangrijk en kan worden gebruikt in een rechtbank als een bedrijf wordt geconfronteerd met een dure rechtszaak, of wanneer het nodig heeft om een bezoeker te vervolgen omdat ze de eigendom van het bedrijf hebben beschadigd op enigerlei wijze door het negeren van de richtlijnen en regels vermeld in de Algemene Voorwaarden.