Inleiding
bent u geïnteresseerd in het uitbreiden van uw bedrijf terwijl u het vermogen van uw werknemer om consistente, hoogwaardige service te leveren verbetert zonder de lasten van de verantwoordelijkheden van het personeelsmanagement op u dramatisch te verhogen? Als dat zo is, raden wij u aan enkele minuten te nemen om verder te lezen en vertrouwd te raken met het belang en de voordelen van geschreven, goed gedefinieerde beleid Procedures!
waarom is dit belangrijk voor u?, Eenvoudig gezegd, goed geschreven beleid en procedures stellen medewerkers in staat om duidelijk te begrijpen hun rollen en verantwoordelijkheden binnen vooraf gedefinieerde grenzen. In principe, beleid en procedures kunnen het management te begeleiden operaties zonder constante management interventie. En constante interventie staat gelijk aan het verhogen van de operationele kosten die uiteindelijk afbreuk doen aan de winstgevendheid van uw bedrijf. Dus vraag jezelf af … in welke staat zijn mijn bedrijf ‘ s geschreven beleid en procedures? Oh, je zegt dat je geen geschreven beleid en
procedures hebt., Vrees niet, het is nooit te laat om te profiteren van tools en technieken veel van uw concurrenten hebben, en met succes gebruiken om hun bedrijf en marktaandeel te laten groeien.
om te begrijpen waarom beleid en procedures zo belangrijk zijn, moeten we weten wat ze zijn, en de verschillen tussen hen.
Wat is een beleid?
een ‘beleid’ is een vooraf bepaalde koers, die is vastgesteld als leidraad voor geaccepteerde bedrijfsstrategieën en-doelstellingen. Met andere woorden, het is een directe link tussen de ‘visie’ van een organisatie en hun dagelijkse activiteiten., Het beleid identificeert de belangrijkste activiteiten en biedt beleidsmakers een algemene strategie voor de aanpak van problemen wanneer deze zich voordoen. Dit wordt bereikt door de lezer te voorzien van grenzen en een keuze aan alternatieven die kunnen worden gebruikt om hun besluitvormingsproces te ‘begeleiden’ terwijl ze proberen problemen te overwinnen. Ik zie ‘beleid’ graag als een wereldbol waar nationale grenzen, oceanen, bergketens en andere belangrijke kenmerken Gemakkelijk te herkennen zijn.
Wat is een Procedure?,
het uiteindelijke doel van elke “Procedure” is de lezer een duidelijk en gemakkelijk te begrijpen actieplan te bieden dat nodig is om een beleid uit te voeren of uit te voeren. Een goed geschreven procedure zal ook helpen gemeenschappelijke misverstanden uit de weg te ruimen door de verantwoordelijkheden van de functie vast te stellen en de grenzen voor de werknemers vast te stellen. Goede procedures stellen managers in staat om gebeurtenissen van tevoren te controleren en te voorkomen dat de organisatie (en medewerkers) kostbare fouten maakt., U kunt een procedure zien als een routekaart waarbij de reisdetails worden gemarkeerd om te voorkomen dat een persoon verdwaalt of ‘afdwaalt’ van een aanvaardbaar pad dat wordt geïdentificeerd door het managementteam van het bedrijf.,rced
Procedures
- Identificeren van specifieke acties
- Leg uit wanneer de te nemen acties
- het Beschrijven van alternatieven
- Laat noodprocedures
- Inclusief waarschuwing en waarschuwingen
- voorbeelden
- Laat zien hoe u formulieren
- Zijn meestal geschreven met en een overzicht van formaat
het Beleid en de procedures is nodig wanneer er sprake is van een behoefte aan consistentie in uw dag-tot-dag van de operationele activiteiten., Beleid en procedures bieden de lezer ook duidelijkheid bij het omgaan met verantwoordingskwesties of activiteiten die van cruciaal belang zijn voor het bedrijf, zoals gezondheid en veiligheid, juridische aansprakelijkheid, wettelijke vereisten of kwesties die ernstige gevolgen hebben.
voldoen uw beleid en Procedures aan uw behoeften?
enkele ‘kritische’ tekenen dat uw beleid en procedures moeten worden herzien en bijgewerkt zijn:
- een toename van het aantal ongevallen, hogere uitvalpercentages of dure overschrijdingen.,meer personeelsvragen over “normale bedrijfsvoering” of een gevoel van algemene verwarring binnen een afdeling of afdeling.
- werknemers kunnen ook blijk geven van inconsistentie in hun werkprestaties en er kan een toename zijn in de stressniveaus van het personeel.
- klanten krijgen steeds meer klachten.
voordelen van beleid en Procedures
nu we een beter begrip hebben van beleid en procedures, laten we eens kijken naar de belangrijkste voordelen die ze bieden.,
- werknemers begrijpen de beperkingen van hun werk zonder gebruik te maken van een “trial and error” -benadering, aangezien belangrijke punten zichtbaar zijn in goed geschreven beleid en procedures.het beleid en de procedures stellen het personeel in staat om de individuele en teamverantwoordelijkheden duidelijk te begrijpen, waardoor tijd en middelen worden bespaard. Iedereen werkt op dezelfde pagina; medewerkers kunnen het “officiële” woord over hoe ze moeten gaan over hun taken snel en gemakkelijk te krijgen.
- duidelijk geschreven beleidsregels en procedures stellen managers in staat om bij uitzondering controle uit te oefenen in plaats van hun personeel te “micro-managen”.,
- ze sturen een ” We Care!” bericht. ‘Het bedrijf wil dat we succesvol zijn in ons werk.”
- duidelijk geschreven beleidslijnen en procedures bieden rechtsbescherming. Jury ’s passen de standaard’ gewone persoon ‘ toe. Indien duidelijk geschreven, zodat buitenstaanders begrijpen, het bedrijf heeft een betere juridische basis als betwist in de rechtbank.
laten we terugkeren naar de eerste vraag die we stelden. Bent u geïnteresseerd in de groei van uw bedrijf zonder drastisch verhogen van uw last van employee management verantwoordelijkheden?, Als uw antwoord ja is, raden we u aan om effectief beleid en procedures te herzien en uit te voeren en namens uw bedrijf te werken.