#2: do share company stories, news, and events
In “The Matchmaker”, schrijft Thornton Wilder, “”Money is like mest; it’ s not worth a thing unless it ‘ s spread around encoring young things to grow.”We hoorden Dolly het zeggen in de film, “Hallo Dolly.”Social media werkt op dezelfde manier. Uw content, thought leadership en bedrijfsboodschap zijn niets waard, tenzij ze worden verspreid om uw publiek aan te moedigen om te groeien.,
terwijl uw marketingafdeling sociale contacten legt met thought leaders, bloggers en industrie beïnvloeders in uw markt en content creëert die relevant genoeg is om hen aan te moedigen om te delen met hun eigen publiek, zouden HR-leiders elke werknemer moeten inzetten als bron voor het delen van content en het vergroten van bewustzijn en betrokkenheid op alle sociale kanalen.
Er zijn manieren om dit gemakkelijker te maken. Het delen van voorgestelde social media berichten rond grote aankondigingen helpt werknemers om te weten wat voor soort dingen te zeggen., Hoe makkelijker je social sharing voor je werknemers kunt maken, hoe beter de resultaten die je uiteindelijk krijgt van de inspanningen. Er zijn verschillende employee advocacy platforms beschikbaar voor werkgevers om te gebruiken die het gemakkelijk maken voor werknemers om niet alleen de grotere aankondigingen te delen, maar ook de wekelijkse of dagelijkse blogs, bijgedragen artikelen, Nieuws Media vermeldt, en gerelateerde industrie thought leadership.,
Creëer toegevoegde waarde voor uw employee advocacy programma ‘ s door artikelen voor hen op te nemen die niet noodzakelijk het bedrijf vermelden, maar die de visie van het bedrijf op trends en onderwerpen in de industrie weergeven. Op deze manier, ze kunnen hun eigen thought leadership positie te groeien onder hun sociale media verbindingen en zal meer kans om de bedrijfsinformatie te delen naast een balans van andere soorten materialen.,
#3 Neem gerust deel aan sociale media-activiteiten die uw professionele imago of het imago van RiseSmart verbeteren tijdens normale werkuren
Wat zijn normale werkuren? In de meeste organisaties zijn werknemers niet verplicht om zich alleen te richten op het werk tussen 9.00 en 17.00 uur en alleen hun persoonlijke leven in de uren tussen. Flexibele werkregelingen, werken vanuit huis initiatieven, en de algemene manier waarop het werk wordt gedaan heeft de verwachtingen voor de normale werktijden veranderd.,
Dit gezegd zijnde, zijn er nog steeds organisaties die sociale media feeds en toegang tot internet shopping sites blokkeren vanaf het IP-adres van het werk. Deze praktijken worden verouderd en kunnen eigenlijk belemmeren uw sociale media doelen.
zelfs als uw werknemers geen toegang hebben tot sociale media via hun werkcomputer, hebben de meeste mensen een smartphone die hen toegang geeft tot elke plaats op het internet waar ze naartoe willen., In plaats van van betrokkenheid bij sociale media een taboe op het werk te maken, werknemers aan te moedigen om te delen, en in plaats van hen te vertellen welke sites ze wel of niet kunnen openen en wat ze wel of niet kunnen zeggen en waarop ze niet kunnen reageren, bieden een suggestie voor best practices. Moedig werknemers aan deel te nemen aan de soorten sociale media-gesprekken die hun eigen netwerken laten groeien en hun digitale beelden verbeteren — en die van jou.
#4 vertrouwelijke bedrijfsinformatie niet elektronisch of anderszins publiceren of openbaar maken
zoveel mogelijk, blijf uit de buurt van definitieve “Don’ ts.,”Er zijn maar een paar uitzonderingen op deze vuistregel. In dit geval lijkt het alsof je niet eens hoeft te hebben dit als een richtlijn, omdat gezond verstand dicteert dat bedrijf vertrouwelijke informatie is gewoon dat, vertrouwelijk.
echter, als het eenmaal geschreven is, kan niemand zeggen dat ze het niet wisten. Zo simpel is het. Er is geen verdere uitleg nodig.
#5 reageer niet op een concurrent of andere persoon die negatieve beoordelingen of opmerkingen over het bedrijf plaatst
hoewel dit #5 op de lijst staat, vind ik het een van de belangrijkste richtlijnen. Voor iedereen., Als we aangevallen worden, willen mensen natuurlijk terugslaan. Social media is geen uitzondering en in feite is de verleiding nog groter. Terwijl de meeste mensen zullen terug naar beneden in een face to face confrontatie om te voorkomen dat escalatie van de situatie, sociale media verwijdert de fysieke barrières om het terug te geven aan de agressor.
mijn advies. Niet doen, nooit. Als uw bedrijf is het slachtoffer van internet trollen, ontevreden werknemers, of ontevreden klanten, onmiddellijk reageren met een aanbod om verder te bespreken, offline., Als uw medewerkers een opmerking over het bedrijf zien, moeten ze worden doorverwezen naar de social media manager bij uw organisatie onmiddellijk te informeren, in plaats van zelf te reageren. Vlammenoorlogen, of ze nu door het bedrijf of door haar werknemers worden gepropageerd, leiden nooit tot een positieve publieke opinie. Zelfs als je het gevoel dat je bent onrecht aangedaan, reageren op een defensieve manier geeft alleen meer brandstof aan de vlam Oorlog Vuur en vaak averechts om de klager kijken gerechtvaardigd.,
als uw concurrenten informatie verspreiden die slecht reflecteert op uw bedrijf, moet uw social media manager ontwerpen en campagne voeren om de feiten op een positieve manier bekend te maken. Communiceer direct en duidelijk aan uw medewerkers dat deze zaken het beste worden afgehandeld door één persoon die de social media messaging en strategie stuurt.
Bonus: gebruik gezond verstand
misschien is het beste advies voor uw werknemers om te vertrouwen op hun eigen gezond verstand bij het posten en reageren op sociale media., Het opstellen van richtlijnen voor sociale media, het verspreiden ervan aan uw hele organisatie, en het opnemen ervan in onboarding materialen zullen uw werknemers aanmoedigen om meer doordacht te zijn in hun social media messaging. Het creëren van organisatorische normen moedigt medewerkers aan om uw thought leadership te delen en tegelijkertijd hun eigen online professionele afbeeldingen te verbeteren.