***
Før vi begynner med festligheter, jeg ønsket å takke alle for å hjelpe min første bok bli en Wall Street Journal bestselger. For å sjekke det ut, kan du klikke her.
***
Når skal vi egentlig lære god samtale ferdigheter? Vel, vi gjør ikke det. Vi er bare en slags forventet å plukke dem opp…
Og vi lurer på hvorfor folk ikke bedre formidlere. Hvordan kan du være den personen folk elsker å snakke med?,
jeg har lagt ut en rekke forsknings-og ekspert intervjuer på motivet så la oss runde opp info og gjøre det straffbart.
I dette innlegget vil du lære:
- Hvordan for å gjøre et godt første inntrykk.
- Hvordan å være en god lytter.
- Hva den beste fag til å drøfte er.
- Hvordan for å hindre at pinlig stillhet.
- Hvordan å høflig avslutte en samtale.
Og mye mer. C ‘ mon, la oss prate.
Hvordan for Å Gjøre Et Godt Første Inntrykk
Første inntrykk virkelig er en stor avtale og snakke med nye folk kan være skremmende, er det ingen tvil om. Hva er svaret?,
Det er enkelt, egentlig. Forskning viser at hvis du forvente at folk vil like deg, de sannsynligvis vil:
Sosiale optimister, selvfølgelig, er i den lykkelige stilling forventer å bli akseptert og å finne som, generelt sett, de er. Sosiale pessimister, men møter den mørke siden av det sosiologen Robert K. Merton—som er opphavet til uttrykket «selvoppfyllende profeti’—har kalt en ‘regjeringstid av feil’. Forventning om avvisning fører til projeksjon av kaldere, mer defensiv atferd overfor andre, og dette fører til faktiske avslag.,
ikke ta klisjé råd og «bare vær deg selv.»Legg litt innsats i det å være varme og åpne. Ironisk nok viser studier sette beste foten frem faktisk avslører den virkelige du:
I sum positiv selv-presentasjon muliggjør en mer nøyaktig visninger, noe som indikerer at det å sette ens beste selv frem bidrar til å avsløre sitt sanne selv.
Smil er kraftig og gjør deg mer attraktiv. Fra Dale Carnegie å fagfellevurderte studier, alle sier smiler saken., (Faktisk, for å øke sin makt, smil tregere.)
FBI atferd ekspert Robin Dreeke anbefaler snakker sakte.
Via Det handler Ikke bare Om «Meg»: De Ti beste Teknikker for å Bygge Rask Rapport med Noen:
Når enkeltpersoner snakker langsomt og tydelig, de har en tendens til å høres mer troverdig enn de som snakker raskt.
Hvordan kan du strategisk gjøre et godt inntrykk?
Fra starten av, ramme samtale med et par godt innøvd setninger om hvordan du vil bli oppfattet., Dette vil ende opp med å bli den strukturen den andre personen former sine minner rundt.
Via Choke: Hva Hemmelighetene av Hjernen Avslører Om å Få Det Riktig, Når Må Du:
ta-med-hjem-poenget er at det å ha riktig skjema eller kontekst for koding av informasjonen hjelper oss til å forstå og huske denne informasjon, men bare hvis vi får skjemaet i begynnelsen… Skjemaene finne ut hvordan denne nye informasjonen er lagret og det er faktisk husket.,
(for Å lære mer om vitenskapen om et vellykket liv, sjekk ut min bestselgende boken her.)
Så du har gjort et godt førsteinntrykk. Du kanskje lurer på hva du skal gjøre neste. Hold på det, partner. Mer viktig er hva du ikke skal gjøre.
Stopp å Prøve Å Imponere
Ja, vi ønsker alle å få respekt, men prøv for hardt, og du kan komme av som en idiot.
Prøver å høres smart får deg til å se dum. Studier viser name-dropping ikke fungerer.,
Forskning fra Harvard viser at folk ville heller jobbe med en elskelig lure enn en kompetent jerk — selv om de ikke vil innrømme det:
I Klikk: Magiske Øyeblikk Tilkoblinger Ori Brafman og Rom Brafman utforske hvordan folk spiller sammen, og gi noen solid innsikt. Det som slo meg mest var deres fokus på sårbarhet.,
Via Klikk: Magiske Øyeblikk Tilkoblinger:
Når du både gjøre dere sårbare fra starten av, og er ærlig i å avsløre hvem du er og hvordan du tenker og føler, du skape et miljø som fremmer den type åpenhet som kan føre til en umiddelbar tilkobling — et klikk.
(For mer om hvordan å vinne hver eneste argument, klikk her.)
Så du ikke prøver å imponere folk. Hva bør du gjøre?,
Oppmuntre Folk til Å Snakke Om Seg selv
Folk som har problemer med å holde samtalen alltid sagt det samme: «Men hva skal jeg snakke om?»
Feil spørsmål. Det rette spørsmålet er «Hvordan får jeg dem snakke om seg selv?,»
Det gir hjernen så mye glede som mat eller penger:
å Snakke om oss selv—enten i en personlig samtale eller gjennom sosiale medier som Facebook og Twitter—utløser den samme følelsen av glede i hjernen som mat eller penger, forskere rapporterte… «Self-disclosure er ekstra givende,» sa Harvard hjerneforsker Diana Tamir, som gjennomførte eksperimenter med Harvard kollega Jason Mitchell. Resultatene er publisert i Proceedings of the National Academy of Sciences., «Folk var til og med villig til å legge penger for å snakke om seg selv,» Ms Tamir sa.
Og når de åpner opp, ikke dømme. – Ingen — inkludert deg — liker å føle seg dømt.
FBI atferd ekspert Robin Dreeke ‘ s #1 råd: «Søk i andres tanker og meninger uten å dømme dem.»Her er Robin:
nummer en strategi jeg hele tiden holde i forkant av mitt sinn med alle jeg snakker med, er ikke-fordømmende validering. Søker andres tanker og meninger uten å dømme dem., Folk ønsker ikke å bli dømt i enhver tanke eller mening at de har eller i en handling som de tar. Det betyr ikke at du er enig med noen. Validering er å ta tid til å forstå hva deres behov, ønsker, drømmer og ambisjoner.
Suspender ditt ego. Unngå å korrigere folk eller si noe som kan tolkes som en hvem som er best.,
Via Det handler Ikke bare Om «Meg»: De Ti beste Teknikker for å Bygge Rask Rapport med Noen:
Enkeltpersoner å praktisere god ego suspensjon ville fortsette å oppmuntre den andre personen til å snakke om hans eller hennes historie, å forsømme sine egne behov for å dele hva de tror er en god historie… De personene som du vil at andre skal fortsette å snakke uten å ta med sin egen vri er generelt ansett som den beste conversationalists. Disse personene er også søkt etter når venner eller familie trenger noen til å lytte uten dom., De er de beste ved å bygge raskt og varig forbindelse.
(for Å lære hvordan å snakke ned sinte mennesker, klikk her.)
Alle elsker en god lytter, men de fleste er forferdelig til å lytte. Hva gjør de feil?
Lytt — Og sørg for At De Vet at Du Lytter
forskjellen er at du ønsker å engasjere seg i «aktiv lytting.»Bare på å holde ro og nikker er ikke nok.,
FBI gissel forhandlere bruker en rekke teknikker for å vise kidnapperne de er virkelig betale oppmerksomhet:
- Speiling: Gjenta den siste 1-3 ord personen sa akkurat som et spørsmål. (Ja, det er enkelt.)
- Parafrasering: Gjenta det de sa i dine egne ord.
- Merking: Sette et navn på hva de sier de føler. «Høres ut som du føler deg presset.»
Et lite spill som jeg liker å spille er «Kan jeg oppsummere hva personen sa akkurat til deres tilfredshet?,»Hvis du gjenta tilbake hovedpunkt av hva de formidles og de svarer, «Akkurat» du gjør det bra.
(for Å lære FBI gissel forhandling teknikker, klikk her.)
selvfølgelig, du trenger ikke å ringe inn her og der. Men når?
Understreke Likheten
Det er omfattende forskning som vi liker folk som er som oss. I nesten alle tenkelige måte, fra bakgrunnen til word valg, med vekt på likhet forbedrer sosiale relasjoner.
Når selgerne ble bedt om å etterligne kroppsspråk av lytterne det var sjelden lagt merke til, men salget økte med 20%.,
Via Ærlige Signaler: Hvordan De former Vår Verden:
I den endelige analysen, bare legge etteraping laget salgstricks 20 prosent mer effektive.
(For mer om hvordan å understreke likheten, klikk her.)
Hva annet skal du gjøre?
Spørsmål Er Kraftig
Hva er den beste typen spørsmål, generelt? Spør åpne spørsmål. Ingenting «ja/nei» eller som kan besvares med bare et ord eller to.,
Via Det handler Ikke bare Om «Meg»: De Ti beste Teknikker for å Bygge Rask Rapport med Noen:
En av de viktigste begrepene som alle store intervjueren eller samtalepartner vet er å stille åpne spørsmål. Åpne spørsmål som ikke krever et enkelt ja eller nei svar. De er generelt spørsmål som krever mer ord og tanke. Når den enkelte blir målrettet i samtalen rekvisita flere ord og tanke, en god samtalepartner vil bruke innholdet som er gitt, og fortsetter å stille åpne spørsmål om det samme innholdet., Hele tiden, den enkelte blir målrettet er en som leverer innholdet av samtalen.
Hvilke spørsmål bør du alltid er klar? Vi møter alle utfordringer, og vi liker å snakke om dem. Så det er hva du skal spørre om. FBI atferd ekspert Robin Dreeke forklarer:
Et godt spørsmål jeg elsker utfordringer. «Hva slags utfordringer har du har på jobb denne uken? Hva slags utfordringer har du som bor i denne delen av landet? Hva slags utfordringer har du å øke tenåringer?»Alle har fått utfordringer., Det får folk til å dele hva deres prioriteringer i livet er på det tidspunktet.
(for Å lære andre spørsmål som skaper de sterkeste bånd med folk, klikk her.)
Ok, er du nødt til å snakke på et tidspunkt, ikke sant? (Vennligst ikke snakke om været. Ugh.) Så hva er den beste tingen å diskutere?
Reise, Komplimenter Og Råd
Richard Wiseman studert hvilke emner som fungerte best på første datoer. Å diskutere reise var nummer én.
Hvordan kan du få folk til å føle seg bra uten å bli slimete? Tilbyr oppriktige komplimenter., Sjokkerende, selv uekte smiger fungerer:
forfatterne viser at selv når smiger av markedsføring agenter er ledsaget av et åpenbart motiv som fører mål å nedprioritere bød komplimenter, den første gunstig reaksjon (den implisitte holdning) fortsetter å eksistere side om side med den nedsatte evaluering (eksplisitt holdning). Videre implisitt holdning har mer innflytelsesrike konsekvenser enn de eksplisitt holdning, fremhever mulig subtil innvirkning av smiger selv når en person ikke har bevisst korrigert for det.,
Men komplimenter kan være en note. Hva provoserer en dypere diskusjon?
Stanford-professor Jeffrey Pfeffer, Wharton professor Adam Grant, overtalelse ekspert Robert Cialdini og mange andre har alle anbefales å be om råd som en effektiv måte å påvirke andre og varm dem opp til deg.
jeg elsker denne metoden, fordi jeg får til å lære noe, og den andre personen får det til å føle seg som en ekspert. Alle er fornøyde.
(For mer om vitenskapen om å få venner, kan du klikke her.)
Så du vet hva du skal si. Men hvordan skal du si det?,
Vekke Følelser
Mange mennesker gjør den feilen å tro samtale er bare utveksling av informasjon. Det er mangler den viktigste delen. Tror følelser.
Professor Stephen Ceci lærte sin klasse slik han hadde for de siste 20 årene, replikere nesten alt tenkelig — bortsett fra han begynte å snakke med mer entusiasme. Hva skjedde?
Hans elev rangeringer gikk opp — i hver enkelt kategori. Han ble sett på som mer kunnskapsrike, mer tolerant, mer tilgjengelig, mer organisert. Studentene sa at de lærte mer. De følte gradering ble mer rettferdig., De sa til og med læreboken var bedre.
Via Fortelle: De Små Ledetråder Som Avslører Store Sannheter om Hvem Vi Er:
(For mer om hvordan å være morsom, klikk her.)
Tid for å få til skumle ting. Hvordan kan du unngå pinlig stillhet?
Samtalen Må Fremgang
en Gang samtaler fizzle og det er reaaaaaaally vanskelig. Hvorfor skjer dette? Hva kan vi gjøre med det?
Samtaler har en naturlig progresjon, mye som et forhold.,
Det er et hierarki av sårbarhet i typer kommunikasjon vi har, hver og en blir mer åpne og mer sannsynlig å føre til en solid tilkobling:
- Phatic: Disse påstandene har ingen emosjonelle innhold: «Hvor er du?»
- Fakta: Disse dele informasjon, kanskje personlige opplysninger, men ingen sterke meninger eller følelser er involvert: «jeg bor i New York.»
- Evaluerende: Disse uttalelsene viser meninger, men de er ikke kjernen tro: «den filmen var veldig morsomt.»
- Gut-nivå: Her er hvor det varmes opp., De tre første er tenkt plassert. Gut-nivå kommunikasjon er emosjonelt basert. Det er personlig, sier noe dypere om hvem du er, og er fokusert på følelser: «jeg er trist at du ikke er her.»
- Topp: mest følelsesmessig sårbare nivå. Topp uttalelser dele dine innerste følelser. «…følelser som er svært avslørende og bære den mest risiko i form av hvordan den andre personen vil reagere.»Disse uttalelsene er sjeldne, selv med mennesker som vi er svært nær: «jeg tror på hjertet, jeg er livredd for at jeg kommer til å miste deg.,»
forfatterne av Klikk bokstavere det klart: «Vi kan bidra til å skape magiske tilkoblinger bare ved å heve språket vi bruker fra phatic til toppnivået.»
(For FBI metoder som kan hjelpe deg med å forhandle lavere regninger, klikk her.)
Det er et moment som kan være vanskelig: hvordan kan du avslutte en samtale pent og høflig?
Hvordan Å Si Farvel
Det er en rekke uttrykk som kan høflig signalisere slutten av en prat. Det er smart å lære utenat en eller to av disse.,
Via Kunsten å Samtale: En Guidet Tur av en Neglisjert Glede:
Ordninger: Snakke om Neste ringer knell for Nå.
Noen uttalelse starter «Endelig,» «Slutt»: Foreslår en agenda er nær komplett.
Fornøyd Kunde: En merking kommentar for å formidle en jobb som har blitt krysset av listen, «Vel, jeg ville bare for å sjekke at alt var i orden.»
Farvel, underforstått: Pre-farvel farvel: bestått hensyn til kone, etc.,
Fortid (preteritum: Å drepe Nå uten å binde seg til fremtidige møter, si «Det var flott å se deg igjen,» «Dette var moro.»
Tid er bevingede vogn stresser i nærheten: At oh-så-å trykke verden du må være å få på med, eller missus vil drepe deg, eller butikker skal ha kjørt ut av juletrær, eller barna vil bli sultne…
Må ikke holde deg: Å foreslå at du er stanse den andre personens dag er høflig…
(For flere tips på hvordan å mestre kunsten av samtalen, klikk her.)
Ok, det er en mye info., Hva er mest viktig ting å huske på hvis du glemmer alt annet?
oppsummering
Hva gjør FBI atferd ekspert Robin Dreeke si er den beste holdning til å ta når du prøver å bygge omdømme? Kontroller at den andre personen går bedre for å ha møtt deg.,
Via Det handler Ikke bare Om «Meg»: De Ti beste Teknikker for å Bygge Rask Rapport med Noen:
Før jeg bruker disse teknikkene eller å sende en klasse ut til å praktisere disse teknikkene, jeg minner meg selv og dem av en evig regel som vil dramatisk øke din sannsynligheten for suksess; det er alt om dem. Det eneste målet jeg har verken for meg selv eller de personene jeg underviser er at hver gang den andre personen bør gå bort følelsen mye bedre etter å ha møtt deg. Du bør lyse dagen deres og lytte til dem når ingen andre vil., Bygge den forbindelse der andre ville ikke og vil du ha mestret både samtaler og rask rapport.
Stopp prøver å imponere folk eller «vinne» samtale. Det er veldig mye enklere enn som så.
Bare lytte oppmerksomt og få folk til å føle godt om seg selv.
Bli med i mer enn 165 000 lesere. Få en gratis ukentlig oppdatering via e-post her.