En network operations center («NATT») gir et sentralt sted for bedriftens IT. Her, NATT team medlemmer til å kontrollere, overvåke og vedlikeholde et foretak tjenester, databaser, eksterne tjenester, brannmurer, og nettverk. Med en full forståelse av hvordan en NATT fungerer, bedriften er godt utstyrt for å maksimere ytelsen.
Hva er en NATT Team?
EN NATT-teamet består av ingeniører som kan spore og administrere endepunkter., NATT team ingeniører har også prosesser, protokoller og prosedyrer på plass for å identifisere og løse IT-infrastruktur hendelser. Dermed, ved første tegn på en hendelse, NATT team ingeniører vet nøyaktig hva du skal gjøre for å løse hendelsen så raskt og effektivt som mulig.
Hvordan en NATT team bidrar til en bedrift varierer basert på hvordan NATT team ingeniører utføre.,
for Å levere meningsfulle resultater for bedriften, NATT team ingeniører må du:
- Samarbeide og kommunisere med hverandre i real-time
- Være ansvarlige for sine handlinger
- Sørge for interessenter med tidsriktig, relevant, og i dybden hendelsen varsler
- Spore og vurdere key performance indicators (Kpier)
Husk, DET en hendelse kan inntreffe når som helst, og dens konsekvenser kan være betydelig. På den annen side, hvis NATT team ingeniører forberede seg på det verste-fall-scenarier, de kan ta de nødvendige tiltak for å bøte på en hendelse., Pluss, disse ingeniører kan lære fra en hendelse, ta skritt for å hindre den fra å bli et tilbakevendende problem, og sørge for at virksomheten hele tiden kan unngå nedetid og avbrudd.
NATT vs. SV: Som Er Bedre?
NOC vs. SOC debatten fortsetter på rundt om i verden, men det er viktig å merke seg at både operasjoner sentre spiller viktige roller i en virksomhets suksess.
EN NATT gir teknisk støtte., Sentrale oppgaver er:
- Endepunkt oppfølging og ledelse
- Hendelsen identifisering, klassifisering, og oppløsning
- installasjon av Programvare og management
- E-management
- Sikkerhetskopiering og lagring management
- Patch management
- Trussel analyse
- DET rapportering
EN SOC er utelukkende fokusert på sikkerhet, og det beskytter en enterprise mot ransomware, malware, og andre nettangrep., Også, en SOC-teamet består av analytikere som følger og vurdere en virksomhets applikasjoner, nettverk, nettsteder og andre systemer. Hvis SOC analytikere identifisere mistenkelig aktivitet på alle it-systemer, vil de undersøke det. Hvis SOC analytikere finne en enterprise har blitt brutt, de kan ta opp hendelsen med en gang.
Hvis du er på gjerdet om å investere i NATT eller SOC, må du tenke på at en NATT og SV arbeide sammen for å hjelpe virksomheten din trives., Disse operasjonene sentre spor IT-infrastruktur og sikkerhet problemer og riktig IT-infrastruktur og sikkerhet problemer. Som sådan, er å finne måter å optimere NATT og SOC kan hjelpe deg med å forbedre alle aspekter av virksomheten din virksomhet.
Hvordan Virker en NATT Team Overvåke og Evaluere Ytelse?
EN NATT team ofte bruker oversikter som gir rask, sømløs tilgang til data og innsikt., NATT oversikten her er noen eksempler:
- Incident Management: Har innsikt i aktiv hendelser
- SLA Samsvar: Informerer en NATT team om SLA brudd
- Post-Mortem: Gi detaljer for å hjelpe en NATT-teamet finne ut hvorfor en hendelse som har skjedd og hva som kan gjøres for å hindre at det skjer igjen
- Enhetens Ytelse: Viser hvordan enheter blir brukt på tvers av en organisasjon
- Nettverk Ytelse: Høydepunkter små og store nettverksproblemer
Din NATT team kan lære fra de nevnte NATT dashboard eksempler, også., Faktisk, din NATT team kan velge å bruke NATT oversikter, men det må planlegge deretter å utnytte dem på riktig måte.
Hvis din NATT team ønsker å benytte oversikter, det må først finne ut hvilke oversikter passer best for sitt dag-til-dag virksomhet. Å gjøre så, NATT ingeniører må vurdere en oversikt formål å finne ut om dashboard kan hjelpe en NATT team oppnår sin ønskede resultater. De bør også gradvis integrere oversikter inn i deres virksomhet, og over tid, legge til eller trekke fra oversikter som trengs., På den måten, din NATT team kan implementere høyre oversikter i sin virksomhet og dra nytte av dem nå og i fremtiden.
Kan en NATT Forbedre Data Center Tilgjengelighet?
EN NATT data center team spor data center tilgjengelighet — i mange tilfeller, i sanntid. Det samler inn data og bruker den til å identifisere tilgjengelighet trender og mønstre. Neste, med denne informasjonen, en NATT data center team kan finne måter å forbedre oppetid, i samsvar med Sla-er, og gi sine interessenter med den støtten de fortjener.,
til Slutt, din NATT team kan øke data center tilgjengelighet på flere måter, for eksempel:
- Oppfølging din datamaskin, nettverk og tele-infrastruktur
- Administrere din IT-infrastruktur
- Identifisere og løse hendelser
- Sikkerhetskopiering og lagring av data
for Å oppnå 99,999% oppetid på tvers av dine data center, din NATT team skal finne og fjerne ett poeng av feil på tvers av din IT-infrastruktur., Det bør også planlegge for store hendelser, proaktivt overvåke og administrere din endepunkter, og bruk virtualisering verktøy for å sikre og få tilgang til data. Disse teknikkene kan hjelpe din bedrift med å forbedre sine data center tilgjengelighet, samt hindre merkevare omdømme skade, inntekter tap, og andre problemer som ofte er forbundet med nedetid og avbrudd.
8 NATT Beste Praksis
Din NATT team ønsker å effektivisere sin virksomhet — med NATT beste praksis, din NATT ingeniører kan gjøre akkurat det.,t alle tider
Din NATT team bør ta en gradvis tilnærming til å implementere noen av de nevnte NATT beste praksis., Det skal også overvåke bruken av disse beste praksis og kontinuerlig utforske måter å forbedre ytelsen.
Med AlertOps, din NATT team kan spore alle stadier av en hendelse, holde kontakten med aktørene gjennom en hendelse, og produserer i dybde-og hendelsesrapporter.
AlertOps Revolusjonere NOCs, Be om en Demo i Dag →