jeg brukte Western Union for første gang (faktisk første gang jeg har prøvd å koble penger til noen). Kundeservice på telefon hadde ingen anelse om hvordan å avbryte min forespørsel om å sende penger og en sa at jeg måtte vente noen dager for å få det gjort. Når jeg gikk på nettet, jeg hadde en representant som visste hvordan å gjøre det umiddelbart og fikset problemet.
jeg forsøkte å sende penger via en annen metode der det går fra min bank-konto til mottakeren., Alt gikk bra og jeg fikk en bekreftelse på at pengene vil gå gjennom. Min bank-konto ble belastet riktig.
Så jeg fant ut at transaksjonen min ble kansellert og jeg fikk denne e-posten:
«Vi har mottatt din ordre. Men, vi beklager å informere deg om at Western Union har gjort en virksomhet beslutningen om å avbryte overføre penger» jeg ringte kundeservice og de sa at transaksjonen min gikk ikke gjennom på grunn av «sikkerhetsmessige grunner».
jeg spurte hva som var problemet, og de ønsket ikke å si noe.
Har dette noen gang skje til noen andre ?,
kundeservice-bare overfører meg fra en person til en anotherand de stille spørsmål over og over. Selv veiledere spør de samme spørsmålene. Jeg har jobbet for store selskaper, og vi har alltid overføres mennesker med en annen kollega for å forklare en situasjon.
Det morsomme er at jeg har også jobbet med en stor bank som en anti hvitvasking av penger analytiker.
jeg virkelig ikke forstå hvordan dette selskapet opererer. Jeg tror jeg i fremtiden vil ledningen bare gjennom banken min, og aldri bruke Western Union.