Ofte Stilte Spørsmål
Hvordan blir jeg med i programmet?
Du kan registrere deg i butikkene ved å fortelle knytte når du sjekker ut, online på petsmart.com eller gjennom vår mobil-app. For å laste ned den PetSmart App, går du til App Store.
Som er kvalifisert til å delta i programmet?
Du må være 18 år eller eldre og bosatt i Usa og Puerto Rico å være kvalifisert for Behandler-medlemskap. Det er også begrenset til individer og bare én konto per person.
Hvilken informasjon må jeg gi?,
for Å bli med Godbiter, vil du trenger å oppgi for-og etternavn, telefonnummer (så vi kan se på deg), telefonen type og din e-post adresse slik at vi kan sende deg spesielle tilbud og konto oppdateringer). Når du registrerer deg i en av våre butikker, vil du trenger for å bekrefte informasjonen din på pin-pad. Når du registrerer deg online eller gjennom vår mobil-app, vil du trenger for å validere din e-postadresse for sikkerhetsmessige årsaker.
Hvorfor trenger medlemmer for å bekrefte sitt medlemskap for deres online profil?,
av sikkerhetshensyn, vi må sørge for at e-post brukes til å lage online-profilen tilhører den rette personen. Pet foreldre vil motta en e-post med en call-to-action som leder dem til å validere e-post som tilhører dem.
Hvorfor bli med Godbiter?
PetSmart Behandler Programmet tilbyr verdifulle fordeler
- Tjener 8 poeng for hver $1 som blir brukt på produkter & tjenester (online & i butikkene)
- Tjener 8 poeng for hver $1 som blir donert til PetSmart Hjelpeorganisasjoner® i-butikk i pin-pad, eller petsmart.,com
- Løse inn poeng på noen av produktene eller tjenestene (poeng er bra for et helt år)
- Få en overraskelse på kjæledyret bursdag
- Motta eksklusive medlem-bare avtaler & rabatter
- Kjøp 10 Doggie Dag Camp økter & få 1 GRATIS session
- Nyt GRATIS frakt på bestillinger over $49
Er Behandler et kredittkort?
Nei, Godbiter er en gratis lojalitet program som tilbyr deg fordeler for alle dyr du elsker! Tjener poeng hver gang du handler hos PetSmart og løse inn poeng på tusenvis av produkter og pet tjenester.,
koster det noe å være medlem?
Ingen – påmelding i Godbiter programmet er GRATIS!
Vil jeg motta et kort når jeg registrerer meg for Behandler?
Nei, et fysisk kort som ikke er utstedt. Når du blir med Godbiter, vil vi gi en Behandler konto-ID-en som er trykt på dine kvitteringer og kan leses på petsmart.com/treats og på den mobile appen. For å tjene eller løse inn poeng, trenger du bare å oppgi telefonnummeret ditt eller e-postadressen når du er i kassen i butikk, eller sørg for å være logget på når du handler på nettet., I tillegg kan du legge til din Behandler konto-ID-en til mobiltelefonen din lommebok (hvis utstyrt på din smarttelefon) eller åpne PetSmart mobile app og skanne digital-kort i kassen.
Hva er reglene for programmet?
Regler vises i Programmet Vilkår & Betingelser, eller du kan kontakte oss her.
Kan jeg dele mitt medlemskap med et familiemedlem eller en venn?
Ja, men sørg for at de gi informasjon om når du kommer til kassen.
Hvordan kan jeg sjekke for å se om jeg har noe tilbud eller poeng?,
for Å sjekke dine poeng og tilbud, gå på nettet petsmart.com/treats eller du kan besøke behandler side på den mobile appen.
Hvorfor trenger jeg å validere mitt medlemskap på min online profil?
av sikkerhetshensyn, vi må sørge for at e-post brukes til å lage online-profilen tilhører deg.
jeg har glemt mitt passord for å få tilgang til kontoen min på petsmart.com eller den mobile Appen. Hva gjør jeg?
Under påloggingsprosessen, klikk på «glemt passord?» kobling. En e-post for å tilbakestille passordet ditt vil bli sendt til den e-postadressen.,
Kan jeg endre min online profil brukernavn?
Ja, bare oppdatere din e-post på petsmart.com/com eller på den mobile appen. Til å gjøre denne oppdateringen, din e-post må være godkjent, eller du kan ringe Kundeservice på 1-888-839-9638 til å behandle oppdatering.
jeg har glemt brukernavnet jeg brukte da jeg signerte opp. Hva gjør jeg?
Ditt brukernavn er din e-postadresse som du brukte til å opprette kontoen.
Hvis en familie har mer enn én PetSmart shopper, kan de ha flere Godbiter kontoer?,
Ja, hvert familiemedlem kan ha en individuell konto, men husk at transaksjoner vil tjene poeng for kontoen som brukes i løpet av transaksjonen, og kontoer kan ikke kombineres.
Er det medlemskap nivåer i Godbiter programmet?
Ikke på denne tiden.
Er dataene mine beskyttet?
Ja. PetSmart opprettholder administrative, tekniske og fysiske sikkerhetsordninger for å beskytte din personlige informasjon, og vi bruker data du vil dele med, som beskrevet i våre retningslinjer for personvern, som er tilgjengelig her.,
Tjene Poeng
i butikkene: når du sjekker ut i butikkene, kan du gi PetSmart knytte din konto-ID fra mobile app eller mobil lommebok til å skanne eller gi dem et telefonnummer eller en e-postadresse for å søke opp din konto.
online: når du sjekker ut på nettet, være sikker på at du er logget inn før du sjekker ut, og kjøpene dine vil automatisk bli kreditert til din Behandler konto når varene har blitt sendt.
Hvordan er poeng beregnet?,
– Medlemmer kan tjene 8 poeng for hver $1 som blir brukt på produkter, pet tjenester (Grooming Salong, PetsHotel, Utholdende Dag Camp, Dog Training), og bidrag som er gjort for å PetSmart Hjelpeorganisasjoner® online eller ved betaling i butikker.
Kan jeg bank mitt poeng?
Ja, du kan samle poeng før du bestemmer deg det er på tide å løse dem inn i dollar av kjøpet.
Hvor lang tid poeng er gyldig?
Poeng utløper ved utgangen av den måned, ett år etter den dato de ble opptjent., For eksempel, hvis et medlem har opptjent 100 poeng på Mars 15, 2019, vil poengene utløper av 31. Mars 2020 hvis punktene ikke er brukt.
Hvordan vet jeg om jeg har et poeng utløper?
Vi vil kommunisere med deg via e-post når du har poeng som er i ferd med å utløpe.
Hvor kan jeg finne min konto-ID hvis jeg har glemt det?
Du trenger ikke konto-ID. Når du bestiller online, trenger du bare å være pålogget, og du vil tjene poeng for bestillingen din.
Når ikke mitt poeng vises i min Behandler konto?
- For i-butikk-kjøp, kan du tjene poeng umiddelbart., (Med mindre våre systemer er nede. I så fall vil vi behandle dine poeng innen 24 timer etter kjøpet.)
- For online kjøp poeng vil bli kreditert til din konto innen 24 timer etter bestillingen er sendt.
Gjøre alle mine kjøp teller poengene mine?
Du kan tjene poeng på alle kjøpene dine, imidlertid, gavekort, fraktkostnader, rabatter fra leverandøren kuponger (eller andre lignende rabatt kuponger), skatter og avgifter, og tipsene er ikke kvalifisert for poeng. Se Programmet Vilkår & Vilkår for fullstendig informasjon.,
tjener jeg poeng på Tjenester?
Ja, alle Grooming, PetsHotel, Utholdende Dag Camp og kurs er kvalifisert til å tjene poeng.
tjener jeg poeng på Donasjoner til PetSmart Hjelpeorganisasjoner®?
Ja, alle pengegaver på i butikken eller på nettet kassen kan tjene poeng på samme forholdet mellom 8 poeng per $1 donert. PetSmart Veldedige organisasjoner er svært viktig for oss, og ønsker å TAKKE DEG når du donere for å hjelpe dyr finner alltid hjem!
Hva skjer hvis en ujevn beløpet er brukt? Er det kreditt for endring?
Ja, hver krone teller, hvis du har brukt $35.,55 vil du tjene 284.4 poeng (8*35.55). Noen steder vi ikke vil være i stand til å vise poeng desimaler men vær uthvilt, vil vi spore dem for deg!
Hvor kan jeg finne mine poeng?
- Last ned PetSmart appen og logge inn eller opprette en konto, points-saldoen din vil vises på hjemmesiden
- for Å sjekke din Behandler punkt balanse, bare gå til petsmart.com/treats-rewards. Du må logge deg inn eller opprette en konto for å vise dine poeng.
- Hver gang du foretar et kjøp i butikker, dine poeng vil bli listet opp nederst på kvitteringen.,
- Se etter Godbiter e-post.Kontroller at du er logget opp for PetSmart e-post
- Spør en kassen når du handler på en PetSmart store.
jeg Kan tjene base & bonuspoeng på samme objekt/transaksjon?
Ja, medlemmer kan tjene base og bonuspoeng på samme produkt/transaksjonen. For eksempel medlemmer vil tjene 400 base poeng på en $50 kvalifiserende kjøp. Hvis en «2X» multiplikator tilbudet er også aktuelt, det samlede opptjente poeng vil være 800 (beregnet som følger: 400 base poeng + 400 bonus poeng = 800 poeng).,
Kan bonuspoeng tilbyr kombineres?
noen Ganger, Behandler kan også tilby en mulighet til å kombinere to eller flere bonus-tilbud på et kvalifisert kjøp. Når dette skjer, base poeng tjenes mens bare én gang. For eksempel, hvis et medlem kjøper $25 verdt av katten mat når vi tilbyr 2X poeng for dette produktet, og et annet tilbud for 3X poeng på hele kjøpet, totalt opptjente poeng vil være 800 poeng. La oss gjøre regnestykket: 200 base poeng (25*8) + 200 (25*8) bonus poeng fra 2X produkt spesifikke bonusen + 400 (25*16) bonus-poeng fra 3X på hele kjøpet = 800 poeng.,
Hvordan kan jeg sjekke for å se om jeg har noe tilbud eller poeng?
de Fleste av bonuspoeng kampanjer vil bli levert via e-post, så sørg for å opt-in for å motta PetSmart e-post. Du kan også sjekke tilbud og poeng på PetSmart mobile app.
Hva er «tilbyr aktivering»?
Når vi sender deg en e-post med en bonus poeng tilbud, alt du trenger å gjøre for å tjene dem bonus poeng er å klikke på «aktiver» – knappen og deretter gå butikk. Du trenger ikke å presentere noen merke, og din bonus poeng vil bli automatisk kreditert til din konto.,
Hva skjer med poengene mine når jeg returnere en vare?
Noen poeng som er opptjent på varer er trukket fra din poengsaldo. For eksempel, en returnerte varer verdi av $10 ville trekke 80 poeng fra din saldo (8 poeng x $10 = 80 poeng). En negativ poeng balanse kan føre til hvis du returnerer et produkt med en verdi som er større enn mengden av punkter i din konto.
Hvis jeg har mer enn ett medlemskap, kan jeg overføre poeng mellom dem?,
Nei, hvis du har åpnet mer enn ett medlemskap ved en feil, vennligst kontakt vårt Kundeservice-Team for å løse dette problemet.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt å bruke mine belønninger kortet i en butikk-kjøpe eller under online kassa? Hvordan søker jeg mangler en transaksjon på kontoen min?
Vennligst ring vår kundeservice på 888-839-9638, bare ha kvitteringen hendig og med vår kundeservice representant vil være glad for å hjelpe deg.
Hvordan kan jeg løse inn poengene mine i butikkene?
når du kommer Til kassen, spør førsteamanuensis for din poengsaldo., Du kan starte ufattelig når du har minst 1000 tilgjengelige poeng.
- Poeng kan kun innløses på 1000 poeng intervaller
- Husk at hver 1000 poeng for å bli innløst får du en $2.50 rabatt
Fortelle knytte du ønsker å løse inn poengene dine. Den mengde poeng for å bli innløst avhenger av kvalifiserte produkter (uten skatter, gaver, gavekort, tips, cash back kuponger) og transaksjonen delsum (før skatt). Se eksempler nedenfor:
- Du får 3000 poeng på din saldo og transaksjoner delsum (før skatt) er $7.50., Når du spør vår kollega til å løse inn poengene dine, vil vi løse 3000 poeng fra din konto og bruke $7.50 i rabatt på kjøpet ditt og din nye delsum (før skatt) vil være $0.
- Du får 3000 poeng på din saldo og transaksjoner delsum (før skatt) er $5.00. Når du spør vår kollega til å løse inn poengene dine, vil vi løse 2000 poeng din fra din konto og bruke $5.00 i rabatt på kjøpet ditt og din nye delsum (før skatt) vil være $0, og du vil fortsatt ha 1000 poeng i balanse.,
- Du får 3000 poeng på din saldo og transaksjoner delsum (før skatt) er $10.00, men du er å kjøpe en $5.00-gavekort, noe som er utelukket fra innløsning av points, bringe din kvalifiserende delsum til $5.00 (før skatt). Når du spør vår kollega til å løse inn poengene dine, vil vi løse 2000 poeng din fra din konto og bruke $5.00 i rabatt på kjøpet ditt og din nye delsum (før skatt) vil være $5.00 (beløpet for gave-kort), og du vil fortsatt ha 1000 poeng i balanse.,
- Du har 3,500 poeng på din saldo og transaksjoner delsum (før skatt) er $10.00. Når du spør vår kollega til å løse inn poengene dine, vil vi løse 3000 poeng fra din konto og bruke $7.50 i rabatt på kjøpet ditt og din nye delsum (før skatt) vil være $2,50 og du vil fortsatt ha 500 poeng i balanse.
Hvordan kan jeg løse inn poengene mine på nettet?
sørg for at du er logget på PetSmart konto. Du kan be om å løse inn poeng i din handlekurv. Bare se på «behandler tilgjengelig» i kassen når som helst før du bestiller.,
Kan jeg bruke mitt poeng med andre rabatter & tilbud som tilbys av PetSmart?
Ja, dine poeng kan ikke kombineres med andre rabatter, og spesielle tilbud, så vel som noen form for betaling aksepteres på PetSmart. For eksempel, du kan veksle inn dine poeng og bruke en kupong vi sendte deg via e-post i samme transaksjon.
Hvilke elementer som ikke kvalifiserer for points?
de Fleste produkter som er kvalifisert for points. Imidlertid, gaver, gavekort, skatter, tips, kontanter tilbake, gjentatt automatisk sende bestillinger, og frakt er utelukket., Se Program Vilkår & Vilkår for fullstendig informasjon.
Hva skjer hvis jeg returnere et produkt jeg har kjøpt med innløsning av points?
Når du veksle inn dine poeng til å kjøpe et produkt, kan du gjøre som du vil holde produktet som når poeng er forløst de er tapt for godt, og vil ikke bli re-instated til kontoen din hvis du returnere produktet du har forløst ditt poeng på.
Kan jeg gi mine poeng til en venn eller familiemedlem?
Nei, Behandler poeng er ikke overførbare.,
Andre enn poeng, hvilke andre fordeler er det for å bli med Godbiter lojalitetsprogram?
I tillegg til å tjene poeng, Behandler lojalitetsprogram medlemmer nyte:
- medlem-eksklusive tilbud og varsel om store hendelser.
- en overraskelse på hver pet ‘ s bursdag
- GRATIS Doggie Dag Camp økt etter 10 Doggie Dag Camp økter
- GRATIS frakt på online-bestillinger over $49 eller mer (før skatt, frakt og eventuell rabatt koder er benyttet). Bare sørg for å logge inn i kassen.
Hva som e-post vil jeg motta som medlem?,
Ved å gi oss en gyldig e-postadresse du samtykker til programmets Vilkår & Vilkår og du vil motta tasten program fordeler som bonus poeng kampanjer, bursdag gaver og andre gode tilbud som kun er tilgjengelig via e-post.
Hvordan kan jeg slutte å motta PetSmart e-post?
for Å melde deg av e-post kommunikasjon, logg inn på din konto og gå til Min Konto, og fjern merkingen for å motta e-post. Eller du kan klikke på den «unsubscribe» – linken på bunnen av en PetSmart e-post du mottar., Imidlertid, hvis du velger ut, kan vi ikke sende deg eksklusive medlem-bare gode tilbud og rabatter. Hvis du går glipp av våre e-poster og tilbud, du kan alltid gå online og abonnere på dem igjen.
Hva spesialtilbud får jeg som medlem?
Behandler programmet belønner deg med spesielle tilbud basert på de produkter og tjenester du elsker. Du vil motta tilpasset tilbyr sendt via e-post, sms, mobil-app meldinger og post. Eksempler er kuponger for rabatter på utvalgte produkter eller tjenester, dobbel eller trippel bonus poeng tilbys, og mye mer.,
Hvordan kan jeg få spesielle tilbud, som min venn mottatt?
Godbiter er utformet for å gi deg tilbud skreddersydd for deg. Ikke alle tilbud er tilgjengelig for alle medlemmer. For å motta tilbud er mer relevant for deg, må du huske å oppgi telefonnummeret ditt eller e-postadressen til en medarbeider hver gang du handler på eller være logget inn når du sjekker ut online.
Hva skjedde med min PetPerks konto & fordeler?
PetPerks program har blitt avviklet og alle PetPerks medlemmer er nå invitert til å bli med Godbiter lojalitetsprogram.,
Hva trenger jeg for å fortsette å motta rabatterte priser?
Behandler programmet vil fortsette å tilby rabatterte priser. Registrer deg for Behandler nå og motta alle de eksklusive fordeler!
Gjør dette programmet fungerer med Seig?
Nei, ikke på denne tiden. Behandler medlemskap og fordeler som er eksklusive for å PetSmart kunder.