Ofte Stillede Spørgsmål
hvordan tilmelder jeg mig programmet?
Du kan tilmelde dig i butikkerne ved at fortælle associate, når du tjekker ud, online på petsmart.com eller gennem vores mobile app. Besøg din App Store for at do .nloade PetSmart-appen.
Hvem er berettiget til at deltage i programmet?
Du skal være alder 18 år eller ældre og bosiddende i USA og Puerto Rico for at være berettiget til Treats medlemskab. Det er også begrænset til kun enkeltpersoner og en konto pr.
hvilke oplysninger skal jeg give?,
for at deltage i godbidder skal du angive dit for-og efternavn, dit telefonnummer (så vi kan slå dig op), telefontypen og din e-mail-adresse (så vi kan sende dig særlige tilbud og kontoopdateringer). Når du tilmelder dig i vores butikker, skal du bekræfte dine oplysninger på pin pad. Når du tilmelder dig online eller via vores mobilapp, skal du validere din e-mail-adresse Af sikkerhedsmæssige årsager.
hvorfor skal medlemmer validere deres medlemskonto for deres online profil?,
af sikkerhedsmæssige årsager skal vi sørge for, at den e-mail, der bruges til at oprette onlineprofilen, tilhører den rigtige person. Kæledyrsforælderen modtager en e-mail med en opfordring til handling, der leder dem til at validere e-mailen tilhører dem.
hvorfor deltage i godbidder?
PetSmart Behandler Program giver værdifulde fordele
- Tjen 8 point for hver $1 brugt på produkter & tjenester (online & i butikkerne)
- Tjen 8 point for hver $1 doneret til PetSmart Velgørende organisationer® i butikken pin-pad, eller petsmart.,com
- Indløse point på nogen produkter eller tjenesteydelser (punkter er god for et helt år)
- Får sig en overraskelse på din pet ‘ s fødselsdag
- Modtag eksklusive kun medlem-tilbud & rabatter
- Køb 10 Doggie Day Camp sessioner & få 1 GRATIS session
- Nyd GRATIS forsendelse på ordrer over $49
Er Behandler et kreditkort?
Nej, Treats er et gratis loyalitetsprogram, der giver dig fordele for alle de kæledyr, du elsker! Optjen point hver gang du handler hos PetSmart og Indløs point på tusinder af produkter og kæledyrstjenester.,
koster det noget at være medlem?
ingen tilmelding i Treats-programmet er gratis!
modtager jeg et kort, når jeg tilmelder mig godbidder?
Nej, et fysisk kort udstedes ikke. Når du tilmelder dig godbidder, tildeler vi et godbidder-konto-ID, der er trykt på dine kvitteringer og kan ses på petsmart.com/treats og på den mobile app. For at optjene eller indløse point, behøver du kun at angive dit telefonnummer eller e-mailadresse under kassen i butikken eller sørg for at være logget ind, når du handler online., Derudover kan du tilføje dit Treats-konto-ID til din mobile tegnebog (hvis den er udstyret på din smartphone) eller åbne PetSmart-mobilappen og scanne det digitale kort under kassen.
Hvad er reglerne for programmet?
regler vises i Programbetingelserne& betingelser, eller du kan kontakte os her.
kan jeg dele mit medlemskab med et familiemedlem eller en ven?
Ja, men sørg for, at de giver dine oplysninger ved kassen.
Hvordan kan jeg kontrollere, om jeg har tilbud eller point?,
for at tjekke din pointsaldo og tilbud, gå online på petsmart.com/treats eller besøg siden godbidder på mobilappen.
hvorfor skal jeg validere min medlemskonto på min online profil?
af sikkerhedsmæssige årsager skal vi sikre os, at den e-mail, der blev brugt til at oprette onlineprofilen, tilhører dig.
jeg har glemt min adgangskode for at få adgang til min konto på petsmart.com eller den mobile App. Hvad skal jeg gøre?
under loginprocessen skal du klikke på “Glemt Adgangskode?” link. En e-mail til nulstilling af din adgangskode sendes til den angivne e-mail-adresse.,
kan jeg ændre mit online profil brugernavn?
ja, bare opdatere din e-mail på petsmart.com/com eller på mobilappen. For at foretage denne opdatering skal din e-mail valideres, eller du kan ringe til kundeservice på 1-888-839-9638 for at behandle opdateringen.
jeg glemte det brugernavn, jeg brugte, da jeg tilmeldte mig. Hvad skal jeg gøre?
dit brugernavn er din e-mailadresse, som du brugte til at oprette kontoen.
hvis en familie har mere end en PetSmart shopper, kan de have yderligere behandler konti?,
Ja, hvert familiemedlem kan have en individuel konto, men husk, at transaktioner optjener point for den konto, der bruges under transaktionen, og konti kan ikke kombineres.
er der medlemskabsniveauer i behandlingsprogrammet?
ikke på nuværende tidspunkt.
er mine data beskyttet?
Ja. PetSmart opretholder administrative, tekniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger, og vi bruger data, du deler med som beskrevet i vores privatlivspolitik, der er tilgængelig her.,
Optjeningspoint
i butikker: når du tjekker ud i butikkerne, kan du angive PetSmart-tilknytningen af dit konto-ID fra mobilappen eller den mobile tegnebog for at scanne eller give dem dit telefonnummer eller din e-mail-adresse for at slå din konto op.
online: når du tjekker online, skal du være logget ind, før du tjekker ud, og dine køb vil automatisk blive krediteret din behandler konto, når dine varer er afsendt.
hvordan beregnes point?,
– Medlemmer optjener 8 point for hver $1 brugt på produkter, tjenester i forbindelse med kæledyr (Grooming Salon, PetsHotel, Doggie Day Camp, hundetræning), og donationer til PetSmart Velgørende organisationer® online eller på kassen i butikkerne.
kan jeg banke mine point?
Ja, du kan samle point, indtil du beslutter, at det er tid til at indløse dem for dollars fra dit køb.
hvor længe er point gyldige?
point udløber ved udgangen af måneden et år efter den dato, de blev optjent., For eksempel, hvis et medlem tjente 100 point den 15. marts 2019, udløber pointene inden den 31. marts 2020, hvis pointene ikke bruges.
Hvordan ved jeg, om jeg har point, der udløber?
Vi vil kommunikere til dig via e-mail, når du har punkter, der er ved at udløbe.
Hvor kan jeg finde mit konto-ID, hvis jeg har glemt det?
Du behøver ikke dit konto-ID. Når du bestiller online, behøver du kun at være logget ind, og du optjener point for din ordre.
Hvornår vises mine point på min Treats-konto?
- ved køb i butikken optjener du point med det samme., (Medmindre vores systemer er nede. I så fald behandler vi dine point inden for 24 timer efter dit køb.)
- ved onlinekøb krediteres point til din konto inden for 24 timer efter, at din ordre er afsendt.
tæller alle mine køb mod mine point?
Du kan optjene point på alle dine køb, men gavekort, forsendelsesomkostninger, rabatter fra leverandørkuponer (eller andre lignende rabatkuponer), skatter og tip er ikke berettigede til point. Se Programbetingelserne & betingelser for fuldstændige detaljer.,
optjener jeg point på tjenester?
Ja, alle Grooming, PetsHotel, Doggie Day Camp og træning klasser er berettiget til at optjene point.
optjener jeg point på donationer til PetSmart Charities??
Ja, alle kontante donationer i butikken eller online kassen optjener dig point i samme forhold på 8 point pr $1 doneret. PetSmart velgørenhedsorganisationer er meget kære for vores hjerter og vil gerne takke dig, når du donerer for at hjælpe kæledyr med at finde evigt hjem!
Hvad sker der, hvis der bruges et ujævnt beløb? Er der kredit for ændringen?
Ja, hver krone tæller, hvis du har brugt $35.,55 du vil tjene 284,4 point (8*35,55). Nogle steder vil vi ikke være i stand til at vise de punkter decimaler, men være udhvilet, vil vi spore dem for dig!
Hvor kan jeg finde min pointsaldo?
- Download PetSmart app ‘ en og logge ind eller oprette en konto, vil dine point vil blive vist på hjemmesiden
- til At kontrollere din Behandler point saldo, skal du blot gå til petsmart.com/treats-rewards. Du skal logge ind eller oprette en konto for at se dine points.
- hver gang du foretager et køb i butikkerne, vises din pointsaldo nederst på din kvittering.,
- Hold øje med behandler e-mails.Sørg for, at du er tilmeldt PetSmart-e-mails
- Spørg en kasserer, når du handler i en PetSmart-butik.
kan jeg tjene base & bonuspoint på samme vare/transaktion?
Ja, medlemmer kan optjene base-og bonuspoint på det samme produkt / transaktion. For eksempel, medlemmer vil tjene 400 basispoint på en $50 kvalificerende køb. Hvis et” 2 “” multiplikatortilbud også gælder, vil de samlede optjente point være 800 (beregnet som følger: 400 basispoint + 400 bonuspoint = 800 point).,
kan bonuspoint tilbud kombineres?
Nogle gange kan godbidder også give en chance for at kombinere to eller flere bonustilbud på et kvalificerende køb. Når dette sker, optjenes basispoint kun .n gang. For eksempel, hvis et medlem køber $25 værd af kattefoder, når vi tilbyder 2 points point for det pågældende produkt, og et andet tilbud til 3 points point på hele dit køb, ville de samlede point optjent være 800 point. Lad os lave matematikken: 200 basispoint (25*8) + 200 (25*8) bonuspoint fra det 2 product produktspecifikke bonustilbud + 400 (25 * 16) bonuspoint fra 3 on på hele dit køb = 800 point.,
Hvordan kan jeg kontrollere, om jeg har tilbud eller point?
de fleste bonuspoint kampagner vil blive leveret via e-mail, så sørg for at opt-in for at modtage PetSmart e-mails. Du kan også tjekke dine tilbud og point balance på PetSmart mobile app.
Hvad er “tilbudaktivering”?
Når vi sender dig en e-mail med en bonuspoint forfremmelse, alt hvad du skal gøre for at tjene disse bonuspoint er at klikke på knappen “Aktiver” og derefter gå shop. Du behøver ikke at præsentere nogen kupon, og dine bonuspoint krediteres automatisk til din konto.,
Hvad sker der med mine point, når jeg returnerer en vare?
eventuelle point optjent på varerne trækkes fra din pointsaldo. For eksempel ville en returneret merchandise værdi på $10 fratrække 80 point fra din saldo (8 point 10 $10 = 80 point). En negativ pointsaldo kan resultere, hvis du returnerer et produkt med en pointværdi, der er større end antallet af point på din kontosaldo.
hvis jeg har mere end et medlemskab, kan jeg overføre point mellem dem?,
Nej, hvis du ved en fejl har åbnet mere end et medlemskab, bedes du ringe til vores kundeservice for at løse dette problem.
hvad hvis jeg glemte at bruge mit belønningskort under et køb i butikken eller under online kassen? Hvordan anvender jeg en manglende transaktion på min konto?
ring venligst vores kundeservice på 888-839-9638, bare have din kvittering handy og vores kundeservice repræsentant vil være glade for at hjælpe dig.
hvordan indløser jeg mine point i butikkerne?
ved kassen skal du bede den associerede om din pointsaldo., Du kan begynde at indløse, når du har mindst 1.000 ledige point.
- Point kan kun indløses med intervaller på 1.000 point
- Husk, at hver 1.000 point, der indløses, giver dig en rabat på $2,50
Fortæl den associerede, du vil indløse dine point. Antallet af point, der indløses, afhænger af kvalificerende produkter (ekskl.skatter, donationer, gavekort, tips, cash back kuponer) og din transaktion subtotal (før skat). Se eksempler nedenfor:
- du har 3.000 point på din saldo og din transaktion subtotal (før skat) er $7,50., Når du beder vores medarbejder om at indløse dine point, indløser vi 3,000 point fra din konto og anvender $7,50 i rabat på dit køb, og din nye subtotal (før skat) bliver $0.
- du har 3.000 point på din saldo og din transaktion subtotal (før skat) er $5,00. Når du beder vores medarbejder om at indløse dine point, indløser vi 2.000 point fra din konto og anvender $5,00 i rabat på dit køb, og din nye subtotal (før skat) bliver $0, og du vil stadig have 1.000 point på din saldo.,
- Du have 3.000 point på din balance og din transaktion tilsammen (før skat) er $10,00, men du køber en $5,00 gavekort, som er udelukket fra point frelse, at bringe din adgangsgivende tilsammen til $5.00 (før skat). Når du spørger vores associerede til at indløse dine point, vi vil indløse 2.000 point fra din konto og anvende $5,00 i rabat for dit køb og din nye subtotal (før skat) vil være $5.00 (beløbet for gavekortet), og du vil stadig have 1.000 point på din konto.,
- du har 3.500 point på din saldo og din transaktion subtotal (før skat) er $10,00. Når du beder vores associerede om at indløse dine point, indløser vi 3,000 point fra din konto og anvender $7,50 i rabat på dit køb, og din nye subtotal (før skat) bliver $2,50, og du vil stadig have 500 point i din saldo.
hvordan indløser jeg mine point online?
sørg for, at du er logget ind på din PetSmart-konto. Du kan anmode om at indløse dine point i din indkøbskurv. Bare se på “godbidder til rådighed” under kassen til enhver tid, før du afgiver din ordre.,
kan jeg bruge mine point med andre rabatter & tilbud, der tilbydes af PetSmart?
Ja, dine point kan kombineres med andre rabatter og specialtilbud samt enhver form for betaling accepteret hos PetSmart. For eksempel kan du indløse dine point og bruge en kupon, vi sendte dig via e-mail i den samme transaktion.
hvilke elementer kvalificerer sig ikke til point indløsning?
de fleste produkter er berettiget til point indløsning. Donationer, gavekort, skatter, tips, cash back, tilbagevendende auto ship ordrer og shipping gebyrer er dog udelukket., Se Programbetingelser & betingelser for fuldstændige detaljer.
Hvad sker der, hvis jeg returnerer et produkt, jeg har købt ved hjælp af point redemption?
Når du indløser dine point for et produktkøb, skal du sørge for, at du beholder produktet, da når Point er indløst, fortabes de for godt og vil ikke blive genindført til din konto, hvis du returnerer det produkt, du indløste dine point på.
kan jeg give mine point til en ven eller et familiemedlem?
Nej, behandler punkter kan ikke overføres.,
andre end point, hvilke andre fordele er der for at deltage i godbidder loyalitetsprogram?
ud over at tjene point, behandler loyalitetsprogram medlemmer nyde:
- medlem-eksklusive tilbud og varsel på i butikken begivenheder.
- en overraskelse på hvert kæledyrs fødselsdag
- gratis Doggie Day Camp session efter 10 Doggie Day Camp sessioner
- gratis forsendelse på online ordrer på $49 eller mere (før skat, forsendelse og eventuelle rabatkoder anvendes). Bare sørg for at logge ind under kassen.
hvilke e-mails vil jeg modtage som medlem?,
Ved at forsyne os med en gyldig e-mail-adresse, accepterer du, at Programmet er Vilkårene & Betingelser, og du vil modtage nøglen program fordele, såsom bonus point kampagner, fødselsdagsgaver og andre gode tilbud, der kun er tilgængelig via e-mail.
Hvordan stopper jeg med at modtage PetSmart-e-mails?
for at fravælge e-mailkommunikation skal du logge ind på din konto og gå til min konto og fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet for at modtage e-mails. Eller du kan klikke på linket “Afmeld” i bunden af enhver PetSmart-e-mail, du modtager., Men hvis du fravælger det, kan vi ikke sende dig eksklusive tilbud og rabatter, der kun er medlem. Hvis du går glip af vores e-mails og tilbud, kan du altid gå online og abonnere på dem igen.
hvilke specialtilbud kan jeg få som medlem?
behandler programmet belønner dig med særlige tilbud baseret på de produkter og tjenester, du elsker. Du modtager tilpassede tilbud sendt via e-mail, SMS, mobilapp-meddelelser og post. Eksempler er kuponer til rabatter på specielt udvalgte produkter eller tjenester, Dobbelt eller tredobbelt bonuspoint tilbud, og meget mere.,
Hvordan får jeg det særlige tilbud, som min ven modtog?
Treats er designet til at give dig tilbud skræddersyet til dig. Ikke alle tilbud er tilgængelige for alle medlemmer. For at modtage tilbud, der er mere relevante for dig, skal du huske at angive dit telefonnummer eller din e-mail-adresse til en medarbejder, hver gang du handler eller er logget ind, når du tjekker online.
Hvad skete der med min PetPerks konto & fordele?
PetPerks programmet er blevet afbrudt, og alle PetPerks medlemmer er nu inviteret til at deltage Behandler loyalitetsprogram.,
Hvad skal jeg bruge for at fortsætte med at modtage rabatpriser?
Treats-programmet vil fortsat tilbyde rabatpriser. Tilmeld dig godbidder nu og modtag alle de eksklusive fordele!
fungerer dette program med Cheyy?
Nej, ikke på dette tidspunkt. Behandler medlemskab og fordele er eksklusivt for PetSmart kunder.