Betydningen af Politikker og Procedurer

Indledning

Er du interesseret i stigende din virksomhed og samtidig øge din medarbejders evne til at levere ensartet, høj kaliber, service uden dramatisk øge byrden af medarbejder management ansvar på dig? I så fald anbefaler vi, at du tager flere minutter at læse videre og gøre dig bekendt med vigtigheden og fordelene ved skriftlige, veldefinerede politikker & procedurer!

hvorfor er dette vigtigt for dig?, Kort sagt, velskrevne politikker og procedurer giver medarbejderne mulighed for klart at forstå deres roller og ansvar inden for foruddefinerede grænser. Grundlæggende giver politikker og procedurer ledelsen mulighed for at styre operationer uden konstant ledelsesintervention. Og konstant indgriben svarer til at øge driftsomkostningerne, der i sidste ende forringer din virksomheds rentabilitet. Så spørg dig selv … hvilken tilstand er min virksomheds skriftlige politikker og procedurer i? Åh, du siger, at du ikke har skrevet politikker og
procedurer., Frygt ikke, det er aldrig for sent at drage fordel af værktøjer og teknikker, som mange af dine konkurrenter har, og bruger med succes til at vokse deres forretning og markedsandel.

for at forstå, hvorfor politikker og procedurer er så vigtige, er vi nødt til at vide, hvad de er, og forskellene mellem dem.

Hvad er en politik?

en ‘politik’ er et forudbestemt handlingsforløb, der er etableret for at give en guide til accepterede forretningsstrategier og mål. Det er med andre ord en direkte forbindelse mellem en organisations ‘Vision’ og deres daglige drift., Politikker identificerer de vigtigste aktiviteter og giver beslutningstagere en generel strategi for, hvordan de skal håndtere problemer, når de opstår. Dette opnås ved at give læseren grænser og et valg af alternativer, der kan bruges til at ‘guide’ deres beslutningsproces, når de forsøger at overvinde problemer. Jeg kan godt lide at tænke på ‘politikker’ som en klode, hvor nationale grænser, oceaner, bjergkæder og andre vigtige funktioner let identificeres.

Hvad er en Procedure?,

det endelige mål for enhver ‘Procedure’ er at give læseren en klar og let forståelig handlingsplan, der kræves for at gennemføre eller gennemføre en politik. En velskrevet procedure vil også hjælpe med at fjerne almindelige misforståelser ved at identificere jobansvar og etablere grænser for jobholderne. Gode procedurer giver faktisk ledere mulighed for at kontrollere begivenheder på forhånd og forhindre organisationen (og medarbejderne) i at begå dyre fejl., Du kan tænke på en procedure som en køreplan, hvor turoplysningerne fremhæves for at forhindre en person i at gå tabt eller ‘vandre’ væk fra en acceptabel sti identificeret af virksomhedens ledelsesteam.,rced

Beskriver konsekvenserne

Er normalt beskrives ved hjælp af enkle sætninger og afsnit

Politikker og procedurer er påkrævet, når der er behov for sammenhæng i din dag-til-dag operationelle aktiviteter., Politikker og procedurer giver også klarhed til læseren, når der beskæftiger sig med ansvarlighed spørgsmål eller aktiviteter, der er af afgørende betydning for virksomheden, såsom, sundhed og sikkerhed, juridiske forpligtelser, lovgivningsmæssige krav eller spørgsmål, der har alvorlige konsekvenser.

opfylder dine politikker og procedurer dine behov?

et par ‘kritiske’ tegn på, at dine politikker og procedurer skal gennemgås og opdateres, inkluderer:

• en stigning i antallet af ulykker, højere fejlfrekvenser eller dyre overskridelser.,
• mere personale spørgsmål om ‘normale operationer’ eller en følelse af generel forvirring inden for en afdeling eller afdeling.
• medarbejdere kan også udvise inkonsekvens i deres jobpræstationer, og der kan være en stigning i arbejdsstyrkens stressniveau.
• kunder øger klager.

fordele ved politikker og procedurer

nu hvor vi har en bedre forståelse af politikker og procedurer, lad os se på de store fordele, de giver.,

• medarbejdere forstår begrænsningerne i deres job uden at bruge en ‘prøve og fejl’ tilgang, da nøglepunkter er synlige i velskrevne politikker og procedurer.
• politikker og procedurer gør det muligt for arbejdsstyrken klart at forstå individuelle og teamansvar, hvilket sparer tid og ressourcer. Alle arbejder fra samme side; medarbejdere kan få den “officielle” ord om, hvordan de skal gå om deres opgaver hurtigt og nemt.
• klart skrevne politikker og procedurer gør det muligt for ledere at udøve kontrol ved undtagelse i stedet for at ‘mikrostyre’ deres personale.,
• de sender en ” vi bryr os!” besked. ‘Virksomheden ønsker, at vi skal have succes på vores job.’
• klart skrevne politikker og procedurer giver retsbeskyttelse. Juryer anvender standarden’ fælles person’. Hvis skrevet klart, så udenforstående forstår, har virksomheden bedre juridisk grundlag, hvis det udfordres i retten.

lad os vende tilbage til det første spørgsmål, vi stillede. Er du interesseret i at vokse din virksomhed uden dramatisk at øge din byrde for medarbejderledelsesansvar?, Hvis dit svar er ja, anbefaler vi at gennemgå og implementere politikker og procedurer, der er effektive, og arbejde på din virksomheds vegne.