Afgøre, hvilken customer relationship management (CRM) system er det rigtige for din virksomhed tager tid og kan være kompliceret, specielt hvis det er første gang, din virksomhed er at vælge software til at håndtere kunder.
og hvis din virksomhed bekymrer sig om kundetilfredshed eller kundesupport, har du brug for et slags CRM-værktøj. Du er muligvis ikke sikker på, hvor meget du skal bruge, eller hvordan du vælger den, der passer bedst til din virksomheds behov.
Træk vejret.,
Vi er her for at spare dig tid ved at gå over nogle af de mest populære gratis og open source CRM-løsninger, og hvornår du skal overveje betalte systemer (find ud af, hvordan vi valgte de fremhævede produkter her).
Gratis CRM-software
Gratis CRM-software selskaber tjener indtægter primært ved at lokke virksomheder til at købe premium udvidelser, som låse op for bedre funktioner eller strukturer.,
som sådan bør følgende gratis systemer, mens de kommer uden nogen begrænsninger, betragtes som “freemium” – systemer, idet de leveres med et begrænset sæt funktioner og tilbyder mere med dyrere planer.
HubSpot CRM
4.5/5
2100+ Anmeldelser
HubSpot er en cloud-baseret CRM-løsning, der hjælper virksomheder af alle størrelser med at spore og give næring til kundeemner og analysere virksomhedens målinger med henblik på at forbedre og udvikle din customer relationship system., Det er det mest populære gratis CRM er baseret på vores metode og arbejder med Solaris, de fleste web-browsere (OS agnostiker), Windows 8, Windows 10.
HubSpot er velegnet til enhver B2B-eller B2C-forretning inden for en række segmenter, herunder regnskab, byggeri, detailhandel, fast ejendom og meget mere.HubSpot ‘ s base Customer relationship management soft .are har al den kernefunktionalitet, din virksomhed muligvis har brug for, og er 100% gratis med ubegrænsede brugere og op til 1.000.000 kontakter.,
det har også nogle gratis versioner af sin marketing-og salgssoft .are som sporing af kundeinteraktion, hvis du finder ud af, at du har brug for nogle ekstra funktioner.
Når du skal opgradere fra den gratis version, har HubSpot en række forskellige planer for din virksomheds unikke behov, der starter ved $50 pr.
Hubspot CRM-software er selv én af Software Råd Frontløbere, en liste, der bruger anmeldelser fra rigtige brugere af software til at fremhæve de mest populære CRM-software-produkter i Nordamerika.,
Some features include:
| ✔ Contact management | ✔ Email tracking and notifications |
| ✔ Contact website activity | ✔ Meeting scheduling |
| ✔ Gmail and Outlook integration | ✔ Company insights |
| ✔ Ticketing | ✔ Lead management |
| ✔ Marketing automation |
Really Simple Systems
4.,4/5
240+ Anmeldelser
Really Simple Systemer, CRM er en cloud-baseret CRM-system designet til små og mellemstore organisationer, der beskæftiger sig med kunder i business-to-business-kapacitet.
virkelig enkle systemer CRM er velegnet til en række segmenter: regnskab, konstruktion, professionelle tjenester, fremstilling og mere.
Really Simple Systems CRM indeholder rapportforfattere til notering og prognoser rapporter og er HIPAA og GDPR-kompatibel.,
Den software, der var den anden mest populære gratis CRM-løsning i henhold til vores metode og er kompatibel med de fleste web-browsere.
dens gratis version leveres med en række funktioner til op til to brugere. Hvis du har brug for flere funktioner, har den flere betalte versioner, der starter ved $ 14 pr.
ligesom HubSpot er Really Simple Systems CRM en frontløber., id=”aef87c3402″>
Zoho CRM Software
4,500+ reviews
Zoho CRM home dashboard
Zoho CRM is a cloud-based business management platform that caters to businesses of all sizes., Det tilbyder Salgs-og marketingautomatiseringsværktøjer med helpdesk, analyse og kundesupportfunktioner.
Den gratis version er fuldt udstyret og leveres med et bredt udvalg af nyttige værktøjer beregnet til små virksomheder, der søger deres første CRM, herunder sporing af kundeemner, tilbud tracking, kontaktpersoner, opgaver og event tracking, multichannel marketing, og integrationsmuligheder. Det understøtter op til tre brugere, før du behøver at blive opgraderet til den betalte version af .oho, som indeholder mere robuste funktioner.
Zoho CRM hjælper brugere med at reagere på kunder på tværs af kanaler i realtid., Zia, AIOHO CRM ‘ s AI-drevne salgsassistent, kan forudsige et passende tidspunkt at kontakte kunder. Det scanner e-mails for uopsættelighed og kan vise relevante statistikker eller dokumenter, når du udfører søgninger i systemet. Brugere kan integrere med G Suite, Mailordpress, MailChimp, Evernote, Unbounce og andre tredjepartssystemer. Zoho CRM ‘ s soft .areudviklingssæt giver værktøjer til at opbygge brugerdefinerede funktioner, der kan tilføjes til CRM-platformen.
supportoho CRM ‘ s support udvides via telefon, e-mail, dokumentation og andre online-foranstaltninger.,
ud over disse robuste funktioner er .oho CRM en soft .are rådgivning Frontrunner.,/div>
Open source CRM-software
En open source CRM software løsning er som et blueprint, der lader dig opbygge dine egne fuldt tilpasset system til din virksomhed” behov., Du kan do .nloade soft .arens kildekode og redigere den til dine nøjagtige specifikationer.i modsætning til en open source-eller freemium CRM-løsning har du sandsynligvis brug for en person eller et team, der er bekendt nok med kildekoden til at konfigurere open source CRM-løsningen, så selvom open source-systemer er ekstremt tilpasselige, er de muligvis ikke den bedste pasform til din virksomhed.
når det er sagt, hvis du har nogen på dit team, der er i stand, er en open source CRM en god mulighed at overveje.
Odoo Soft .are
4.,24/5
310+ Anmeldelser
Odoo CRM er designet til at imødekomme behovene hos enhver virksomhed, uanset størrelse eller budget. Sammen med sin open source CRM tilbyder Odoo en række andre forretningsapplikationer lige fra salg til fremstilling, som alle integreres med hinanden.,
Hvis du har behov for dyb integration og også har den tekniske ekspertise, der kræves for at implementere integrationer, er Odoo en fantastisk open source CRM-mulighed at overveje på grund af, hvor sammenkoblet hvert modul er til de andre.
Odoo er den mest populære open source CRM i henhold til vores metode. Det er kompatibelt med Windows 7, Windows Vista, Windows XP, mac os, Linux, HP-UX, AIX, Solaris Unix, IBM OS/400, de fleste web-browsere (OS agnostiker), Windows 2000, Windows 8 og Windows 10.,dens opgraderede betalte CRM-applikation starter ved $ 24 pr.,e features include:
| ✔ Forecasting | ✔ Detailed reporting |
| ✔ Contact management | ✔ Email templates |
| ✔ Interaction tracking | ✔ Pipeline management |
| ✔ Scheduling automation | ✔ Lead management |
| ✔ Pipeline management | ✔ Live chat |
| ✔ Contact management | ✔ Integrations with every other Odoo app |
SuiteCRM
4.,25/5
30+ Anmeldelser
SuiteCRM er velegnet til virksomheder af alle størrelser, og kan installeres lokalt eller administreres via skyen. Som enhver open source CRM-soft .are er den utroligt tilpasselig til at passe til din specifikke virksomheds behov, uanset om du er i salg, marketing, tjenester eller IT.
Denne soft .are var den næst mest populære open source CRM-soft .are i henhold til vores metode., Det virker med Windows 7, Windows Vista, Windows XP, mac os, Linux, HP-UX, AIX, Solaris Unix, IBM OS/400, de fleste web-browsere (OS agnostiker), Windows 2000, Windows 8 og Windows 10.
så længe du har nogen på dit team til at konfigurere det, er Suitecrms funktioner alle tilgængelige fra get-go., generation, og scoring
Hvorfor skal du også overveje, betalt systemer
Før den er fuldt forpligte sig til en gratis eller open source CRM, skal du holde en pause til at overveje, om det faktisk er det rigtige valg for din virksomhed.,
Du kan støde på disse to hovedproblemer, når du bruger gratis eller open source CRM: manglende funktionalitet og / eller brugervenlighedsproblemer.
Hvis du er en meget lille virksomhed uden at forvente at vokse meget, gratis eller open source CRM kan fungere fint for dig, men mange virksomheder oplever, at de fordele, der af betalt software er hver en øre værd, og du vil være at lukke døren på hundredvis af store leverandører, hvis du bort betalt løsninger ret off the bat.,
få al den funktionalitet, du har brug for
Med disse freemium-systemer mister du en masse funktionalitet, som du muligvis har brug for for at skalere og vokse din virksomhed.
ting som tilpasning, opbevaring og styring og support mangler i de gratis planer fra mange gratis eller open source CRM-systemer. Du kan også løbe ind i et loft på antallet af brugere i stand til at bruge det gratis system.
Usability betyder noget. Masse.
gratis eller open source CRM-systemer er måske heller ikke de mest anvendelige, med flere funktioner og funktioner låst op bag en pay .all.,
På den anden side kan den tekniske kno .ho., der kræves for at oprette og vedligeholde open source-Systemer, være skræmmende for den gennemsnitlige forretning.
Når det kommer til brugervenlighed, får du generelt hvad du betaler for eller skal låse op for de mere brugbare versioner af Soft .are på et højere niveau.,
for At hjælpe med at sikre, at din software-søgning er tilstrækkelig grundig, download denne liste over top-rated betalt software systemer og deres tilbud:
‘); border-radius: 6px; overflow:hidden; background-size: 100%;”>
3 Bedste CRM-Systemer Bakkes op af Bruger-Anmeldelser
Download denne vejledning for at se top CRM systemer, der er baseret på virkelige bruger anmeldelser.,
Hvordan vi valgte udvalgte produkter
Vores tilgang var at omfatte de mest populære produkter, som både er:
- Tilbudt en gratis, stand-alone version af softwaren (ikke en trial version af den software, der kræver, at du køber produktet efter en begrænset mængde tid), og
- Opfyldt vores CRM-markedet definition: CRM-software hjælper med at automatisere og administrere kundens livscyklus for salg og marketing afdelinger., CRM-software konsoliderer kunde oplysninger i et arkiv, så brugerne bedre kan organisere og administrere relationer, automatiserer processer, og giver værktøjer til overvågning af ydeevne og produktivitet.
vi bestemte de mest populære produkter til funktionen ved at vælge de højest rangerede i Googles søgeresultater i ugen den 30.November 2020.