Suchen Sie nach Möglichkeiten, kalte Anrufe warm zu machen und sich von praktischen Cold calling Script Templates inspirieren zu lassen? Ehrlich gesagt, ist dies eine schwierige Aufgabe zu tun. Verkäufer machen keine kalten Anrufe. Einer der Gründe, warum Verkäufer keine kalten Anrufe tätigen möchten, ist, dass sie jemanden anrufen müssen, der sie nicht kennt und keinen Anruf von ihnen erwartet.,Das schmutzige kleine Geheimnis von Cold Calling ist, dass selbst ein Erfolg von 1% ausreicht. Es bedeutet, dass Sie 100 gut gewählte Namen wählen müssen, bevor sogar einer von ihnen ja zu Ihrem Angebot sagt. Aber Sie können mit einer Antwortrate von weniger als 1% gut leben, wenn Sie es richtig machen.Hier haben Sie einige der effektivsten Cold Calling-Skript-Vorlagen; aber vorher möchten wir Ihnen eine allgemeine Richtlinie geben, wie und welche Dinge zu beachten sind.,
Man kann ein „cold call“ warm durch die folgenden 6 Schritte:
Stellen Sie sicher, dass alle Systeme sind readyThere ist nichts schlimmer, als ein Anruf, eine Aussicht, nur um herauszufinden, Skype ist mal wieder runter oder die signal ist schrecklich. Die Nutzung von Diensten, die die Kommunikation erleichtern und von bester Qualität sind, kann Ihren Deal abschließen oder brechen.Stellen Sie die Bühne einat zuerst müssen Sie die Bühne für die Kommunikation einrichten. Sie müssen das Gespräch auf die nächste Ebene bringen. Du musst sie dazu bringen, mit dir zu reden. Sie werden vielen solchen Fällen gegenüberstehen, in denen sie nicht bereit sind zu sprechen.Erfahren Sie alles, was Sie könnenstudieren Sie gründlich auf Ihre Perspektive., Sobald Sie gut studiert haben, können Sie während des Anrufs direktes Wissen darüber verwenden. Dies ist sehr wichtig, damit sie das Gefühl haben, sie zumindest teilweise zu kennen.Sprechen Sie über Geld und andere Ressourcensprechen Sie über das Geld, das an einem Vorschlag beteiligt ist. Nichts ermutigt die Menschen, sich für etwas Besseres als Geld zu entscheiden. Dies wird eine bessere Chance auf Umwandlung schaffen.Finden Sie heraus, wer entscheidet und wie sie die Entscheidung tragenfinde heraus, wer die Entscheidung treffen wird, basierend auf welchen Faktoren und wenn du mit der richtigen Person sprichst.Schließen Sie den Deal Sobald Sie das Ende erreicht haben, schließen Sie den Deal., Stellen Sie sicher, dass sich die Meinung des Kunden am nächsten Tag nicht ändert.Es gibt noch viele weitere Dinge zu beachten, aber dies sind die wichtigsten Dinge, die Sie auf der Checkliste behalten müssen. Wir haben unten einige Cold Calling-Skripte aufgelistet, um Ihnen in dieser Hinsicht zu helfen. Sie sind eine Kombination aus diesen Checklisten und situationsbasierten Lösungen.
Template 1
Allgemeines cold call sampleYou: Hallo, ist diese (prospect ‚ s name)?Aussicht: Ja.Sie: (Ihr Name) hier von (Firmenname). Haben Sie eine kurze minute?Unter der Annahme, dass die Aussicht positiv antwortet, fahren Sie wie belowGreat fort!, (Name des Interessenten), ich bin sicher, Sie sind eine beschäftigte Person, und ich möchte Ihre Zeit respektieren, also werde ich kurz sein. Der Grund für meinen Anruf ist dieser. Wir sind spezialisiert auf die Zusammenarbeit mit Kleinunternehmern, Verkäufern,Managern usw.) so dass Sie / sie können (geben Sie Ihren zwingenden Grund an – das Endergebnis des von Ihnen angebotenen Nutzens).Mit Ihrer Erlaubnis hatte ich gehofft, Ihnen ein paar Fragen zu stellen und zu sehen, ob wir etwas tun, von dem Sie profitieren könnten. Würden Sie sich wohl fühlen, nur ein paar Momente mit mir zu verbringen?Stellen Sie als Nächstes ein paar intelligente Fragen, um die Schmerzpunkte des Interessenten festzustellen., Einige davon sind unten; Sie können ähnliche Fragen stellen wie diese
- Welchen Aspekt Ihres aktuellen Produkts / Services möchten Sie verbessern oder ändern?
- Wenn Sie drei Ihrer wichtigsten Probleme magisch beseitigen könnten, was wären sie?
- Wie wirken sich diese Herausforderungen auf Sie / Ihr Unternehmen aus?
Als nächstes sollten Sie zusammenfassen und bestätigen
Form mein Verständnis, was Sie sagen, ist (rekapitulieren, was die Aussicht mit Ihnen geteilt; ihre Probleme, Herausforderungen und Ziele.)Ist, dass genau/richtig?,Dann sagen Sie so etwas wie dieswollte es sicher sein zu sagen, dass, wenn es einen Weg für Sie gäbe, ihr größtes Hindernis zu überwinden. Zum Beispiel: „um die Herausforderung/Hindernis/Problem zu überwinden..“; wiederholen Sie ihr wichtigstes Ziel oder Ziel, das sie mit Ihnen geteilt haben.), dann wäre es eine Untersuchung Wert/diskutieren in weitere detail -?Wenn der Interessent zustimmt, gehen Sie zum nächsten Schrittwenn wir einen Zeitplan für die staatliche Zeitleiste festlegen. Ex: zwanzig Minuten), um zu sehen, ob es einen Anfall gibt., Ich beantworte Ihre Fragen, teile Ihnen verschiedene Optionen mit und zeige Ihnen, wie unser Produkt/Service Ihre Herausforderungen/Ziele gezielt anspricht. Herr / Frau_________, haben Sie einen Kalender zur Hand? Welcher Tag wäre gut für Sie, gegen Anfang oder Ende der Woche?Stellen Sie auch Fragen wie-Funktionieren morgens oder nachmittags besser für Sie?Sobald Sie die Besprechungszeit festgelegt haben, fahren Sie mit –Fantastic fort. Ich freue mich auf ein Treffen mit Ihnen auf ____bei ____.Vielen Dank für Ihre Zeit. Haben Sie einen tollen Tag!,
Template 2
General cold call sampleHi, (Name des Interessenten), this is (Your name) with (Your company). Wie läuft dein (heutiger) Tag?Beachten Sie, dass “ Wie läuft Ihr Dienstag(oder welcher Tag auch immer)?“im Allgemeinen bekommt eine positivere Antwort als der Standard‘ Wie geht es Ihnen?“Hör zu, (Name des Interessenten); Ich weiß, dass du wahrscheinlich eine Menge Anrufe bekommst, also werde ich das machen quick.In kurz gesagt, wir helfen Unternehmen dabei, das Problem oder Problem, das Sie lösen, klar zu benennen, z. B. Kosten zu senken, Einnahmen zu steigern, Zeit zu sparen, es einfacher zu machen usw.).Wir tun dies durch (wie Sie das Problem lösen), so dass es (Vorteile für den Kunden).,(Name des Interessenten), wären Sie offen für die Idee, nur zu sehen, wie das funktioniert?Wenn der Interessent interessiert ist, weiter so weitergroße, schnelle Frage, wer ist sonst noch in den Entscheidungsprozess für so etwas involviert?Und was machen sie normalerweise in dieser Art von Situation? Macht es für Sie Sinn, dass sie das auch sehen?Wie werden Sie entscheiden, ob wir gut passen?Wenn sie positiv antworten, dann schließen Sie sogroß, (Name des Interessenten). Es klingt, als könnte es gut passen. Wie sieht Ihr Kalender nach (Tag) zu (Zeit) Ihrer Zeit aus?
Template 3
Allgemeiner Cold Call sampleMr., Prospect, habe ich dich schon mal erwischt? Wenn sie bereit sind zu sprechenSie: Großartig, danke. Ich würde gerne 2 Minuten brauchen, um Ihnen zu sagen, warum ich angerufen habe. Wenn Sie am Ende von 2 Minuten Fragen haben, würde ich sie gerne beantworten. Wenn nicht, kannst du mich einfach gehen lassen. Okay?Aussicht: Ja.Sie: Ok, Super. Der Grund, warum ich angerufen habe, ist, dass ich Ihre Website durchgelesen habe und weiß, dass Sie Verkaufspersonal einstellen. Es kann eine Herausforderung sein, Nummer eins FINDEN Sie die richtigen Leute und zwei, um sie an Bord zu halten, sobald Sie sie haben., Aufgrund unserer Erfahrung (mit unserer proprietären Software) und der Fähigkeit der Mitarbeiter, die wir für alle Voruntersuchungen einstellen, haben wir eine etwas bessere Erfolgsquote als 90% – und helfen unseren Kunden, Vertriebsmitarbeiter einzustellen, die im ersten Jahr zu erstklassigen Produzenten werden. Und wie Sie sich gut vorstellen können, neigen erfolgreiche Verkäufer dazu, lange stehen zu bleiben. Sie: Verfügen Sie derzeit über ein System, mit dem Sie den Umsatz erzielen, den Sie benötigen, um die Nachfrage Ihres Unternehmens zu befriedigen?Aussicht: Ja, das tun wir.Du: Das ist großartig, der einzige Weg, wie wir dir jemals helfen können, ist, wenn wir dir dabei helfen können, das besser zu machen.,- oder-Aussicht: Nein, tun wir nicht.Sie: Ehrlich gesagt, das ist nicht ungewöhnlich; wir hören, dass eine schreckliche Menge. Es scheint, als hätten wir viel zu besprechen. Wie möchten Sie einen Aufruf für nächste Woche einrichten, um zu sehen, ob es für uns sinnvoll ist, zusammenzuarbeiten?Aussicht: Großartig, ich habe die meisten Nachmittage zum Chatten zur Verfügung. Welcher Tag ist gut für dich?Sie können den obigen Teil durch etwas ersetzen, das für Ihren Dienst relevant ist.
Vorlage 4
Diese Vorlage ist nützlich in Situationen, wo Sie brauchen, um, vergangen, jemanden zu erreichen, der tatsächliche prospectGatekeeper: XYZ-Unternehmen, wie kann ich Ihnen helfen?,Sie: Hallo, kann ich sprechen mit (Vorname), bitte? Sagen Sie dies mit einem hellen, warmen Lächeln in Ihrer Stimme. Sei zuversichtlich und freundlich.Gatekeeper: Und wie heißt du bitte?Sie: Bitte, sagen Sie ihm, dass (Ihr erster & Nachname) anruft, bitte.Gatekeeper: Und darf ich ihm sagen, von welcher Firma Sie anrufen?Sie: ja, bitte! Bitte sagen Sie ihm (Ihre erste & Nachname wieder) mit dem (Ihr Firmenname) hält, bitte.Wieder lächeln, freundlich und zuversichtlich sein., Wenn Sie genau diesem Skript folgen, werden Sie 60% der Zeit ohne weiteres Screening durchkommen.Wenn sie fragen – Und worum geht es bei diesem Anruf?Sie antworten mit den Worten:“Bitte sagen Sie ihm/ihr, worum es geht (was auch immer Ihr Anruf ist – ‚Sein/ihr Lead Flow‘), und ich bin glücklich zu halten, bitte… „
Template 5
Wenn Sie zuvor mit dem Interessenten gesprochen haben und eine Pause wegen Feiertagen oder aus einem anderen Grund hatten, können Sie dieser Vorlage als Follow-Up folgen: Guten Tag. Ich bin (Ihr Name) von (Ihr Firmenname). Vor ein paar Tagen haben wir darüber gesprochen (Ihr Vorschlag). Darf ich unsere Diskussion darüber fortsetzen?,Wenn sie zustimmen und sich an den vorherigen Zeitplan erinnern: Großartig! Dann, weil Sie damit an Bord sind, werde ich den Papierkram vorbereiten, ich werde es Ihnen per E-Mail senden.Machen Sie hier eine kurze Pause und warten Sie auf Pushback. Wenn keiner mit dir weitermacht: Ich freue mich darauf, dass wir morgen vorankommen…Wenn alles andere ein Versuch ist, dann hast du den Deal abgeschlossen.
Vorlage 6
Wenn Sie sich an der Aussicht, auf der Grundlage einer überweisung von jemandem elseHello, Mark, ich bin John Costa.Ich bin mit X (Name der Organisation)Sam Anders in Ihrem Büro in Springfield und rufe Sie an., (Referral)In den letzten 12 Jahren haben wir uns auf (geben Sie an, worauf Sie sich spezialisiert haben)konzentriert, ich rufe an, weil wir ein privates Abendessen nur für CEO und eine Lautsprecherveranstaltung im Copley Plaza in der Innenstadt von Boston veranstalten, bei der CEOs die Möglichkeit haben, miteinander zu sprechen und unseren Sprecher zu genießen, den Dekan der Triton University Business School (Pause) Wie wir uns noch nie getroffen haben, würde ich mich darauf freuen, wenn Sie als mein Gast zu der Veranstaltung kommen. Kann ich Sie als Ja für die Veranstaltung niederlegen?,
Vorlage 7
Wenn Sie erreichen die Aussicht nach dem senden einer E-Mail-previouslyHi Brett,Nick, mit (name des Unternehmens) hier – zu erreichen über die E-Mail schickte ich am Dienstag. Hast du die Chance bekommen, einen Blick zu werfen? (Einführung) (Personalisieren Sie im Kontext der Antwort von Prospect)Brett, ich habe unter Ihrer LinkedIn-Zusammenfassung festgestellt, dass Sie den Verkauf bei Lefty überwachen, und es sieht so aus, als würden Sie auf Ihrer Karriereseite Ihr Team skalieren. Ist das richtig?,(Injizieren Sie Ihr mögliches Wertversprechen und Wertversprechen)Könnten wir 30 Minuten später in dieser Woche blockieren, um Sie durch diese Funktionen und Berichte zu führen, die für Sie aussehen würden? (Ask)
Template 8
Ein Follow-up-Aufruf, um sicherzustellen, dass sich der Interessent für ein Ereignis registriert hat, das zuvor per E-Mail gesendet wurdehi, mein Name ist X, und ich rufe im Namen von (Firmenname) an. Ich glaube, ich spreche mit (Zielkontakt), der (Berufsbezeichnung).Großartig! Wie ich schon sagte, ich rufe im Namen von (Firmenname) an Kürzlich haben wir Ihnen eine Einladung zu unserer nächsten IT Fundamentals Review-Veranstaltung geschickt.,(Wenn JA, hat der Interessent die Einladung bereits erhalten)Haben Sie sich bereits registriert?(Wenn JA, danke-Sie haben sich registriert unter – – – – – Wenn NEIN, überprüfen Sie die Kontaktdaten: Firmenname, Kontaktname, Berufsbezeichnung, Telefonnummer)Wenn Sie sich bereits registriert haben, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung von- – – – Bestätigung Ihrer Registrierung. Um zu bestätigen, dass wir uns registriert haben, darf ich Ihre E-Mail-Adresse angeben?Vielen Dank für die Registrierung. Das – – – – – Team gibt Ihnen einige Tage vor dem Seminar einen Erinnerungsruf. Wir sehen uns bei der Veranstaltung! Ich wünsche euch einen schönen Tag.,
Besprechen der Fall, wenn die Aussicht nicht erhalten jedes E-Mail
(Wenn KEINE Aussicht hat keine Einladung erhalten; so gehen Sie zu diskutieren event details. Überprüfen Sie seine/ihre E-Mail-Adresse und fragen Sie nach der besten Zeit, um zurückzurufen)Wir möchten Sie zu einem kostenlosen Bildungsseminar einladen, das _ _ _ _ _ _ _ am Freitag, den 15. Derzeit sind beide Sitzungen verfügbar, und wir würden empfehlen, dass beide Themen miteinander verknüpft sind und ein vollständiges Bild für Ihre Bewertung liefern können.Können wir Sie in Ihrem Namen registrieren?,Wir können Ihnen die Kopie der Einladung erneut per E-Mail zusenden. Können Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse bestätigen?Ich werde Ihnen die Ereignisdetails nicht weiterleiten. Kann ich Sie später/morgen erneut anrufen, um zu bestätigen, ob Sie die Einladung erhalten haben, und prüfen, ob Sie an einem Seminar teilnehmen möchten?Danke für deine Zeit. Haben Sie einen schönen Tag!
Template 9
Falls Sie eine Sprachnachricht an die prospectHey Lane senden!Alexa von (Firmenname) hier.Zunächst einmal, sieht aus wie Sie mit Person X – small World arbeiten! Ich ging zur high school mit person X. Er ist ein Cooler Typ.,Anyways, sieht aus wie Ihr team liebt es, sich zu konzentrieren auf ehrliche, überlegene Kunden service, und bei (Company name), wir sind alle über, die zu.Wir werden von großartigen Kunden wie Z und Y unterstützt, die normalerweise innerhalb eines Monats nach der Implementierung bei uns ein neues Geschäftswachstum von mehr als 25% verzeichnen.Alex, ich würde mich gerne mit deinen spezifischen Bedürfnissen verbinden. Ich habe auch einen Vorschlag, wie Sie Ihr Team in weniger als 5 Minuten (mit oder ohne uns) schneller arbeiten lassen können.Rufen Sie mich an 855-937-9273 zurück, wenn es für Sie bequem ist oder zögern Sie nicht, auf die E-Mail zu antworten, die ich als Follow-up senden werde.Danke!,
Vorlage 10
Fragen, eine aktuelle Abonnenten zu finden othersHello Darby,bin ich froh, dass es dir gut geht!Die Tatsache, dass Sie unsere tägliche Rechenschaftspflicht + Unterstützung + ein System zur Überwachung und Verfolgung Ihrer Fortschritte verwenden, spricht sehr von Ihnen und Ihrer Beharrlichkeit!! Und wir fangen gerade erst an! Da Sie erfolgreich sind, Ich fühle mich wohl, Sie um eine Einführung in eine andere seriöse Person zu bitten, die unsere Bedürfnisse und würde davon profitieren system.To machen Sie die Wahl einfach für die Person, die Sie empfehlen, Ich möchte eine kostenlose Woche Service anbieten., (vielleicht auch dies-optional – Sie können immer sagen, Sie haben ziehen. „Du kennst einen Kerl…. „) Ich würde gerne Ihrem Freund/Familienmitglied oder Kollegen helfen, während wir weiterhin eine unterstützende UND PRODUKTIVE Gruppe/Familie aufbauen!Danke für die Unterstützung,AdamP.S. Fühlen Sie sich frei, um per E-Mail an die person, wenn Sie sich wohler fühlen, dass Sie mich direkt zu Kontaktieren.
Fazit
Cold calling ist ohne Zweifel eine schwierige Aufgabe. Aber diese arbeiten kalt Aufruf Skript-Vorlagen, die Ihnen bessere Ergebnisse geben. Möglicherweise haben Sie nicht die Möglichkeit, die Skripte genau wie oben erwähnt zu verwenden., Aber sie sind gute Beispiele dafür, wie erfolgreich kalte Anrufe ablaufen.Wenn Telefonanrufe nicht wirklich dein Ding sind, dann ist es vielleicht Zeit, dass du SMS ausprobiert hast. Immerhin gibt es einige SMS-Marketing scheint eine vielversprechende Aussicht. Oh, und wir haben mehr coole Artikel wie diese auf unserem Blog. Achten Sie darauf, einen Blick zu werfen.Über den Autor: Liakat Hossain ist ein Content-Marketing-Profi bei WebAlive, einer australischen Webdesign-und SEO-Agentur. Seit 2011 unterstützt er Unternehmen beim Wachstum durch die Entwicklung von Such-und Content-Marketing-Strategien.,
Über Dem Artikel-Autor
Helvis Smoteks
Helvis erhalten haben, mehrere imaginäre marketing-awards und ist der weltweit 2. etwas OK-Vermarkter Recht nach dem anderen Kerl, den niemand kennt. Nachdem er seinen Job als Fliege Verkäufer aufgegeben, er begann noch eine andere Marketing-Agentur-Markt mich gut, und verbringt jetzt seine Tage helfen Unternehmen bemerkt werden.