Teodesk ist ein Produktivitätstool, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Effizienz in verschiedenen Aspekten der Projektzusammenarbeit zu steigern. Basierend auf dem SaaS-Modell integriert Teodesk Projektmanagement, HR-Support, Ticketing, Dokumentationsspeicherung und Reporting in einer einzigen Anwendung., Teodesk zielt darauf ab, bei der Schaffung des perfekten Teams zu helfen, Aufgaben in Echtzeit zu organisieren und zu überwachen sowie eine neue Perspektive auf die interne und externe Kommunikation durch Planung und Synchronisation aller Ereignisse im Zusammenhang mit Operationen und Projektaktivitäten zu bieten. Wir stellen diese Datenschutzrichtlinie zur Verfügung, um Sie über unsere Richtlinien bezüglich der Erfassung, Verwendung, Offenlegung und des Schutzes von Informationen zu informieren. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für unsere Website und alle unsere Dienste.,
Themen, die in dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden, sind unten aufgeführt:
- Teodesk als Datenverantwortlicher
- Teodesk als Datenverarbeiter
- Wie wir Informationen teilen
- Sicherheit Ihrer Daten
- Zugriff auf Ihre Informationen, Korrektur und Recht auf Vergessen
- Cookies und Analysen
- Unsere Richtlinie für Kinder
- Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie
- So kontaktieren Sie uns
Teodesk als Datenverantwortlicher
Wenn wir personenbezogene Daten direkt von Ihnen erheben, fungieren wir als Datenverantwortlicher., Hier sehen Sie, wie, zu welchen Zwecken und welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben: Wenn Sie unsere Demo-Anfrage ausfüllen, sich für unseren Newsletter registrieren, uns direkt kontaktieren oder sich für unsere Dienste registrieren. In dem Abschnitt, der die Sicherheit Ihrer Daten berücksichtigt, können Sie herausfinden, wo wir speichern und wie wir Ihre Daten schützen. Für jede dieser Situationen sind wir sehr entschlossen, die Sicherheit und die angemessene Verwendung Ihrer Daten zu gewährleisten.
Demo-Anfrage
Wenn Sie unser Formular „Demo anfordern“ auf unserer Website ausfüllen, geben Sie uns Ihre personenbezogenen Daten (Name und E-Mail-Adresse) an., Wir verwenden diese Daten nur, um Ihnen eine angemessene Antwort zu geben, einschließlich der angeforderten Demo-adäquaten Informationen und Updates zu unserem Produkt.
Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren möchten, müssen wir Ihre E-Mail-Adresse erfassen. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen unsere Newsletter-Informationen zu senden, geben Ihnen ein korrektes Update zu unseren Produkten und Dienstleistungen und informieren Sie über Neuigkeiten, die für Sie als Abonnent von Interesse sein könnten.,
Direkter Kontakt
Wenn Sie um Unterstützung von unserem Kundensupport-Team bitten oder irgendeine Art von direktem Kontakt mit uns aufnehmen, können wir die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen (im Allgemeinen Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse) sowie Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste sammeln und speichern, damit wir auf Anfragen angemessen reagieren können. Wir speichern auch die Korrespondenz und alle damit verbundenen Informationen.
Registrierung bei unseren Diensten
Bei der Erstellung Ihres Kontos erheben und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, die dann an Ihr Benutzerkonto gebunden sind., Dieser Prozess wird von unserem Kundensupport-Team geleitet und verwaltet. Für Zwecke der Minderung und Prüfung von Sicherheitsproblemen verfolgen wir, falls ein Problem auftritt, auch Änderungen, die Sie in Ihrem Konto während der Nutzung unserer Dienste vornehmen. Wir greifen weder auf diese Protokolle noch auf Informationen zu einem Kundenkonto zu, wenn dies nicht ausdrücklich angefordert wird. Aktivitätsinformationen und-protokolle werden nur zur Minderung potenzieller Bedrohungen verwendet und statistisch verarbeitet., Wenn Sie die Aktivierung Ihres Kontos auf einer unserer Websites erstellen oder bestätigen, erfassen und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen den gewünschten Service zu bieten. Alle gesammelten Daten werden nur für die Zwecke der Bereitstellung des angegebenen Dienstes und des entsprechenden Supports verwendet.
Bewerbungen und HR
Jedes Mal, wenn Sie sich für eine Stelle bei Teodesk bewerben, erheben, verarbeiten und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Ihres Vor-und Nachnamens sowie Informationen in Ihrem Lebenslauf, während des Auswahlprozesszeitraums., Personenbezogene Daten, die Sie uns entweder über unser Bewerbungsformular oder über Ihre Bewerbung an unsere Bewerbungs-E-Mail-Adresse übermittelt haben, werden nur für potenzielle Beschäftigungszwecke verwendet. Nach Abschluss des Auswahlprozesses speichern wir Ihre Daten während eines Zeitraums von einem Jahr, falls es für Sie eine andere geeignete Stelle gibt. Nach diesem Zeitraum werden Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Systemen gelöscht. Wir erheben und speichern auch personenbezogene Daten unserer Mitarbeiter, sowohl auf unseren Servern als auch in gedruckter Form aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.,
Teodesk als Datenverarbeiter
Gemäß unserer Datenschutzvereinbarung verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir von unseren Kunden erhalten, nur um den angeforderten Service und die entsprechende Unterstützung bereitzustellen. In diesen Fällen fungieren wir als Datenverarbeiter. Unsere Kunden sind Datenverantwortliche und haben uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt, die sie gemäß unseren Service Level Agreements rechtmäßig erhoben haben. Für die Bereitstellung unserer SaaS-Plattformdienste ermöglichen wir unseren Kunden, verschiedene Arten von personenbezogenen Daten in ihre Instanz zu importieren, die an ihr Konto gebunden ist., Wir speichern und verarbeiten die personenbezogenen Daten unseres Kunden in unserem Fall auf Microsoft Azure-Servern, die sich in einem Rechenzentrum in der EU befinden, und wir übertragen keine Daten außerhalb des EWR-Raums, es sei denn, dies wird von unserem Kunden ausdrücklich für die personenbezogenen Daten verlangt, für die er verantwortlich ist. Wir greifen nicht auf personenbezogene Daten zu, die unsere Kunden in ihre Konten auf unserer Plattform importiert haben, wenn sie nicht ausdrücklich vom Kunden für ihre Daten angefordert werden.,
Wie wir Informationen weitergeben
In einigen Fällen teilen wir möglicherweise personenbezogene Daten und Informationen, die wir von unseren Kunden gesammelt oder gewonnen haben, wie in früheren Abschnitten dieser Richtlinie beschrieben. In diesem Abschnitt geben wir Ihnen Auskunft darüber, in welchen Fällen und an wen wir personenbezogene Daten übermitteln und was wir tun, um die Privatsphäre der geteilten Daten zu wahren.
Unsere Unterauftragsverarbeiter
Es gibt Fälle, in denen wir Dienste von Drittunternehmen nutzen, die irgendwie an der Verarbeitung personenbezogener Daten beteiligt sind., Dienstleistungen dieser Unternehmen werden entweder in unsere Plattform integriert oder wir nutzen ihre Dienste, um Ihnen unseren Service zu bieten. Teodesk führt die Sorgfaltspflicht hinsichtlich der Informationssicherheitspraktiken und der Datenschutzkonformität aller Unterauftragnehmer durch und verpflichtet jeden, sich zu schriftlichen Verpflichtungen (Datenschutzvereinbarung) in Bezug auf seine Sicherheitskontrollen und anwendbaren Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu verpflichten. Nachfolgend finden Sie eine Liste unserer Unterauftragsverarbeiter und ihrer Rolle bei der Datenverarbeitung.,
| Company Name | Headquarters | Location of processing | Purpose |
| Location of processing | One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland | EU | We use Azure cloud for hosting our platform and services., |
| MailGun | 548 Market St. #43099 San Francisco, CA 94104 |
USA | We use MailGun to provide mail sending/receiving features. |
| SendGrid | 1801 California Street
Suite 500 Denver, CO 80202 |
USA | We use SendGrid to provide mail sending/receiving features., |
| HubSpot | 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 | USA | We use SendGrid to provide mail sending/receiving features. |
| HotJar | Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta | EU | We use SendGrid to provide mail sending/receiving features., |
| Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta | USA | We use FB pixel for gathering and analyzing statistics and activity. | |
| EU | We use Google Analytics for gathering and analyzing statistics and activity., |
Eigentums-oder Kontrollwechsel
Teodesk behält sich das Recht vor, Benutzerinformationen, einschließlich personenbezogener Daten, im Zusammenhang mit einer Unternehmenszusammenführung, Konsolidierung, Umstrukturierung, dem Verkauf bestimmter Aktien und/oder Vermögenswerte oder anderen Unternehmensänderungen, einschließlich, ohne Einschränkung, während eines Due-Diligence-Prozesses, offenzulegen und zu übertragen.
Sicherheit Ihrer Daten
Wir treffen Vorkehrungen zum Schutz Ihrer Daten., Wenn Sie personenbezogene Daten über die Website übermitteln, sind Ihre Daten sowohl online als auch offline geschützt. Während wir Verschlüsselung verwenden, um online übertragene sensible Informationen zu schützen, schützen wir Ihre Informationen auch offline. Nur Mitarbeitern, die die Informationen für eine bestimmte Aufgabe benötigen (z. B. angeforderter Support), wird Zugriff auf personenbezogene Daten gewährt. Die Computer / Server, auf denen wir personenbezogene Daten speichern, werden in einer gesicherten Umgebung aufbewahrt.,
Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor der Verarbeitung personenbezogener Daten und zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen im gegenseitigen Einvernehmen mit unseren Kunden durchgeführt. Teodesk hat Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, einschließlich Verschlüsselung, Pseudonymisierung, Widerstandsfähigkeit von Verarbeitungssystemen und Sicherung personenbezogener Daten, um das System wiederherstellen zu können.,
Die Sicherheit und der Datenschutz unserer Informationen, einschließlich personenbezogener Daten als wichtiges Informationsgut, basiert auf unseren Richtlinien und Verfahren zur Informationssicherheit und den angewandten Maßnahmen gemäß diesen Dokumenten. Alle organisatorischen und technischen Maßnahmen werden gemäß der Norm ISO 27001 und den DSGVO-Anforderungen durchgeführt.
Zugriff auf Ihre Informationen, Berichtigung und Recht auf Vergessenwerden
Sie haben das Recht, eine Kopie der Informationen anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben., Wenn Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten wünschen, die wir über Sie haben, wo wir sie speichern und wie wir sie verwenden, senden Sie uns bitte Ihre Anfrage. Wir könnten eine kleine Gebühr für diesen service. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre persönlichen Daten korrekt und aktuell sind. Sie können uns bitten, Informationen, die Sie für ungenau halten, zu korrigieren oder zu entfernen oder Ihr Recht auf Vergessenheit unter Berücksichtigung gesetzlicher Abhörgrenzen zu nutzen., Sie können sich auch von einem bestimmten Kanal oder Dienst abmelden, indem Sie die Option“ Daten abmelden “ auf unserer Website verwenden, oder Sie können Ihre Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten senden, indem Sie eine E-Mail an senden [email protected]. Anfragen bezüglich Änderungen oder Löschung von Daten, die wir von unseren Kunden erhalten haben, müssen von diesem Kunden kommen, wie in unserer Datenschutzvereinbarung beschrieben.,
Aufbewahrungsfrist
Die Dauer der Verarbeitung der Daten, die wir von unseren Kunden erhalten haben, ist auf die Dauer begrenzt, die zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus dem Dienstleistungsvertrag zwischen unseren Unternehmen erforderlich ist, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht. Unsere Verpflichtung zur Datenverarbeitung besteht in jedem Fall solange, bis die Daten ordnungsgemäß gelöscht oder auf Verlangen unseres Kunden zurückgegeben wurden. Dies gilt auch für jede Anfrage, bezüglich der Abmeldung von unseren Diensten, die wir von einer betroffenen Person erhalten., Ihre Benutzerkonten werden aus unseren Diensten entfernt, aber ihre Daten werden für einen weiteren Monat in unseren verschlüsselten Backups gespeichert, nach Ablauf dieser Frist werden Daten dauerhaft aus unseren Systemen gelöscht.
Cookies und Analysen
Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Computer abgelegt werden, um standardmäßige Internetprotokollinformationen und Informationen zum Besucherverhalten zu sammeln. Diese Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website durch Besucher zu verfolgen und statistische Berichte über die Website-Aktivität zu erstellen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies nicht akzeptiert werden, wenn Sie damit nicht zufrieden sind., Auf unseren Websites verwenden wir Cookies, die unten aufgeführt sind:
| Cookie bereitgestellt von | Wir verwenden Google Analytics zum Sammeln und Analysieren von Statistiken und Aktivitäten., | Expiration time | We use it for | |||
| PHP session cookie | PHP session cookie | Session | The PHPSESSID cookie is native to PHP and enables websites to store serialized state data. | |||
| Matomo | _pk_id.1.,a91e | 1 Jahr | Diese Cookies werden von der Analysesoftware Matomo verwendet, damit wir Seitenbesuche und Verkehrsquellen zählen können, damit wir die Leistung unserer Website messen und verbessern können | |||
| Matomo | _pk_ses.1.,/div>Google maps | SSID | 2 years | |||
| Google maps | SAPISID | 2 years | ||||
| Google maps | SID | 2 years | ||||
| Google Tag Manager | _dc_gtm_UA-66028946-1 | 1 min | These cookies collect information in an anonymous form.,RISEN | lidc | 1 day | Used for routing |
| UserMatchHistory | 6 months | LinkedIn Ad analytics | ||||
We use Google Analytics to measure and evaluate access to and traffic on the Public Area of the Site and create user navigation reports for our Site administrators., Google arbeitet unabhängig von uns und verfügt über eine eigene Datenschutzrichtlinie,die wir Ihnen dringend empfehlen. Google kann die über Google Analytics gesammelten Informationen verwenden, um die Aktivitäten von Nutzern und Besuchern auf unserer Website zu bewerten.
Wir verwenden auch HubSpot und HotJar, mit denen wir statistische Informationen über unsere Benutzer sammeln und analysieren und wichtige Leistungsindikatoren wie Besuche, Zielkonvertierungsraten, Downloads, Keywords usw. verfolgen können., Wir haben die volle Kontrolle über jede Datenverarbeitung in diesem Fall und die Verarbeitung Ihrer Daten wird durch die DPA-Vereinbarung geregelt, die Teodesk mit diesen Unternehmen unterzeichnet hat.
Unsere Politik gegenüber Kindern
Die Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn uns bewusst wird, dass ein Kind unter 16 Jahren uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen zu löschen. Wenn Sie feststellen, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.,
Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie
Teodesk kann diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren und Änderungen werden bei der Veröffentlichung wirksam. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen in der Art und Weise informieren, wie wir personenbezogene Daten behandeln, indem wir eine Benachrichtigung an die primäre E-Mail-Adresse senden, die in Ihrem Teodesk-Konto angegeben ist, oder indem wir eine prominente Benachrichtigung auf unserer Website platzieren. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten jedoch in einer Weise verwenden, die mit der zum Zeitpunkt der Übermittlung der Informationen geltenden Datenschutzrichtlinie übereinstimmt, es sei denn, Sie stimmen der neuen oder überarbeiteten Richtlinie zu.