Sind Sie ein Einwohner von Kalifornien?

Häufig Gestellte Fragen

Wie kann ich am Programm teilnehmen?

Sie können sich in Filialen, indem er dem assoziieren, wenn Sie heraus überprüfen, online unter petsmart.com oder über unsere mobile app. Um die PetSmart App herunterzuladen, besuchen Sie Ihren App Store.

Wer ist berechtigt, am Programm teilzunehmen?

Sie müssen 18 Jahre oder älter sein und einen Wohnsitz in den Vereinigten Staaten und Puerto Rico zu qualifizieren für Leckereien-Mitgliedschaft. Es ist auch nur auf Einzelpersonen und ein Konto pro Person beschränkt.

Welche Informationen benötige ich?,

beitreten Behandelt werden, müssen Sie Ihren vor-und Nachnamen, Ihre Telefonnummer (damit wir sehen Sie), der Telefon Typ und Ihre E-Mail-Adresse, so dass wir können senden Sie, Sonderangeboten und Konto-updates). Wenn Sie sich in unseren Geschäften anmelden, müssen Sie Ihre Informationen auf dem Pin-Pad bestätigen. Wenn Sie sich online oder über unsere mobile App anmelden, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse aus Sicherheitsgründen validieren.

Warum tun die Mitglieder müssen zur Validierung Ihrer Mitglieder-account für Ihr online Profil?,

Aus Sicherheitsgründen müssen wir sicherstellen, dass die zum Erstellen des Online-Profils verwendete E-Mail der richtigen Person gehört. Der Elternteil des Haustieres erhält eine E-Mail mit einem Aufruf zur Aktion, der ihn anweist, zu überprüfen, ob die E-Mail zu ihm gehört.

Warum Treats beitreten?

PetSmart Leckereien-Programm bietet wertvolle Vorteile

• Verdienen Sie 8 Punkte für jeden $1 ausgegeben-Produkte & Dienste (online & im Fachhandel erhältlich)
• Verdienen Sie 8 Punkte für jeden 1 $gespendet, um PetSmart Charities® in-store am pin-pad oder petsmart.,com
• punkte einlösen auf alle produkte oder dienstleistungen (punkte sind gut für ein ganzes jahr)
• Holen sie sich eine überraschung auf ihr haustier geburtstag
• Erhalten exklusive member-only angebote & rabatte
• Kaufen 10 Doggie Day Camp sitzungen & erhalten 1 FREIES sitzung
• Genießen KOSTENLOSER versand auf aufträge über $49

Ist das eine Kreditkarte?

Nein, Leckereien ist ein kostenloses Treueprogramm bietet Ihnen Vorteile für alle Haustiere, die Sie lieben! Sammeln Sie Punkte jedes Mal, wenn Sie bei PetSmart einkaufen und Punkte für Tausende von Produkten und Haustierdienstleistungen einlösen.,

was kostet ein Mitglied?

No-Einschreibung in das Leckereien-Programm ist KOSTENLOS!

Erhalte ich eine Karte, wenn ich mich für Treats anmelde?

Nein, eine physische Karte wird nicht erteilt. Nachdem Sie Treats beitreten, weisen wir eine Treats-Konto-ID zu, die auf Ihren Quittungen gedruckt und unter sichtbar ist petsmart.com/treats und auf der mobilen App. Um Punkte zu sammeln oder einzulösen, müssen Sie nur Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse beim Checkout im Geschäft angeben oder sicherstellen, dass Sie beim Online-Einkauf angemeldet sind., Darüber hinaus können Sie Ihrer mobilen Brieftasche Ihre persönliche Konto-ID hinzufügen (falls auf Ihrem Smartphone vorhanden) oder die PetSmart Mobile-App öffnen und die digitale Karte während der Kasse scannen.

Was sind die Regeln des Programms?

Regeln erscheinen in die Programm Bedingungen & Bedingungen, oder sie können kontaktieren sie uns hier.

Kann ich meine Mitgliedschaft mit einem Familienmitglied oder Freund teilen?

ja, aber stellen Sie sicher, dass Sie liefern Ihre Informationen an der Kasse.

Wie kann ich überprüfen, um zu sehen, ob ich irgendwelche Angebote oder Punkte?,

Um Ihren Punktestand und Ihre Angebote zu überprüfen, gehen Sie online unter petsmart.com/treats oder besuchen Sie die Leckereien Seite auf der mobilen App.

Warum muss ich überprüfen mein Konto auf mein online Profil?

Aus Sicherheitsgründen müssen wir sicherstellen, dass die zum Erstellen des Online-Profils verwendete E-Mail Ihnen gehört.

ich habe mein Passwort vergessen, um Zugang zu meinem Konto bei der petsmart.com oder die mobile App. Was mache ich?

Klicken Sie während des Anmeldevorgangs auf “ Passwort vergessen?“ verknüpfen. Eine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.,

Kann ich den Benutzernamen meines Online-Profils ändern?

Ja, aktualisieren Sie einfach Ihre E-Mail an petsmart.com/com oder auf der mobilen App. Um dieses Update durchzuführen, muss Ihre E-Mail validiert sein, oder Sie können den Kundendienst unter 1-888-839-9638 anrufen, um das Update zu verarbeiten.

Ich habe den Benutzernamen vergessen, den ich bei der Anmeldung verwendet habe. Was mache ich?

Ihr Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie das Konto erstellt haben.

Wenn eine Familie mehr als eine PetSmart-shopper, können Sie zusätzliche Leckereien-Konten?,

Ja, jedes Familienmitglied kann ein individuelles Konto haben, aber denken Sie daran, dass Transaktionen Punkte für das während der Transaktion verwendete Konto sammeln und Konten nicht kombiniert werden können.

Gibt es Mitgliedschaften im Treats-Programm?

Derzeit nicht.

Sind meine Daten geschützt?

ja. PetSmart unterhält administrative, technische und physische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, und wir verwenden Daten, mit denen Sie teilen, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben, die hier verfügbar ist.,

Punkte sammeln

in Geschäften: beim Auschecken in Geschäften können Sie die PetSmart Associate Ihre Konto-ID aus der mobilen App oder Mobile Wallet zu scannen oder geben Sie ihnen Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, um Ihr Konto zu suchen.

online: Stellen Sie beim Online-Auschecken sicher, dass Sie angemeldet sind, bevor Sie auschecken, und Ihre Einkäufe werden automatisch Ihrem Paypal-Konto gutgeschrieben, sobald Ihre Artikel versendet wurden.

Wie werden Punkte berechnet?,

– Mitglieder sammeln 8 Punkte für jeden $1 ausgegeben-Produkte, Haustier-Dienstleistungen (Grooming Salon, PetsHotel, Doggie Day Camp, Dog Training) und Spenden an PetSmart Charities® online oder an der Kasse in den stores.

Kann ich meine Punkte einlösen?

Ja, Sie können Punkte sammeln, bis Sie entscheiden, es ist Zeit, sie für Dollar aus Ihrem Kauf einlösen.

Wie lange sind Punkte gültig?

Punkte verfallen am Ende des Monats ein Jahr nach dem Zeitpunkt, zu dem Sie verdient wurden., Wenn ein Mitglied beispielsweise am 15.03.2019 100 Punkte gesammelt hat, verfallen die Punkte bis zum 31.03.2020, wenn die Punkte nicht verwendet werden.

Woher weiß ich, ob meine Punkte verfallen sind?

Wir werden kommunizieren mit Sie über E-Mail, wenn Sie Punkte haben, die demnächst ablaufen.

Wo finde ich meine Konto-ID, wenn ich sie vergessen habe?

Sie benötigen Ihre Konto-ID nicht. Wenn Sie online bestellen, müssen Sie nur angemeldet sein und Sie erhalten Punkte für Ihre Bestellung.

Wann erscheinen meine Punkte in meinem Benutzerkonto?

• Bei Einkäufen im Laden sammeln Sie sofort Punkte., (Es sei denn, unsere Systeme sind ausgefallen. In diesem Fall bearbeiten wir Ihre Punkte innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf.)
• Bei Online-Einkäufen werden Punkte innerhalb von 24 Stunden nach Versand Ihrer Bestellung Ihrem Konto gutgeschrieben.

Zählen alle meine Einkäufe zu meinen Punkten?

Sie können sammeln Sie Punkte für alle Ihre Einkäufe, aber, Geschenkkarten, Versandkosten, Rabatte von Lieferanten coupons (oder ähnliche Rabatt-coupons), Steuern und Tipps sind nicht berechtigt für Punkte. Siehe die Programmbedingungen & für vollständige Details.,

Verdiene ich Punkte auf Services?

ja, alle die Pflege, PetsHotel, Doggie Day Camp and Training Klassen sind berechtigt, Punkte zu sammeln.

Verdiene ich Punkte auf Spenden an PetSmart Charities®?

Ja, alle Bargeldspenden im In-Store oder Online-Checkout bringen Ihnen Punkte im gleichen Verhältnis von 8 Punkten pro gespendetem $1. PetSmart Charities liegt uns sehr am Herzen und möchte IHNEN danken, wenn Sie spenden, um Haustieren zu helfen, für immer Häuser zu finden!

Was passiert, wenn ein ungleicher Betrag ausgegeben wird? Gibt es Kredit für die Änderung?

Ja, jeder Cent zählt, wenn du $ 35 ausgegeben hast.,55 sie erhalten 284.4 Punkte (8*35.55). An einigen Stellen können wir die Punkte nicht anzeigen Dezimalstellen aber ausgeruht sein, wir werden sie für Sie verfolgen!

Wo finde ich meinen Punktestand?

• Laden Sie die PetSmart App herunter und melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto, Ihr Punktestand wird auf der Homepage angezeigt
• Um Ihren Punktestand zu überprüfen, gehen Sie einfach zu petsmart.com/treats-rewards. Sie müssen sich anmelden oder ein Konto erstellen, um Ihre Punkte anzuzeigen.
• Jedes Mal, wenn Sie in Geschäften einkaufen, wird Ihr Punkteguthaben am Ende Ihrer Quittung aufgeführt.,
• Achten Sie auf Ihre E-Mails.Stellen Sie sicher, dass Sie für PetSmart E-Mails angemeldet sind
• Fragen Sie einen Kassierer beim Einkaufen in einem PetSmart Store.

Kann ich base & Bonuspunkte für denselben Artikel/dieselbe Transaktion verdienen?

Ja, Mitglieder können Basis-und Bonuspunkte für dasselbe Produkt/dieselbe Transaktion sammeln. Zum Beispiel, Mitglieder verdienen 400 Basispunkte auf einem $50 qualifizierenden Kauf. Wenn ein“ 2X “ – Multiplikator-Angebot ebenfalls anwendbar ist, beträgt die Gesamtpunktzahl 800 (berechnet wie folgt: 400 Basispunkte + 400 Bonuspunkte = 800 Punkte).,

Können Bonuspunkte-Angebote kombiniert werden?

Manchmal bieten Leckereien auch die Möglichkeit, zwei oder mehr Bonusangebote bei einem qualifizierten Kauf zu kombinieren. In diesem Fall werden Basispunkte nur einmal verdient. Wenn ein Mitglied beispielsweise Katzenfutter im Wert von 25 USD kauft, wenn wir 2X Punkte für dieses Produkt und ein anderes Angebot für 3X Punkte für Ihren gesamten Kauf anbieten, betragen die gesammelten Punkte 800 Punkte. Lass uns rechnen: 200 Basispunkte (25*8) + 200 (25*8) bonuspunkte aus dem 2X produktspezifischen Bonusangebot + 400 (25*16) Bonuspunkte aus dem 3X auf Ihren gesamten Einkauf = 800 Punkte.,

Wie kann ich überprüfen, um zu sehen, ob ich irgendwelche Angebote oder Punkte?

Die meisten Bonuspunkte Aktionen werden per E-Mail zugestellt werden, so stellen Sie sicher, Opt-in PetSmart E-Mails zu erhalten. Sie können auch Ihre Angebote und Punkte Balance auf der PetSmart mobile App überprüfen.

Was ist das „Angebot aktivieren“?

Wenn wir Ihnen eine E-Mail mit einer Bonuspunkteförderung senden, müssen Sie nur auf die Schaltfläche „Aktivieren“ klicken und dann einkaufen gehen, um diese Bonuspunkte zu verdienen. Sie müssen keinen Gutschein vorlegen und Ihre Bonuspunkte werden Ihrem Konto automatisch gutgeschrieben.,

Was passiert mit meinen Punkten, wenn ich einen Artikel zurücksenden?

Alle auf der Ware verdienten Punkte werden von Ihrem Punktestand abgezogen. Zum Beispiel würde ein zurückgegebener Warenwert von $10 80 Punkte von Ihrem Guthaben abziehen (8 Punkte x $10 = 80 Punkte). Ein negativer Punktestand kann entstehen, wenn Sie ein Produkt mit einem Punktwert zurückgeben, der größer ist als die Anzahl der Punkte auf Ihrem Kontostand.

Wenn ich mehr als eine Mitgliedschaft habe, kann ich Punkte zwischen ihnen übertragen?,

Nein, wenn Sie geöffnet haben mehr als eine Mitgliedschaft, die durch Fehler, bitte rufen Sie unser Customer Care-Team zu Adresse dieses Problem.

Was passiert, wenn ich vergessen, meine rewards-Karte während eines in-store-Kauf-oder während der online-Kasse? Wie wende ich eine fehlende Transaktion auf mein Konto an?

Bitte rufen Sie unseren Kundendienst an 888-839-9638, nur haben Sie Ihre Quittung praktisch, und unsere Kunden service Vertreter wird glücklich sein zu helfen Sie.

Wie kann ich meine Punkte in Geschäften einlösen?

Fragen Sie an der Kasse den Mitarbeiter nach Ihrem Punktestand., Sie können mit dem Einlösen beginnen, wenn Sie mindestens 1.000 verfügbare Punkte haben.

• Punkte können nur in Intervallen von 1.000 Punkten eingelöst werden
• Denken Sie daran, dass Sie mit jedem eingelösten 1.000 Punkte einen Rabatt von 2,50 $erhalten

Teilen Sie dem Partner mit, dass Sie Ihre Punkte einlösen möchten. Die Höhe der eingelösten Punkte hängt von qualifizierten Produkten (ohne Steuern, Spenden, Geschenkkarten, Trinkgelder, Cash-back-Coupons) und Ihre Transaktion Zwischensumme (vor Steuern). Siehe Beispiele unten:

• Sie haben 3,000 Punkte auf Ihrem Kontostand und Ihre Transaktionssumme (vor Steuern) beträgt 7,50 USD., Wenn Sie unseren Mitarbeiter bitten, Ihre Punkte einzulösen, werden wir 3,000 Punkte von Ihrem Konto einlösen und einen Rabatt von 7,50 USD auf Ihren Kauf gewähren, und Ihre neue Zwischensumme (vor Steuern) beträgt 0 USD.
• Sie haben 3,000 Punkte auf Ihrem Kontostand und Ihre Transaktionssumme (vor Steuern) beträgt 5,00 USD. Wenn Sie unseren Mitarbeiter bitten, Ihre Punkte einzulösen, werden wir 2,000 Punkte von Ihrem Konto einlösen und einen Rabatt von 5,00 USD auf Ihren Kauf gewähren, und Ihre neue Zwischensumme (vor Steuern) beträgt 0 USD und Sie haben immer noch 1,000 Punkte auf Ihrem Kontostand.,
• Sie haben 3,000 Punkte auf Ihrem Guthaben und Ihre Transaktionssumme (vor Steuern) beträgt 10,00 USD, aber Sie kaufen eine Geschenkkarte in Höhe von 5,00 USD, die von der Einlösung der Punkte ausgeschlossen ist, wodurch sich Ihre qualifizierende Zwischensumme auf 5,00 USD erhöht (vor Steuern). Wenn Sie unseren Mitarbeiter bitten, Ihre Punkte einzulösen, lösen wir 2,000 Punkte von Ihrem Konto ein und gewähren 5,00 USD Rabatt auf Ihren Kauf, und Ihre neue Zwischensumme (vor Steuern) beträgt 5,00 USD (der Betrag für die Geschenkkarte) und Sie haben immer noch 1,000 Punkte auf Ihrem Kontostand.,
• Sie haben 3.500 Punkte auf Ihrem Kontostand und Ihre Transaktionssumme (vor Steuern) beträgt $10.00. Wenn Sie unseren Mitarbeiter bitten, Ihre Punkte einzulösen, werden wir 3,000 Punkte von Ihrem Konto einlösen und einen Rabatt von 7,50 USD auf Ihren Kauf gewähren, und Ihre neue Zwischensumme (vor Steuern) beträgt 2,50 USD und Sie haben immer noch 500 Punkte auf Ihrem Kontostand.

Wie kann ich meine Punkte online einlösen?

Vergewissern Sie sich, dass Sie in Ihrem PetSmart-Konto angemeldet sind. Sie können beantragen, Ihre Punkte in Ihrem Warenkorb einzulösen. Schauen Sie sich“ Leckereien verfügbar “ während der Kasse zu jeder Zeit, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.,

Kann ich meine Punkte mit anderen Rabatten nutzen & Angebote von PetSmart?

Ja, Ihre Punkte können mit anderen Rabatten und Sonderangeboten sowie jeder bei PetSmart akzeptierten Zahlungsart kombiniert werden. Sie können beispielsweise Ihre Punkte einlösen und einen Gutschein verwenden, den wir Ihnen per E-Mail in derselben Transaktion gesendet haben.

Welche Artikel qualifizieren sich nicht für die Punkteinlösung?

Die meisten Produkte sind zur Punkteinlösung berechtigt. Spenden, Geschenkkarten, Steuern, Trinkgelder, Cashback, wiederkehrende Autoversandaufträge und Versandkosten sind jedoch ausgeschlossen., Siehe Programmbedingungen & Bedingungen für vollständige details.

Was passiert, wenn ich ein Produkt, das ich gekauft habe, mit Points Redemption zurückgebe?

Beim einlösen Ihrer Punkte für eine Produkt kaufen, bitte stellen Sie halten die Produkt, wie einmal Punkte eingelöst werden, die Sie verwirkt sind, für das gute, und wird nicht wiederhergestellt, um Ihr Konto, wenn Sie Rückkehr das Produkt, das Sie erlöst Punkte auf.

Kann ich meine Punkte einem Freund oder Familienmitglied geben?

Nein, die Punkte sind nicht übertragbar.,

Welche weiteren Vorteile gibt es außer Punkten für den Beitritt zum Leckereien-Treueprogramm?

Neben dem Sammeln von Punkten genießen unsere Treueprogramm-Mitglieder:

• Mitglied-exklusive Angebote und Vorankündigung zu In-Store-Veranstaltungen.
• eine Überraschung zum Geburtstag jedes Haustieres
• KOSTENLOSE Doggie Day Camp-Sitzung nach 10 Doggie Day Camp-Sitzungen
• KOSTENLOSER Versand bei Online-Bestellungen von 49 USD oder mehr (vor Steuern, Versand und Rabattcodes). Nur sicher sein, während der Kasse anmelden.

Welche E-Mails erhalte ich als Mitglied?,

Durch die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse stimmen Sie den Bedingungen des Programms zu & und Sie erhalten wichtige Programmvorteile wie Bonuspunktaktionen, Geburtstagsgeschenke und andere großartige Angebote, die nur per E-Mail verfügbar sind.

Wie höre ich auf, PetSmart-E-Mails zu erhalten?

Um die E-Mail-Kommunikation abzubrechen, melden Sie sich in Ihrem Konto an, gehen Sie zu Mein Konto und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um E-Mails zu empfangen. Oder Sie können unten in jeder PetSmart-E-Mail, die Sie erhalten, auf den Link „Abbestellen“ klicken., Wenn Sie sich jedoch abmelden, können wir Ihnen keine exklusiven Angebote und Rabatte nur für Mitglieder zusenden. Wenn Sie unsere E-Mails und Angebote verpassen, können Sie jederzeit online gehen und sie erneut abonnieren.

Welche Angebote kann ich als Mitglied?

Das Treats-Programm belohnt Sie mit speziellen Angeboten, die auf den Produkten und Dienstleistungen basieren, die Sie lieben. Sie erhalten benutzerdefinierte Angebote, die per E-Mail, SMS, Benachrichtigungen über mobile Apps und Post gesendet werden. Beispiele sind Gutscheine für Rabatte auf speziell ausgewählte Produkte oder Dienstleistungen, doppelte oder dreifache Bonuspunkte Angebote und vieles mehr.,

Wie bekomme ich das Angebot, dass mein Freund empfangen?

Behandelt wurde entwickelt, um Ihnen Angebote auf Sie zugeschnitten ist. Nicht alle Angebote stehen allen Mitgliedern zur Verfügung. Um Angebote zu erhalten, die für Sie relevanter sind, Denken Sie daran, Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse bei jedem Einkauf einem Mitarbeiter mitzuteilen oder sich beim Online-Auschecken anzumelden.

Was ist mit meinem PetPerks-Konto passiert & benefits?

Die PetPerks Programm wurde eingestellt und alle PetPerks Mitglieder sind jetzt eingeladen, sich die Leckereien treue-Programm.,

Was brauche ich, um weiterhin erhalten ermäßigte Preise?

Das Treats-Programm bietet weiterhin ermäßigte Preise. Melden Sie sich jetzt für Leckereien an und erhalten Sie alle exklusiven Vorteile!

Funktioniert dieses Programm mit Chewy?

Nein, zu diesem Zeitpunkt nicht. Ihre Mitgliedschaft und Vorteile sind exklusiv für PetSmart-Kunden.