Kreditkarte Chargebacks und Händler Chargeback Rechte 2021

Als Händler haben Sie möglicherweise das Gefühl, dass der Chargeback-Prozess gegen Sie gewichtet wird. Es kann scheinen, als ob ein Kunde mit nur einem einzigen Anruf bei seiner Bank das Geld aus einem völlig legitimen Verkauf zurückholen kann, so dass Sie die Beweislast haben, Beweise zu sammeln und vorzulegen, dass Sie berechtigt sind, den Erlös aus dieser Transaktion zu behalten.,
Darüber hinaus werden einige Kunden Rückbuchungen einreichen, nur weil sie das Gefühl haben, dass es einfacher oder bequemer ist, als den Händler um eine Rückerstattung zu bitten, und einige Leute werden explizit versuchen, die Funktionsweise des Rückbuchungsvorgangs zu nutzen, um Sie zu betrügen. Während Verbraucherschutz unbestreitbar wichtig ist, was ist mit den Rechten ehrlicher Händler?

Zu wissen, was sie sind –und welche Verfahren und Richtlinien Sie befolgen müssen, um Ihre Optionen zu maximieren und Ihre Position zu stärken, wenn Sie eine Rückbuchungsdarstellung durchführen – kann einen langen Weg zur Reduzierung der Anzahl von Rückbuchungen gehen, die letztendlich gegen Sie erfolgreich sind.

Was sind die Wichtigsten Schutzmaßnahmen?

Rückbuchungen entstanden, um Verbrauchern zu helfen, sich sicherer zu fühlen, wenn sie Kreditkarten zur Bezahlung von Waren und Dienstleistungen verwenden., Der Prozess ist jedoch so konzipiert, dass er sowohl für Verbraucher als auch für Händler fair funktioniert.

Die großen Kartennetze definieren die Regeln für Rückbuchungen und haben ein berechtigtes Interesse daran, dass Verbraucher und Händler – beide sind ihre Kunden – gerecht behandelt werden.

In diesem Sinne gibt es mehrere wichtige Schutzmaßnahmen im Chargeback-Prozess, die für Händler gelten.

• Rückbuchungen decken nur den Kaufpreis ab., Eine Bank kann eine Rückbuchung für einen vollständigen oder teilweisen Betrag einer Transaktion vornehmen und sogar mehrere Teilrückbuchungen vornehmen, aber der Gesamtbetrag für alle Rückbuchungen im Zusammenhang mit einer einzelnen Transaktion darf den ursprünglichen Betrag des Kaufs nicht überschreiten. In einigen Fällen können relevante Versandkosten und Zuschläge in der Rückbuchungssumme enthalten sein.
• Cashback kann nicht zurück berechnet werden. Rückbuchungen bei Debitkartentransaktionen, bei denen der Kunde Cashback erhalten hat, können den Cashback-Betrag nicht in die Rückbuchungssumme einbeziehen.
• Bei verspäteten Lieferungen muss zuerst eine Rücksendung versucht werden., Wenn ein Kunde eine Transaktion bestreitet, weil das von ihm bestellte Produkt verspätet geliefert wurde, muss er versuchen, das Produkt gegen Rückerstattung zurückzugeben, bevor er eine Rückbuchung einreichen kann.
• Es gibt eine Wartezeit von fünfzehn Tagen für Rückbuchungen bei zurückgegebenen Artikeln. Wenn ein Kunde einen Artikel an den Händler zurücksendet, kann seine Bank erst fünfzehn Tage nach der Rücksendung eine Rückbuchung einreichen. Der Zweck dieser Regel besteht darin, dem Händler genügend Zeit für die Rückerstattung zu geben.,

Die Kartennetzwerke und Banken haben alle Prozesse eingerichtet, um Chargeback-Versuche auf Gültigkeit zu überprüfen, bevor sie fortfahren. Sie können beispielsweise den Kauf-und Forderungsverlauf des Kunden überprüfen, der die Rückbuchung anfordert, um nach Anzeichen einer möglichen betrügerischen Aktivität zu suchen. Ungültige Chargeback-Versuche können abgebrochen werden, bevor der Händler eine Benachrichtigung darüber erhält.
Ein weiterer wichtiger Bestandteil der Rechte der Händler sind die Grundcodes zu Chargeback-Benachrichtigungen angebracht., Ein Reason Code gibt die Begründung für die Rückbuchung an und kann eine Anleitung geben, wie Sie als Händler diese effektiv anfechten können. Ein Code kann den Kunden auch anweisen, zuerst zu versuchen, mit dem Händler zusammenzuarbeiten, um seine Beschwerde zu lösen, die die ausstellende Bank überprüfen soll, bevor sie mit der Rückbuchung fortfahren.

Was sind Merchant Chargeback Representment Rechte?

Die oben aufgeführten Schutzmaßnahmen beinhalten hauptsächlich Einschränkungen für Rückbuchungen und Methoden zum Aussortieren ungültiger.,

Wenn eine Rückbuchung, die für die Bank gültig erscheint, eingereicht wurde, ist Ihr wichtigstes Recht als Händler Ihr Recht, diese durch den Prozess der Rückbuchung anzufechten representment.

Sie haben immer das Recht, eine Rückbuchung zu bekämpfen und gegebenenfalls ein Schiedsverfahren einzuleiten. Aus praktischer Sicht gibt Ihnen der Kampf gegen Rückbuchungen die Möglichkeit, verlorene Einnahmen zurückzugewinnen, aber es gibt auch ein moralisches Element., Wenn Händler betrügerische oder illegitime Rückbuchungen vornehmen und akzeptieren, weil sie sich nicht um den Streit mit ihnen kümmern möchten, ermutigt dies nur skrupellosere Verbraucher und Betrüger, Rückbuchungen als eine Möglichkeit zu sehen, kostenloses Geld oder Waren zu erhalten.
Kämpfen eine Chargeback kann Zeit und Mühe in Anspruch nehmen. Sie müssen überzeugende Beweise vorlegen, um zu zeigen, dass die ursprüngliche Transaktion legitim war. Das Verwalten, Organisieren und Auffinden der Dokumente, die Sie zur Bekämpfung eines Anspruchs benötigen, kann schwierig sein.,
Mit der Unterstützung von sachkundigen Experten können Sie einen enormen Vorteil geben, bei Chargeback Darstellung erfolgreich zu sein. Stellen Sie sicher, dass jeder, mit dem Sie arbeiten, Kenntnis von den verschiedenen Chargeback-Grundcodes sowie von Argumenten und Beweisen hat, die verwendet werden können, um sie zu bestreiten. Indem Sie es jemand anderem ermöglichen, die Arbeit der Präsentation der Beweise und der Kommunikation mit den Banken und Kartennetzwerken zu übernehmen, können Sie sich auf die Führung Ihres Unternehmens konzentrieren.

Was sind die Kreditkarte Chargeback Fristen?,

Schlussfolgerung

Rechte helfen Ihnen nur, wenn Sie sie ausüben. Lassen Sie sich nicht von Betrügern herumdrängen—kennen Sie Ihre Rechte als Händler und nutzen Sie sie, um illegitime Rückbuchungen zu bekämpfen und die Einnahmen zu erhalten, die Sie verdient haben.
Um Rückbuchungen zu bekämpfen und Ihre verlorenen Einnahmen zu erholen, müssen Sie zunächst verstehen, wie Rückbuchungen eingereicht werden und wie der Streitprozess funktioniert., Unser neuester Leitfaden, The Smart Way to Fight & Recover Chargebacks, hilft Ihnen, Ihre Chargebacks auf“ intelligente “ Weise zu bekämpfen und wiederherzustellen.

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