Nutzungsbedingungen sind eine Reihe von Richtlinien und Regeln, die von einer Organisation oder einer Einzelperson eingehalten werden müssen, wenn sie einen bestimmten Dienst nutzen möchten. Im Allgemeinen sind die Nutzungsbedingungen rechtlich bindend, aber wenn sie gegen ein Gesetz auf lokaler oder Bundesebene verstoßen, ist dies nicht der Fall.
Die Nutzungsbedingungen unterliegen Änderungen, und wenn sie sich ändern, muss die Person oder das Unternehmen, das eine Dienstleistung erbringt, alle Benutzer rechtzeitig benachrichtigen.,
Websites und mobile Apps, die ihren Besuchern nur Informationen zur Verfügung stellen oder Produkte verkaufen, erfordern normalerweise keine Nutzungsbedingungen, aber wenn es sich um Anbieter handelt, die Dienste online oder auf einer Website anbieten, auf der die persönlichen Daten des Benutzers gespeichert werden, ist die Nutzungsbedingungen erforderlich Vereinbarung.
Einige der breitesten Beispiele, bei denen die Dienstleistungsvereinbarung obligatorisch ist, umfassen soziale Medien, Websites für Finanztransaktionen und Online-Auktionen.
Was ist die terms-of-service-Vereinbarung?,
Nutzungsbedingungen haben zwei Synonyme, einschließlich Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen. Dies ist ein Satz, der eine Reihe von Regeln enthält, die von einem Benutzer befolgt werden müssen, damit er auf sie einen Dienst oder ein Produkt erhalten und verwenden kann.
Obwohl die Seite mit den Nutzungsbedingungen möglicherweise der langweiligste Ort auf Ihrer Website ist, müssen Sie sie dennoch haben. Auf dieser Seite können Ihre Besucher schnell die Regeln für die Nutzung der Website lernen. Sie werden wissen, was von ihnen erwartet wird und was sie von Ihnen erwarten können.,
Es gibt keine wirklichen gesetzlichen Anforderungen für einen Überblick über die Nutzungsbedingungen Seite, aber es gibt eine Menge Vorteile aus einem immer. Sowohl Verbraucher/Besucher als auch Unternehmen erhalten verschiedene Vorteile mit dem größten Fokus auf Sicherheit.
Sie können Ihr Unternehmen nicht nur vor Klagen von Besuchern schützen, die sich selbst in irgendeiner Weise geschädigt haben, sondern ein Unternehmen kann auch alle ursprünglichen Inhalte auf seiner Website schützen und alle Rechte dafür beanspruchen.,
Wenn E-Commerce-Unternehmen beispielsweise vor Gericht mit Klagen konfrontiert sind, schaut das Gericht immer auf ihre Website und sucht nach der Seite Nutzungsbedingungen, damit sie entscheiden können, was die Vertragsbedingungen waren in dem Moment, als die beiden Parteien interagierten.
Viele Unternehmen halten diese potenziellen Anzüge im Auge, wenn sie eine Terms of Service-Seite erstellen.
Warum brauchen Sie die Nutzungsbedingungen?,
Alle Websites und mobilen Anwendungen sollten eine Seite mit Nutzungsbedingungen haben, unabhängig davon, ob sie umfangreich sind oder nicht. Mit diesem Ansatz reduzieren Website – und App-Besitzer die Haftung drastisch.
Angesichts der Tatsache, dass es keine Optionen gibt, um zu steuern, wer Ihre Website besucht oder Ihre App verwendet, können Sie nicht steuern, wie Personen die Informationen verwenden oder wie sie sie interpretieren.,
In den meisten Fällen ist die Seite „Nutzungsbedingungen“ auf einer Website eine Möglichkeit, viele potenzielle und unerwartete Ansprüche zu verhindern, die gegen diese Website geltend gemacht werden könnten, da die Besucher die Website nutzen oder auf eine verpönte Weise darauf zugreifen.
Wie bereits erwähnt, kann die Nutzung einer Website in Form des Empfangs einer Dienstleistung oder einer Ware oder der Verwendung einiger Informationen auf dieser Website erfolgen.
Nutzungsbedingungen sind ein Muss, um Websites und deren Eigentümer vor einer Klage zu schützen, wenn der Benutzer die Dienste der Website nutzt und einen Verlust erleidet.,
Durch Nutzungsbedingungen kann ein Unternehmen erklären, wie seine Dienste genutzt werden, und den Kunden ein notwendiges Heads-up geben, damit sie wissen, was sie in Zukunft erwarten können.
Ein weiteres Beispiel für Nutzungsbedingungen ist, wenn eine Website Produkte anbietet.
In diesen Fällen sollte auf der Seite „Nutzungsbedingungen“ erläutert werden, wie die Waren geliefert werden, wie die Produkte verwendet werden, wofür sie bestimmt sind und wie der Verkäufer die Organisation vor einer Klage schützen kann, wenn der Käufer die Produkte missbraucht.,
Expertentipp:Nehmen Sie den Aufwand, Ihre eigenen Nutzungsbedingungen zu schreiben, mit unserem Terms of Service Generator weg. Es erspart Ihnen stundenlange Arbeit und mögliche kostspielige Rechtsfehler.
Nutzungsbedingungen und Gesetz
Ein Unternehmen benötigt auf seiner Website einen Servicevertrag und stellt gleichzeitig sicher, dass er auch in Kundenverträgen enthalten ist. Es ist wichtig, diesen Link zu erstellen und ihn den Kunden zu zeigen, damit sie alles klar verstehen.,
Es ist auch sehr wichtig, einen zusätzlichen Schritt einzuschließen, in dem Kunden bestätigen können, dass sie Ihre Nutzungsbedingungen gelesen haben und damit einverstanden sind.
Darüber hinaus ist es für alle Organisationen, die Dienstleistungen oder Produkte online anbieten, unabhängig davon, wo sie sich befinden, wichtig, dass ihre Nutzungsbedingungen den E-Commerce-Vorschriften und Verbraucherinformationsvorschriften entsprechen.
Darüber hinaus sollten Sie den Verkauf von Waren und Dienstleistungen Act of 1980 überprüfen, um rechtliche Schwierigkeiten zu vermeiden und die Sicherheit Ihres Unternehmens zu gewährleisten.,
Wenn es beispielsweise um Australien geht, dürfen sich Websites nicht falsch darstellen. Die Informationen auf einer Website sollten in keiner Weise trügerisch oder irreführend sein, wenn es um Dienstleistungen oder Produkte geht. So kann eine Website das Verbraucherrecht in Australien einhalten.
Es gab einige Fälle, in denen sich das Gesetz auf die Seite der Kunden stellte, weil die Seite mit den Nutzungsbedingungen einfach zu groß war und das Gericht entschied, dass es sehr unwahrscheinlich war, dass jemand die Zeit oder Geduld haben würde, das Ganze zu lesen.,
Ein anderer Fall, in dem Nutzungsbedingungen in Frage gestellt wurden, ist, dass ein großer Einzelhändler sie nicht an einer sichtbaren Stelle platziert hat. Dies ist auch sehr wichtig zu beachten, wenn ein Terms of Service Abschnitt platzieren.
Was ist in die Nutzungsbedingungen aufzunehmen?
Ordnungsgemäß geschriebene Nutzungsbedingungen müssen den Besuchern als Bedienungsanleitung dienen, wie sie mit einer bestimmten Organisation Geschäfte machen können, und sie müssen detaillierte Anweisungen für alle Situationen geben, während sie gleichzeitig klar sind.,
Die Nutzungsbedingungen müssen genau erklären, was die Vereinbarung zwischen dem Unternehmen und dem Verbraucher ist.
Darüber hinaus sollte darüber gesprochen werden, was passiert, wenn ein bestimmter Teil die Geschäftsvereinbarung kündigen möchte oder einfach nicht in der Lage ist, den Deal fortzusetzen.
Dies kann im Voraus viel Geld sparen und verschiedene Streitigkeiten vermeiden, wenn die Kunden oder das Unternehmen keine Verantwortung für das übernehmen möchten, worauf sie sich geeinigt haben.,
Von Website zu Website können die Nutzungsbedingungen unterschiedlich sein, aber im Allgemeinen sind dies einige der wichtigsten Probleme, die angegangen werden müssen:
- Eine klare Aussage, die darauf hinweist, welche Dienstleistungen oder Produkte den Kunden angeboten werden.
- Angabe von Zahlungsbedingungen, Optionen und wann der Kunde zur Zahlung verpflichtet ist.
- Garantien oder Garantien, die mit den Produkten oder Dienstleistungen angeboten werden.
- Fristen für die Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen mit zusätzlichen Fragen zum jeweiligen Thema.,
- Erklärt, was passiert, wenn der Kunde oder die Organisation die Dienstleistungen oder Produkte nicht bezahlt/liefert. Klärung, was passiert, wenn eine der Parteien die Geschäftsbeziehung beenden möchte.
- Welches Gesetz regelt den Vertrag zwischen den beiden Parteien.
- Wie sich die Vertragsbedingungen auf den Verbraucher auswirken und wie er aus ihm herauskommen kann und in welcher Zeit.
Wo werden die Nutzungsbedingungen angezeigt?
Eines der wichtigsten Dinge, die Sie über Ihre Bedingungen und service ist der Ort, wo Sie setzen es.,
Es gibt viele Beispiele, bei denen Unternehmen sich nicht auf ihre Nutzungsbedingungen verlassen konnten, nur weil sie irgendwo platziert wurden, wo niemand sie finden konnte. Sie hatten ein gut geschriebenes Dokument, aber es tat nicht gut, einfach weil niemand es las.
Erstellen Sie eine Seite
Zunächst sollte Ihre Unternehmenswebsite über eine eigene Seite verfügen, die nur für Ihr Servicedokument erstellt wurde.
Es sollte sich neben all Ihren anderen Seiten befinden und Sie sollten es Nutzungsbedingungen nennen, damit es keinen Raum für Verwirrung gibt., Stellen Sie sicher, dass ein Besucher Ihre Seite leicht finden kann, wenn er oder sie will.
Make it pop out
Wenn jemand versucht, Produkte zu kaufen oder Ihre Dienstleistungen zu mieten, stellen Sie sicher, dass Ihre Nutzungsbedingungen irgendwo zu Beginn des Kaufprozesses erscheinen.
Die Leute werden dieses wichtige Dokument vergessen und Sie müssen es ihnen direkt zeigen, damit sie es lesen können, bevor sie mit dem Kauf fortfahren.
Erstellen Sie eine Scroll-Schaltfläche, die verhindert, dass sie weitergehen, bis sie durch das gesamte Dokument gescrollt haben., Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass sie es lesen, und wenn nicht, liegt es in ihrer Verantwortung, dies nicht zu tun, und Sie werden nicht zur Rechenschaft gezogen.
Wie kann man Nutzungsbedingungen durchsetzen?
Eines der wichtigsten Dinge, wenn es darum geht, Nutzungsbedingungen durchsetzbar und gültig vor Gericht zu machen, ist sicherzustellen, dass es solide Beweise dafür gibt, dass ein Kunde den Bedingungen Ihrer Nutzungsbedingungen zugestimmt hat.
Sie müssen nachweisen, dass ein Nutzer Ihre Nutzungsbedingungen verstanden und gelesen hat und sich freiwillig dazu entschlossen hat.,
Darüber hinaus ist es wichtig, dass der Benutzer Ihre Nutzungsbedingungen kennt, bevor er Ihre Dienste eingestellt oder ein Produkt von Ihnen gekauft hat.
Hier sind einige der Dinge, die Sie tun können, um Ihre Nutzungsbedingungen zu validieren und die Chancen zu verbessern, dass sie vor Gericht durchsetzbar sind.
Stellen Sie sicher, dass es leicht zu verstehen ist
Einer der Faktoren, die in einem Gericht sehr wichtig sein könnten, ist, ob der Kunde die Nutzungsbedingungen auf Ihrer Website gelesen hat oder nicht., Dies bedeutet, dass es irgendwo platziert werden sollte, wo jeder es sehen und sicherstellen kann, dass es unmöglich ist, es zu umgehen.
Darüber hinaus sollte es in einer Sprache geschrieben werden, die jeder verstehen und so kurz wie möglich halten kann. All diese Dinge verbessern die Chancen der Menschen, das Dokument zu lesen.
Darüber hinaus geben Ihnen all diese Dinge vor Gericht Hebelwirkung, da sie zeigen, dass Sie sich bemüht haben, den Besuchern beim Lesen Ihrer AGB zu helfen und diese einzuhalten.,
Benutzer zur Einhaltung verpflichten
Je öfter Ihre Besucher Ihre Nutzungsbedingungen einhalten und ihr zustimmen müssen, desto besser sind die Chancen, dass sie durchsetzbar sind.
Stellen Sie sicher, dass Sie den Benutzer explizit bitten, im ersten Schritt des Kaufvorgangs zuzustimmen, und führen Sie dann einen oder zwei weitere Schritte aus, in denen er dies ebenfalls tun muss.
Es ist wichtig, es nicht zu weit zu schieben, sonst können Sie potenzielle Kunden abwenden. Erstellen Sie ein Geschäfts-und Regulierungsgleichgewicht, damit Sie am Ende nicht versagen., Sie können Ihre TOS nicht durchsetzbar machen, indem Sie einfach einen Link zu den Nutzungsbedingungen unten einfügen.
Stellen Sie sicher, dass der traditionelle Vertrag Ihren Nutzungsbedingungen entspricht
Auch wenn Sie in der Lage sind, alle Richtlinien mit Ihren Nutzungsbedingungen zu befolgen, stellen Sie dennoch nicht sicher, dass er durchsetzbar ist, wenn er nicht den traditionellen Vertragsregeln entspricht.
Deshalb brauchen Sie, abgesehen von allem anderen, immer noch einen Anwalt, der sich Ihre gesamten TOS ansieht und sicherstellt, dass keine traditionellen Regeln verletzt werden.,
Einfach ausgedrückt, diese Vertragsregeln sind vor Gericht stärker und alle in Ihrem Dokument geschriebenen Dinge spielen keine Rolle, wenn das Dokument selbst diese Regeln nicht einhält.
Geben Sie den Verbrauchern die Möglichkeit, „Nein“zu sagen
Wenn Sie Leute zwingen, Ja zu sagen, ohne ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre Nutzungsbedingungen abzulehnen, wird es nicht vor Gericht stehen. Der Grund dafür ist ganz einfach, dies beweist, dass die Kunden nichts freiwillig zugestimmt haben und dies Ihr Dokument sofort diskreditiert.,
Informieren Sie alle Ihre ToS-Updates
Nutzungsbedingungen Updates sind eine normale Sache und wenn Sie Änderungen vornehmen, müssen Sie unbedingt auf das Datum hinweisen, an dem sie vorgenommen wurden, damit Sie immer Einblicke haben, welche Version zu welchem Zeitpunkt aktiv war.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie alle Ihre alten Kunden über das Update informieren, ihnen die vorgenommenen Änderungen anzeigen und sie fragen, ob sie dem neuen zustimmen möchten.,
Mustervorlage für kostenlose Nutzungsbedingungen
Diese allgemeine Vorlage für Nutzungsbedingungen hilft Ihnen zu sehen, wie alles, worüber wir bisher gesprochen haben, zu einer rechtlichen Vereinbarung zusammenkommt. Beachten Sie, dass dies nur eine Beispielvorlage für Nutzungsbedingungen ist und nicht viele der wichtigen Themen abdeckt.
Allgemeine Nutzungsbedingungen Vorlage
Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen („Nutzungsbedingungen“, „Nutzungsbedingungen“) sorgfältig durch, bevor Sie die Website (den „Service“) nutzen, die von („uns“,“ wir“,“unser“) betrieben wird.,
Nutzungsbedingungen
Wir werden Ihnen ihre Dienste anbieten, die den unten in diesem Dokument angegebenen Bedingungen unterliegen. Jedes Mal, wenn Sie diese Website besuchen, ihre Dienste nutzen oder einen Kauf tätigen, akzeptieren Sie die folgenden Bedingungen. Deshalb fordern wir Sie dringend auf, sie sorgfältig zu lesen.
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Letzte Worte
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Diese Vereinbarung ist sehr wichtig und kann vor Gericht verwendet werden, wenn ein Unternehmen mit einer teuren Klage konfrontiert ist oder wenn es einen Besucher verfolgen muss, weil er das Eigentum des Unternehmens in irgendeiner Weise durch Missachtung der in den Nutzungsbedingungen angegebenen Richtlinien und Regeln beschädigt hat.
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