ich habe mit Western Union für die erste Zeit (tatsächlich das erste mal, dass ich versucht habe, Draht Geld an jedermann). Der Kundendienst am Telefon hatte keine Ahnung, wie ich meine Anfrage zum Senden von Geld stornieren könnte, und einer sagte, ich müsse ein paar Tage warten, um es zu erledigen. Als ich online ging, hatte ich einen Vertreter, der wusste, wie man es sofort macht und das Problem behebt.
Ich habe dann versucht, das Geld über eine andere Methode zu senden, bei der es von meinem Bankkonto zum Empfänger geht., Alles lief gut und ich erhielt eine Bestätigung, dass das Geld durchgehen wird. Mein Bankkonto wurde korrekt abgebucht.
Dann fand ich heraus, dass meine Transaktion storniert wurde und ich erhielt diese E-Mail:
“ Wir haben Ihre Bestellung erhalten. Wir bedauern jedoch, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Western Union eine geschäftliche Entscheidung getroffen hat, Ihre Überweisung zu stornieren“ Ich habe den Kundendienst angerufen und sie sagten, dass meine Transaktion aus „Sicherheitsgründen“nicht durchgeführt wurde.
Ich fragte, was das Problem war und sie wollten nichts sagen.
Ist das jemals jemand anderem passiert ?,
Der Kundenservice überträgt mich einfach von einer Person zur anderenund sie stellen immer wieder Fragen. Sogar die Vorgesetzten stellen die gleichen Fragen. Ich habe für große Unternehmen gearbeitet und wir haben immer Leute mit einem anderen Kollegen versetzt, um jede Situation zu erklären.
Das Lustige ist, dass ich auch mit einer Großbank als Anti-Geldwäsche-Analyst gearbeitet habe.
ich verstehe wirklich nicht, wie dieses Unternehmen arbeitet. Ich denke, in Zukunft werde ich nur durch meine Bank Draht und nie Western Union verwenden.