Bedeutung von Richtlinien und Verfahren

Einführung

Sind Sie daran interessiert, Ihr Geschäft auszubauen und gleichzeitig die Fähigkeit Ihres Mitarbeiters zu verbessern, einen konsistenten, hochkarätigen Service zu bieten, ohne die Belastung der Verantwortlichkeiten des Mitarbeitermanagements für Sie dramatisch zu erhöhen? In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich einige Minuten Zeit zu nehmen, um sich mit der Bedeutung und den Vorteilen schriftlicher, genau definierter Richtlinien vertraut zu machen & Prozeduren!

warum ist dir das wichtig?, Einfach gesagt, gut geschriebene Richtlinien und Verfahren ermöglichen es Mitarbeitern, ihre Rollen und Verantwortlichkeiten innerhalb vordefinierter Grenzen klar zu verstehen. Grundsätzlich ermöglichen Richtlinien und Verfahren dem Management, den Betrieb ohne ständige Eingriffe des Managements zu leiten. Und ständiges Eingreifen bedeutet eine Erhöhung der Betriebskosten, die letztendlich die Rentabilität Ihres Unternehmens beeinträchtigen. Fragen Sie sich also…In welchem Zustand befinden sich die schriftlichen Richtlinien und Verfahren meines Unternehmens? Oh, Sie sagen, Sie haben keine SCHRIFTLICHEN Richtlinien und
– Verfahren., Fürchte dich nicht, es ist nie zu spät, um die Vorteile von Tools und Techniken zu nutzen, die viele Ihrer Konkurrenten haben und die sie erfolgreich einsetzen, um ihr Geschäft und ihren Marktanteil auszubauen.

Um zu verstehen, warum Richtlinien und Verfahren so wichtig sind, müssen wir wissen, was sie sind und welche Unterschiede zwischen ihnen bestehen.

Was ist eine Richtlinie?

Eine ‚Politik‘ ist ein vorgegebener Kurs der Aktion, die eingerichtet wird, um eine Anleitung in Richtung angenommen, business-Strategien und-Ziele. Mit anderen Worten, es ist eine direkte Verbindung zwischen der „Vision“ einer Organisation und ihrem täglichen Betrieb., Richtlinien identifizieren die wichtigsten Aktivitäten und bieten den Entscheidungsträgern eine allgemeine Strategie für den Umgang mit auftretenden Problemen. Dies wird erreicht, indem dem Leser Grenzen und eine Auswahl an Alternativen zur Verfügung gestellt werden, die verwendet werden können, um seinen Entscheidungsprozess zu „leiten“, wenn er versucht, Probleme zu überwinden. Ich denke gerne an „Politik“ als Globus, in dem nationale Grenzen, Ozeane, Bergketten und andere wichtige Merkmale leicht identifiziert werden können.

Was ist ein Verfahren?,

Das ultimative Ziel jedes „Verfahrens“ ist es, dem Leser einen klaren und leicht verständlichen Aktionsplan zur Verfügung zu stellen, der zur Durchführung oder Umsetzung einer Richtlinie erforderlich ist. Ein gut geschriebenes Verfahren wird auch dazu beitragen, häufige Missverständnisse zu beseitigen, indem Verantwortlichkeiten für den Arbeitsplatz identifiziert und Grenzen für die Stellenbesitzer festgelegt werden. Gute Verfahren ermöglichen es Managern tatsächlich, Ereignisse im Voraus zu kontrollieren und zu verhindern, dass die Organisation (und die Mitarbeiter) kostspielige Fehler machen., Sie können sich ein Verfahren als Fahrplan vorstellen, bei dem die Reisedetails hervorgehoben werden, um zu verhindern, dass sich eine Person verirrt oder von einem akzeptablen Weg „wandert“, der vom Managementteam des Unternehmens identifiziert wurde.,rced

Beschreibt die Folgen

Werden normalerweise mit einfachen Sätzen und Absätzen beschrieben

Policies and procedures are required when there is a need for consistency in your day-to-day operational activities., Richtlinien und Verfahren bieten dem Leser auch Klarheit, wenn es um Fragen der Rechenschaftspflicht oder Aktivitäten geht, die für das Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind, wie z. B. Gesundheit und Sicherheit, rechtliche Verpflichtungen, regulatorische Anforderungen oder Probleme mit schwerwiegenden Folgen.

Erfüllen Ihre Richtlinien und Verfahren Ihre Anforderungen?

Einige „kritische“ Anzeichen dafür, dass Ihre Richtlinien und Verfahren überprüft und aktualisiert werden müssen, umfassen:

• Eine Zunahme der Anzahl von Unfällen, höhere Ausfallraten oder kostspielige Überschreitungen.,
• Mehr Personalfragen zu „normalen Operationen“ oder ein Gefühl der allgemeinen Verwirrung innerhalb einer Abteilung oder Abteilung.
• Mitarbeiter zeigen möglicherweise auch Inkonsistenzen in ihrer Arbeitsleistung und es kann zu einem Anstieg des Stressniveaus der Belegschaft kommen.
• Kunden klagen immer häufiger.

Vorteile von Richtlinien und Verfahren

Nachdem wir nun ein besseres Verständnis von Richtlinien und Verfahren haben, werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Vorteile, die sie bieten.,

• Mitarbeiter verstehen die Einschränkungen ihrer Arbeit, ohne einen „Versuch und Irrtum“ – Ansatz zu verwenden, da wichtige Punkte in gut geschriebenen Richtlinien und Verfahren sichtbar sind.
• Richtlinien und Verfahren ermöglichen es den Mitarbeitern, die Verantwortung von Einzelpersonen und Teams klar zu verstehen und so Zeit und Ressourcen zu sparen. Jeder arbeitet auf der gleichen Seite; Mitarbeiter können das „offizielle“ Wort darüber bekommen, wie sie ihre Aufgaben schnell und einfach erledigen sollen.
• Klar geschriebene Richtlinien und Verfahren ermöglichen es Managern, die Kontrolle ausnahmsweise auszuüben, anstatt ihre Mitarbeiter zu „mikroverwalten“.,
• Sie senden ein „Wir Kümmern uns!” Nachricht. ‘Das Unternehmen möchte, dass wir in unseren Jobs erfolgreich sind.“
• Klar geschriebene Richtlinien und Verfahren bieten Rechtsschutz. Jurys wenden den „Common Person“ – Standard an. Wenn klar geschrieben, so dass Außenstehende verstehen, hat das Unternehmen eine bessere rechtliche Grundlage, wenn vor Gericht angefochten.

Kehren wir zu der ersten Frage zurück, die wir gestellt haben. Sind Sie daran interessiert, Ihr Geschäft auszubauen, ohne Ihre Verantwortung für das Mitarbeitermanagement dramatisch zu erhöhen?, Wenn Ihre Antwort ja lautet, empfehlen wir, wirksame Richtlinien und Verfahren zu überprüfen und umzusetzen und im Namen Ihres Unternehmens zu arbeiten.