Die Entscheidung, welches CRM-System (Customer Relationship Management) für Ihr Unternehmen geeignet ist, nimmt Zeit in Anspruch und kann kompliziert sein, insbesondere wenn Ihr Unternehmen zum ersten Mal eine Software zur Verwaltung von Kunden auswählt.
Und wenn sich Ihr Unternehmen um Kundenzufriedenheit oder Kundensupport kümmert, benötigen Sie eine Art CRM-Tool. Sie sind sich möglicherweise nicht sicher, wie viel Sie ausgeben müssen oder wie Sie diejenige auswählen, die am besten zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt.
Atmen.,
Wir sind hier, um Ihnen Zeit zu sparen, indem Sie einige der beliebtesten kostenlosen und Open-Source-CRM-Lösungen durchgehen und wann Sie kostenpflichtige Systeme in Betracht ziehen sollten (finden Sie hier heraus, wie wir die vorgestellten Produkte ausgewählt haben).
Kostenlose CRM-Software
Kostenlose CRM-Software Unternehmen erzielen Einnahmen hauptsächlich dadurch, dass sie Unternehmen dazu verleiten, Premium-Erweiterungen zu erwerben, die bessere Funktionen oder Supportstrukturen freischalten.,
Als solche sollten die folgenden kostenlosen Systeme, während sie ohne Einschränkungen kommen, als „Freemium“ – Systeme betrachtet werden, da sie mit einer begrenzten Anzahl von Funktionen ausgestattet sind und mehr mit teureren Plänen bieten.
HubSpot CRM
4.5 / 5
2100 + Bewertungen
HubSpot ist eine Cloud-basierte CRM-Lösung, mit der Unternehmen aller Größen Kundenleitungen verfolgen und pflegen und Geschäftsmetriken analysieren können, um Ihr Kundenbeziehungssystem zu verbessern und auszubauen., Es ist das beliebteste kostenlose CRM, das auf unserer Methodik basiert und mit Solaris, den meisten Webbrowsern (betriebssystemunabhängig), Windows 8 und Windows 10 funktioniert.
HubSpot eignet sich für jedes B2B-oder B2C-Geschäft in einer Vielzahl von Segmenten, einschließlich Buchhaltung, Bauwesen, Einzelhandel, Immobilien und mehr.
Die Basis-Kundenbeziehungsmanagement-Software von HubSpot verfügt über alle Kernfunktionen, die Ihr Unternehmen möglicherweise benötigt, und ist 100% kostenlos mit unbegrenzten Benutzern und bis zu 1.000.000 Kontakten.,
Es hat auch einige kostenlose Versionen seiner Marketing-und Vertriebssoftware wie Customer Interaction Tracking, wenn Sie feststellen, dass Sie einige zusätzliche Funktionen benötigen.
Wenn Sie ein Upgrade von der kostenlosen Version benötigen, bietet HubSpot eine Vielzahl verschiedener Pläne für die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens ab 50 USD pro Monat und Benutzer.
Die Hubspot CRM-Software ist sogar einer der Vorreiter von Software Advice, eine Liste, die Bewertungen von echten Softwarebenutzern verwendet, um die erstklassigen CRM-Softwareprodukte in Nordamerika hervorzuheben.,
Some features include:
| ✔ Contact management | ✔ Email tracking and notifications |
| ✔ Contact website activity | ✔ Meeting scheduling |
| ✔ Gmail and Outlook integration | ✔ Company insights |
| ✔ Ticketing | ✔ Lead management |
| ✔ Marketing automation |
Really Simple Systems
4.,4/5
240 + Bewertungen
Really Simple Systems CRM ist ein Cloud-basiertes CRM-System für kleine und mittlere Unternehmen, die mit Kunden in einem Business-to-Business-Kapazität beschäftigen.
Really Simple Systems CRM eignet sich für eine Vielzahl von Segmenten: Buchhaltung, Bauwesen, professionelle Dienstleistungen, Fertigung und mehr.
Really Simple Systems CRM enthält Berichtsschreiber für die Auflistung und Prognose von Berichten und ist HIPAA-und GDPR-konform.,
Die Software war nach unserer Methodik die zweitbeliebteste kostenlose CRM-Lösung und ist mit den meisten Webbrowsern kompatibel.
Die kostenlose Version bietet eine Vielzahl von Funktionen für bis zu zwei Benutzer. Wenn Sie mehr Funktionen benötigen, gibt es mehrere kostenpflichtige Versionen ab 14 USD pro Benutzer und Monat, die mehr Funktionen und Benutzer freischalten.
Wie HubSpot ist Really Simple Systems CRM ein Vorreiter., id=“aef87c3402″>
Zoho CRM Software
4,500+ reviews
Zoho CRM home dashboard
Zoho CRM is a cloud-based business management platform that caters to businesses of all sizes., Es bietet Vertriebs-und Marketingautomatisierungstools mit Helpdesk -, Analyse-und Kundensupportfunktionen.
Die kostenlose Version ist voll funktionsfähig und verfügt über eine breite Palette nützlicher Tools für kleine Unternehmen, die nach ihrem ersten CRM suchen, einschließlich Tracking-Leads, Deal-Tracking, Kontaktmanagement, Aufgaben-und Event-Tracking, Multichannel-Marketing und Integrationsoptionen. Es unterstützt bis zu drei Benutzer, bevor sie auf die kostenpflichtige Version von Zoho aktualisiert werden müssen, die robustere Funktionen enthält.
Mit Zoho CRM können Benutzer kanalübergreifend in Echtzeit auf Kunden reagieren., Zia, der KI-gestützte Verkaufsassistent von Zoho CRM, kann einen geeigneten Zeitpunkt für die Kontaktaufnahme mit Kunden vorhersagen. Es scannt E-Mails auf Dringlichkeit und kann relevante Statistiken oder Dokumente anzeigen, wenn Suchvorgänge im System durchgeführt werden. Benutzer können sich in G Suite, WordPress, MailChimp, Evernote, Unbounce und andere Systeme von Drittanbietern integrieren. Die Software Development Kits von Zoho CRM bieten Tools zum Erstellen benutzerdefinierter Funktionen für die CRM-Plattform.
Der Support von Zoho CRM wird per Telefon, E-Mail, Dokumentation und anderen Online-Maßnahmen erweitert.,
Zusätzlich zu diesen robusten Funktionen ist Zoho CRM ein Software-Ratgeber.,/div>
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Open-Source-CRM-Software
Eine Open-Source-CRM-Softwarelösung ist wie ein Entwurf, mit dem Sie Ihr eigenes vollständig angepasstes System für die Anforderungen Ihres Unternehmens erstellen können., Sie können den Quellcode der Software herunterladen und nach Ihren genauen Spezifikationen bearbeiten.
Im Gegensatz zu einer Open-Source-oder Freemium CRM-Lösung benötigen Sie wahrscheinlich eine Person oder ein Team, die mit dem Quellcode vertraut sind, um die Open-Source-CRM-Lösung zu konfigurieren, sodass Open-Source-Systeme zwar äußerst anpassbar sind, aber möglicherweise nicht am besten zu Ihrem Unternehmen passen.
Wenn Sie jedoch jemanden in Ihrem Team haben, der in der Lage ist, ist ein Open-Source-CRM eine großartige Option.
Odoo Software
4.,24/5
310+ Bewertungen
Odoo CRM ist entwickelt, um die Bedürfnisse von jedem Unternehmen, unabhängig von Größe oder budget. Zusammen mit seinem Open-Source-CRM bietet Odoo eine Vielzahl anderer Geschäftsanwendungen, die vom Vertrieb bis zur Fertigung reichen und sich alle ineinander integrieren lassen.,
Wenn Sie eine tiefe Integration benötigen und auch über das technische Know-how verfügen, das für die Implementierung von Integrationen erforderlich ist, ist Odoo eine großartige Open-Source-CRM-Option, die Sie berücksichtigen sollten, da jedes Modul mit den anderen verbunden ist.
Odoo ist das beliebteste Open Source CRM nach unserer Methodik. Es ist kompatibel mit Windows 7, Windows Vista, Windows XP, macOS, Linux, HP-UX, AIX, Solaris, Unix, IBM OS/400, die meisten web-Browser (Betriebssystemunabhängig), Windows 2000, Windows 8 und Windows 10.,
Die aktualisierte kostenpflichtige CRM-Anwendung beginnt bei 24 USD pro Benutzer und Monat, verfügt jedoch über eine vollständige Suite von Funktionen.,e features include:
| ✔ Forecasting | ✔ Detailed reporting |
| ✔ Contact management | ✔ Email templates |
| ✔ Interaction tracking | ✔ Pipeline management |
| ✔ Scheduling automation | ✔ Lead management |
| ✔ Pipeline management | ✔ Live chat |
| ✔ Contact management | ✔ Integrations with every other Odoo app |
SuiteCRM
4.,25/5
30 + Bewertungen
SuiteCRM ist für Unternehmen jeder Größe geeignet und kann lokal installiert oder über die Cloud betrieben werden. Wie jede Open-Source-CRM-Software ist sie unglaublich anpassbar an die Bedürfnisse Ihres spezifischen Unternehmens, unabhängig davon, ob Sie im Vertrieb, Marketing, Service oder IT tätig sind.
Diese Software war die zweitbeliebteste Open-Source-CRM-Software nach unserer Methodik., Es funktioniert mit Windows 7, Windows Vista, Windows XP, macOS, Linux, HP-UX, AIX, Solaris, Unix, IBM OS/400, die meisten web-Browser (Betriebssystemunabhängig), Windows 2000, Windows 8 und Windows 10.
Solange Sie jemanden in Ihrem Team haben, der es einrichtet, sind die Funktionen von SuiteCRM von Anfang an verfügbar., generierung und Bewertung
Warum Sie auch bezahlte Systeme berücksichtigen müssen
Bevor Sie sich vollständig zu einem kostenlosen oder Open-Source-CRM verpflichten, sollten Sie innehalten, um zu prüfen, ob dies tatsächlich die richtige Wahl für Ihr Unternehmen ist.,
Bei der Verwendung von Free oder Open Source CRM können diese beiden Hauptprobleme auftreten: fehlende Funktionalität und / oder Usability-Probleme.
Wenn Sie ein sehr kleines Unternehmen sind, ohne viel Wachstum zu erwarten, kann ein kostenloses oder Open-Source-CRM für Sie gut funktionieren, aber viele Unternehmen finden, dass die Vorteile von bezahlter Software jeden Cent wert sind, und Sie würden die Tür zu Hunderten von großen Anbietern schließen, wenn Sie bezahlte Lösungen sofort außer Acht lassen.,
Holen Sie sich alle Funktionen, die Sie benötigen
Mit diesen Freemium-Systemen verlieren Sie viele Funktionen, die Sie möglicherweise benötigen, um Ihr Unternehmen zu skalieren und auszubauen.
Dinge wie Anpassung, Speicherung und Verwaltung sowie Support fehlen in den kostenlosen Plänen vieler kostenloser oder Open-Source-CRM-Systeme. Sie können auch auf eine Obergrenze für die Anzahl der Benutzer stoßen, die das kostenlose System verwenden können.
Usability-Fragen. Viel.
Freie oder open-source-CRM-Systemen möglicherweise nicht die am häufigsten verwendet entweder, mit mehr Funktionen und features freigeschaltet, die hinter einer paywall.,
Andererseits kann das technische Know-how, das für den Aufbau und die Wartung von Open-Source-Systemen erforderlich ist, für das durchschnittliche Unternehmen einschüchternd sein.
Wenn es um Benutzerfreundlichkeit geht, erhalten Sie im Allgemeinen das, wofür Sie bezahlen, oder müssen die besser verwendbaren Versionen von Software auf einer höheren Ebene freischalten.,
Um sicherzustellen, dass Ihre Softwaresuche ausreichend gründlich ist, laden Sie diese Liste der bestbezahlten bezahlten Softwaresysteme und deren Angebote herunter:
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3 Beste CRM-Systeme, die von Benutzerbewertungen unterstützt werden
Laden Sie dieses Handbuch herunter, um Top-CRM-Systeme basierend auf echten Benutzerbewertungen anzuzeigen.,
Wie wir ausgewählte Produkte ausgewählt haben
Unser Ansatz bestand darin, die beliebtesten Produkte einzuschließen, die beide:
- Bot eine kostenlose, eigenständige Version der Software an (keine Testversion der Software, bei der Sie das Produkt nach einer begrenzte zeit), und
- Erfüllt unsere CRM markt definition: CRM software hilft automatisieren und verwalten die kunden lebensdauer zyklus für vertrieb und marketing abteilungen., CRM-Software konsolidiert Kundeninformationen in einem Repository, sodass Benutzer Beziehungen besser organisieren und verwalten, gängige Prozesse automatisieren und Tools zur Überwachung von Leistung und Produktivität bereitstellen können.
Wir haben die beliebtesten Produkte ermittelt, indem wir in der Woche vom 30.